Hedin Automotive Mercedes-Benz in Nieuwegein
GeverifieerdHedin Automotive Mercedes-Benz in Nieuwegein is een geverifieerd autobedrijf in Nieuwegein, Utrecht. Gespecialiseerd in Mercedes-Benz. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.8 op 5, op basis van 499 Google reviews. Op autokopen.nl staan 88 occasions van Hedin Automotive Mercedes-Benz in Nieuwegein.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (88 occasions)
Pagina 1 van 4 · 88 occasions beschikbaar
Google reviews over Hedin Automotive Mercedes-Benz in Nieuwegein
- Willem Althof
Mijn ervaring met de aftersales van deze Mercedes-dealer is zeer teleurstellend. Tijdens het verkoopproces was het contact uitstekend, maar na levering van de auto werden vragen en verzoeken nauwelijks meer opgepakt. Ik kreeg sterk de indruk dat de relatie eindigde op het moment dat de verkoop was afgerond. Voor een premium merk verwacht ik een aanzienlijk beter niveau van nazorg en klantgerichtheid. Volgende keer zeker naar een andere dealer die wél raad weet met een goede after sales. Ik ben hier als 'target' behandeld en zeker niet als mens.
- Stefan Both
Op zoek naar een nieuwe Mercedes ben ik hier langsgegaan voor een proefrit en offerte. Tijdens het gesprek kwam ter sprake dat ik mijn huidige Mercedes niet bij deze dealer heb gekocht. Ik gaf aan dat ik destijds, ongeveer vier jaar geleden, drie keer ben afgezegd voor een proefrit en daarom naar een andere dealer ben gegaan, waar ik uiteindelijk uitstekend ben geholpen. De verkoper vertelde vervolgens dat dit mogelijk kwam doordat hij destijds schade had gereden met de demo-auto. Opvallend genoeg zag ik later op LinkedIn dat deze verkoper pas ongeveer 14 maanden bij het bedrijf werkzaam is. Die uitleg roept daarom meer vragen op dan dat deze antwoorden geeft. Daarnaast vond ik de offerte weinig aantrekkelijk en had ik niet het gevoel dat er echt werd meegedacht. Verschil tussen ene dealer en andere was echt enorm, 12% verschil ! Na het gesprek had ik dan ook geen behoefte meer om verder te onderhandelen. Achteraf hoorde ik van meerdere mensen vergelijkbare ervaringen met deze dealer. Mijn persoonlijke conclusie is dat klantgerichtheid en professionaliteit hier niet op het niveau zitten dat ik verwacht bij een premium automerk. Voor mij reden genoeg om in de toekomst hier weg te blijven.
- Elisa Braam
Wat een enorm klantvriendelijk bedrijf! Er wordt enorm met je meegedacht (oa door receptie werkplaats), veel tijd en moeite genomen om je te helpen, alles op een supervriendelijke manier, echt top!!
- Nanda Ros
Ik heb contact opgenomen met Hedin Nieuwegein om een afspraak te maken voor mijn auto, omdat deze aangeeft dat er iets vervangen moeten worden. Ik werd daarbij onvriendelijk en kortaf te woord gestaan door de mevrouw die ik belde, en er werd geen serieuze moeite gedaan om mee te denken. De manier van communiceren kwam erg klantonvriendelijk over, waardoor ik geen afspraak heb gemaakt en hier niet meer terugkom. Deze mensen hebben geen zin in hun werk.
- Fabian Gelderblom
Stond met pech bij het tankstation langs de snelweg. Bleek een lek in het koelvloeistofsysteem te zijn. Ik ben door de Mercedes service dienst afgesleept naar Hedin Mercedes Automotive in Nieuwegein. Kreeg direct voor 3 dagen vervangend vervoer mee die vanuit de Mercedes service vast staat. Na 2 dagen werd ik gebeld wat het probleem was en dat ik de auto na ongeveer een week op zou kunnen halen. De leen auto door huren vond ik te duur, dus ik moest de leen auto de volgende dag terugbrengen en zelf vervoer regelen. Dit was voor mij lastig ivm werk. Daarom werd ik na een uur teruggebeld dat ze het probleem met spoed hebben kunnen repareren en ik de auto de volgende dag kon ophalen. Super goed en snel geholpen en zeer vriendelijke mensen! Heel erg veel dank naar de monteurs die dit zo snel konden fixen!