Huiskes-Kokkeler Hengelo
GeverifieerdHuiskes-Kokkeler Hengelo is een geverifieerd autobedrijf in Hengelo, Overijssel. Gespecialiseerd in CUPRA, Volkswagen, Audi en meer. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 628 Google reviews. Op autokopen.nl staan 561 occasions van Huiskes-Kokkeler Hengelo.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (561 occasions)
Pagina 1 van 24 · 561 occasions beschikbaar
Google reviews over Huiskes-Kokkeler Hengelo
- Guido
Afgelopen donderdag een bezoek gebracht bij HK in Hengelo. Had een mooie Tiguan R-line zien staan. We werden wel opgemerkt in de showroom, alleen hadden we niet de indruk dat dat we "relevant" waren. Uiteindelijk kwam dan toch verkoper Wesley om ons te woord te staan. Alle wensen doorgesproken met hem en ik zou die donderdag einde van de dag / uiterlijk vrijdag een voorstel krijgen op de mail. Dan kon ik eventueel voor mijn vakantie naar Italië het koopcontract nog tekenen eventueel en de Tiguan dan over 3 weken ophalen zo hadden we afgestemd. Het is inmiddels zaterdag, niet gehoord of gezien van verkoper Wesley. Blijkbaar is een auto kopen van 33000 euro niet interessant genoeg voor HK. Bah, wat een dedain... Ps: kom niet met een politiek correcte reactie onder dit bericht dat je niets kunt vinden onder mijn naam. Ik heb gezien dat Wesley mijn naam en email correct heeft genoteerd. Wat een teleurstelling... Gr Guido
- pascale wolthuis
Wij kochten een Škoda Kodiaq uit 2024 voor €31.700. Nog geen drie uur na aflevering brandde al het EPC-motorlampje. De volgende dag konden wij direct naar de garage, waardoor wij uren vertraging opliepen. De storing werd “niet gevonden”, dus volgens hen was er niets aan de hand. Daar bleef het niet bij. De trekhaak werkte niet goed, de linker achterband liep continu leeg en wij konden om de paar kilometer weer lucht bijpompen. Vervolgens moesten wij bij de garage zelfs eerst tekenen dat eventuele kosten voor óns zouden zijn. Werkelijk ongelofelijk. Ook over een klein deukje, dat wij pas later ontdekten, werd ontzettend moeilijk gedaan. Op vrijwel ieder punt moesten wij discussiëren. Begrip of klantgerichtheid hebben wij nauwelijks ervaren. Omdat wij door alle problemen het vertrouwen in de auto kwijt waren, vroegen wij naar de omruilregeling. Die bleek nét verlopen. Vervolgens wilden ze voor een auto die wij pas net voor €31.700 hadden gekocht nog maar €30.000 teruggeven, terwijl wij bereid waren een Volkswagen Tayron van ongeveer €8.000 duurder te kopen. Zelfs dan probeert men nog aan een ontevreden klant te verdienen. Dat er iets defect kan raken, kan gebeuren. Maar de manier waarop Huiskes-Kokkeler met klachten omgaat is wat ons echt heeft teleurgesteld. Na twee auto’s bij Huiskes-Kokkeler gekocht te hebben, weten wij één ding zeker: hier komen wij nooit meer terug.
- Robin Bruins
Ik toonde interesse in een occassion bij HK (een RS3, niet de minste zeg maar). Ik kreeg een ongeïnteresseerde verkoper aan de lijn die beweert mij al eens gemaild te hebben. Klopt niks van, nergens terug te vinden. Langskomen had geen zin, zonde van de tijd. Eerst foto's opsturen van mijn inruil en dan zouden we wel even verder kijken. De communicatie van de kant van de verkoper was van het niveau 13-jarige puber op whatsapp. Allerlei nikszeggende afkortingen gebruiken, nergens interpunctie, halve zinnen. Ongekend dat een verkoper zo communiceert. De foto's die ik dan moest maken van mijn auto kon ik niet via WeTransfer versturen (had bij mij de voorkeur want dan blijft de resolutie behouden), want dat kon niet op hun systeem. Gewoon via de mail zit een MB-limiet aan, dus alles moeten resizen, om vervolgens te horen dat hun systeem het format niet ondersteunt. Whatsappen kon ook niet. Ik heb overwogen een USB-stick bij ze achter te laten (anno 2026 is dit werkelijk hilarisch), maar met een andere mail-app lukte het uiteindelijk toch. Na er zelf weer achteraan te moeten gaan, hoorde ik met een gebrekkige zin in een email dat ze al bezig waren met iemand en dat hij al weg was. HK is niks veranderd! Toen ik nog een Seat Leon had (ik had een tijdje minder te besteden) werd in de werkplaats 'geholpen' door monteurs die allemaal het gezicht van een oorwurm hadden. De auto bracht ik destijds weg voor een probleem met de bobines. Daar werd geen woord over gerept, ze kwamen gelijk bij me om te vertellen wat ze allemaal niet aanstond aan mijn auto (enkele modificaties aan de motor zinde ze niet zo). Blijf echt ver uit de beurt van dit trieste bedrijf!
