Pon Center Pon Center Barneveld

Aanbod (335 occasions)

Google reviews over Pon Center Pon Center Barneveld

• Sjors Van Peerjuni 2026

  ★★★★★

  Na mijn eerdere minder positieve ervaring wil ik graag een update geven, omdat ik vind dat goede service ook benoemd mag worden. Kort na aankoop van mijn Audi A3 hoorde ik een schurend geluid bij het remmen. Omdat dit direct vanaf de aflevering aanwezig was, heb ik hierover contact opgenomen met Pon Center Barneveld. In eerste instantie was er onduidelijkheid over de oorzaak en de oplossing, waardoor ik mij zorgen maakte dat ik uiteindelijk zelf voor de kosten zou moeten opdraaien. Naar aanleiding van mijn review en verdere communicatie ben ik gebeld door Evert de Ruiter van Pon Center Barneveld. Het gesprek verliep zeer prettig en professioneel. Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal en er werd direct een afspraak ingepland om het probleem op te lossen. Tijdens de afspraak hebben de medewerkers uitgebreid de tijd genomen om het probleem te onderzoeken. Eerst zijn de remschijven en remblokken aan de voorzijde vervangen. Toen tijdens een proefrit bleek dat het geluid nog niet volledig verdwenen was, werd er niet gekozen voor de makkelijke weg. De medewerker constateerde het geluid zelf ook en heeft vervolgens ook de remschijven en remblokken aan de achterzijde laten vervangen. Daarna was het probleem volledig opgelost. Wat ik vooral waardeer is dat Pon Center Barneveld verantwoordelijkheid heeft genomen en is doorgegaan totdat het probleem daadwerkelijk verholpen was. Uiteindelijk ben ik zeer netjes geholpen en heb ik de service als professioneel, klantgericht en oplossingsgericht ervaren. Mijn complimenten aan Evert de Ruiter en het werkplaatsteam voor de manier waarop dit is opgepakt. Fouten of misverstanden kunnen overal voorkomen, maar het gaat erom hoe ermee wordt omgegaan. In mijn geval is dat uiteindelijk uitstekend gebeurd. Bedankt voor de goede service!

• Eveline Van Ginneken / de Jongjuni 2026

  ★★☆☆☆

  Twee sterren voor de moeite 😊. Een auto kopen bij een goede dealer is helaas niet meer wat het is geweest. Het gaat tenslotte niet om een broodje kaas, maar om een aankoop van enkele tienduizenden euro's. Het is dat ze de auto hadden die we erg graag willen hebben, maar anders waren we hier niet heen gekomen. Het ligt op zich niet aan de specifieke locatie, maar meer aan de algehele houding bij de pon dealers. Je wordt als geïnteresseerde bij binnenkomst niet aangesproken en als er geen afspraak is gemaakt word je op een wachtlijst gezet. De auto die wij wilden hebben, werd verwacht, dus hebben we een proefrit gemaakt in een soortgelijk model. Daar hebben we een afspraak voor gemaakt, de dag nadat we zijn gaan kijken. Want de dag waarop we gingen kijken, werden we op de wachtlijst gezet en mochten we plaatsnemen in de koffiehoek. Er zou een collega naar ons toekomen, maar na 1.5 uur wachten waren we er wel klaar mee en zijn we weer naar huis gegaan. Voordat we de daadwerkelijke auto hadden gezien, kregen we al een betaallink. We hebben toen gebeld en gezegd dat we pas gingen betalen als we de auto in het echt hadden gezien. Om de daadwerkelijke auto te bekijken hebben we wederom een afspraak gemaakt. Ik denk dat we in totaal 8x heen en weer hebben gereden, elke keer een reistijd van een uur. Dat is bij elkaar toch een werkdag. Afleveren bij een Pon Center dichterbij was geen optie, dat vonden we erg jammer. Al met al geen aanrader dus 😇

• Thanh Hagoortfebruari 2026

  ★★★★★

  Ik wil graag een tegengeluid laten horen naar aanleiding van de negatieve reviews, want mijn ervaring is juist het tegenovergestelde geweest. Op maandag hadden wij contact met Henk Jan Eerenberg, een zeer kundige en betrouwbare verkoper. Vanaf het eerste moment was er wederzijds vertrouwen. Zonder de auto’s vooraf te bekijken of een proefrit te maken, zijn wij akkoord gegaan met zijn voorstel. Het bedrag is direct overgemaakt en op zaterdag hebben wij onze auto ingeruild voor een andere auto. Ondanks de drukte nam Henk Jan alle tijd voor ons en werden wij uitstekend geholpen. Na het ophalen hebben wij direct ruim 300 km gereden met de auto, en alles was perfect. Echt een fantastisch bedrijf met een prachtige selectie auto’s. Beste Henk Jan, dank voor de goede zorgen en de fijne afhandeling. Een volgende auto kopen wij hier zeker weer. Met vriendelijke groet, T Hagoort

• Fam. Beerfebruari 2026

  ★★★☆☆

  Vervelende en onprofessionele ervaring opgedaan. Afspraak gemaakt voor een proefrit. Voertuig zou beschikbaar staan op afgesproken tijd. Wij komen hiervoor 5 kwartier rijden. Auto bleek bij onze aankomst opeens elders als huurauto rond te rijden en was nog niet beschikbaar. Balen! Uiteindelijk hebbben we onze auto alvast laten taxeren. Dan hoefde we daar volgende week niet meer op te wachten... Ondanks dat er bij Pouw €15k geboden werd, gingen wij akkoord met €14.250 bij Pon. Toen we drie weken later alsnog voor de inmiddels gearriveerde te verkopen auto naar Pon kwamen, bleek de auto nog niet gereinigd. Bah! Hamburgerwikkels op de achterbank...😡 Enfin..."daar moesten we maar even doorheen kijken". Na proefrijden gaven wij aan geïnteresseerd te zijn. Tot onze verbazing was van het taxatierapport van onze auto (vorige week getaxeerd door Pom Menzingh bij Pon Center Nieuwegein) op €14.250 niets meer te vinden. Collega M.v.D. zou wel even een nieuwe taxatie doen: zonder blikken of blozen beweert M.v.D. na een half uur rijden met mijn auto niet meer dan €12k te geven voor onze auto. Terwijl er zes dagen eerder schriftelijk €14.250 was vastgelegd door Pon! (Sorry mevrouwtje...ik kan het nu even niet vinden in ons systeem, maar €12k is een prima prijsje hoor...ons personeel en ons pand moeten ook betaald worden...) Ik stond sprakeloos! Op een excuus hoef je niet te rekenen. Tevens onbeschoft te woord gestaan en behandeld door (stagiair?) Marnik. Neerbuigend richting mijn man en liet zich openlijk vrouwonvriendelijk uit. Dit soort fratsen verwacht je hooguit bij een louche handelaar. Niet bij een gerenommeerde merkdealer die zelfs eigendom is van het Pon conglomeraat, o.a. de importeur van de gehele VAG-groep in Nederland. De mannelijke verkopers zijn óf arrogant óf hebben niet meer kennis en uitstraling dan een stagiair. Hier blijven we helaas voortaan maar vandaan. *UPDATE: Later contact gehad met Saar. Wát een prettige en deskundige verkoper is zij! Dit verliep zoveel beter en zij bood namens behandelend teamleider haar excuses aan voor het gedrag van Marnik en bood aan de eerder besproken inruilprijs (€14.250) aan te houden als compensatie voor het eerdere gebeuren. Deze heb ik geaccepteerd en voor mij en mijn man was de zaak daarmee besloten. Helaas was de A3 sportsback die wij wel wilden aanschaffen net verkocht, zodat we helaas niet tot definitieve zaken zijn gekomen. Hier hebben Saar en Lisa zich heel sterk voor gemaakt en ik had hen de deal ook echt gegund. Uiteindelijk met een wat dubbel gevoel weggegaan. Het is bij deze vestiging dus zeer bepalend of je door dames als Saar en Lisa (beiden zeer sympathieke, correcte en zakelijk deskundige verkopers) of types als v.Dongen of Marnik F. geholpen wordt. Ondanks het excuus van de manager omtrent het grensoverschrijdend gedrag van Marnik, loopt laatstgenoemde nog steeds rond bij Pon Barneveld...