- Kevin Pegel
Na meerdere jaren klant te zijn geweest bij Huiskes-Kokkeler ben ik het vertrouwen in de dienstverlening helaas volledig kwijtgeraakt. Bij mijn huidige auto (Cupra Terramar) begon het al bij aflevering. Schade aan de deur en velg zou worden opgelost, maar uiteindelijk moest ik hier zelf meerdere keren achteraan en met verschillende medewerkers schakelen voordat dit geregeld werd. Het dossier rondom de trekhaak spant echter de kroon. Na het afsluiten werd aangegeven dat montage achteraf geen probleem was. Toen ik enkele weken later volgens afspraak bij de vestiging in Almelo stond, bleek er helemaal geen trekhaak besteld te zijn en kon deze vanwege softwareproblemen niet eens gemonteerd worden. Uiteindelijk heeft het ongeveer 10 maanden geduurd voordat de trekhaak daadwerkelijk geplaatst werd. Vervolgens kreeg ik een factuur van €353 excl. btw aan leasekosten over de voorgaande periode, waarin ik dus helemaal geen gebruik had kunnen maken van de trekhaak. Ik werd onder druk gezet om een contract te ondertekenen met uitspraken als "Als je het contract niet tekent is het simpel, dan halen we de trekhaak eraf". Na veel discussie werd dit uiteindelijk gecorrigeerd. Helaas is dit geen incident. Er worden bedragen afgeschreven op basis van facturen waarop nauwelijks te herleiden is waarvoor ik eigenlijk betaal, hoe het bedrag tot stand komt of op welke contractwijziging het betrekking heeft. Vervolgens ligt het initiatief volledig bij mij om uit te zoeken wat er aan de hand is. Ik moet bellen, mailen en met meerdere medewerkers spreken, soms verspreid over meerdere weken, voordat er überhaupt een inhoudelijke verklaring komt. In meerdere gevallen volgt uiteindelijk een credit omdat de in rekening gebrachte kosten niet goed verklaard of onderbouwd kunnen worden. Ook bij eerdere leaseauto's heb ik vervelende ervaringen gehad. Zo had ik proefgereden in een auto en hiervoor akkoord gegeven, waarna deze auto vervolgens ineens niet meer beschikbaar bleek te zijn. Daarnaast zijn na het inleveren van een eerdere leaseauto ten onrechte bedragen geïncasseerd, waarbij ik opnieuw zelf meerdere keren achter mijn geld aan moest. Een fout kan bij ieder bedrijf voorkomen. Mijn probleem met Huiskes-Kokkeler is het terugkerende patroon: er gaat iets mis, ik moet het zelf ontdekken, vervolgens wekenlang achter verschillende medewerkers aan en uiteindelijk blijkt dat de facturatie inderdaad niet klopt. Van een professionele leasemaatschappij verwacht ik dat afspraken worden nagekomen, facturen controleerbaar zijn en problemen intern worden opgelost. Niet dat ik voortdurend zelf moet controleren of bedragen terecht worden afgeschreven en vervolgens als projectmanager van mijn eigen leasecontract moet optreden. Na de opeenstapeling van problemen met aflevering, service, communicatie, facturatie en incasso's zou ik hier persoonlijk niets meer kopen of leasen.
- Erik Visser
Nooit gedacht dat ik hier een auto zou kopen , zonder verwachtingen toch ff gekeken na een mooie Cupra Formentor VZ. Verkoper Wesley Dieze heeft alle tijd voor ons genomen en na een kleine onderhandeling een faire inruilprijs gegeven . Aflevering zoals afgesproken en hij heeft zelfs nog wat extra's gedaan voor ons waarvoor bedankt Wesley !! Ook na de verkoop met vragen over de auto goed geholpen door Wesley. Voor ons mag er een extra ⭐️ bij voor deze Topper !