• Andranik Simonyanjuli 2026

  ★☆☆☆☆

  Beste lezer, Lees mijn verhaal goed en wees voorzichtig als u met dit bedrijf zaken doet. Ik ben al mijn hele volwassen leven een grote Audi-liefhebber. Enige tijd geleden heb ik een prachtige Audi Q6 uit Duitsland geïmporteerd met beperkte schade. De carrosserieschade heb ik in korte tijd volledig laten herstellen. Daarna bleken er nog technische problemen te zijn. Door storingen in de radarsensoren werkten onder andere de adaptieve cruisecontrol en diverse rijassistentiesystemen niet. Een paar dagen nadat de auto in Nederland was aangekomen, viel ook een deel van het cockpitdisplay uit. Ik heb vervolgens een afspraak gemaakt bij Pon Center Barneveld om alle problemen te laten verhelpen. Daarbij heb ik nadrukkelijk aangegeven dat het display de hoogste prioriteit had, omdat de auto voor de RDW-keuring ingevoerd moest worden. De overige storingen konden eventueel later worden opgelost. De servicemedewerker ontving mij vriendelijk, noteerde alle klachten en gaf aan dat het onderzoek lang kon duren en veel geld kon kosten. Dat begreep ik en daar ging ik mee akkoord, zolang de problemen maar goed zouden worden opgelost. Na lange tijd werd ik gebeld door de leidinggevende van de servicebalie. Hij vertelde dat het display na 15 uur onderzoek was gerepareerd en dat ik hiervoor ruim €4.200 moest betalen. Ik was compleet geschokt. Tijdens het onderzoek heeft niemand contact met mij opgenomen om te melden dat de kosten zo hoog zouden oplopen of om toestemming te vragen om door te gaan. Na een discussie werd het bedrag verlaagd naar €2.932. Er werd mij verteld dat er een kabelboom was vervangen en dat ook andere storingen waren opgelost. Ik betaalde het bedrag en haalde mijn auto op met veel blijdschap. Het display werkte inderdaad weer, maar vrijwel alle andere storingen stonden nog steeds op het scherm. Ik heb direct gebeld en kreeg het verzoek om de auto meteen terug te brengen. Een half uur later stond ik weer bij Pon Center Barneveld. Daar vertelde de chef van de werkplaats dat hij alleen opdracht had gekregen om het display te repareren en niet de overige problemen. Na opnieuw een stevige discussie kreeg ik €1.000 terug. Daarbij werd mij door de leidinggevende van de servicebalie duidelijk gemaakt dat men mij niet verder wilde helpen en dat ik geen contact meer hoefde op te nemen. Vervolgens heb ik de auto naar een onafhankelijke Audi-specialist gebracht. Volgens deze specialist was het vervangen van de kabelboom een relatief eenvoudige reparatie met materiaalkosten van ongeveer €160. Hij vond het totaalbedrag dat ik had betaald buiten proportie. Daarop heb ik via de website van Audi Nederland een officiële klacht ingediend met het verzoek om een deel van het betaalde bedrag terug te krijgen. Naar mijn mening is een bedrag van ongeveer €900 tot €1.000 voor het herstellen van het display en het vervangen van de kabelboom meer dan redelijk. Mijn verzoek werd afgewezen. Daarnaast kreeg ik het verzoek om niet meer te bellen of te e-mailen. Inmiddels heb ik een officiële klacht ingediend bij BOVAG en mijn advocaat ingeschakeld. Nu wacht ik de verdere afhandeling af. Persoonlijk zal ik nooit meer teruggaan naar deze merkdealer. Mijn ervaring is dat er vooral naar uren en omzet wordt gekeken, in plaats van naar een eerlijke oplossing voor de klant. Ik ben van plan verdere juridische stappen te ondernemen, ook als dat mij extra geld kost. Naar mijn overtuiging beschik ik over voldoende bewijs om mijn standpunt te onderbouwen. Nogmaals: wees voorzichtig voordat u besluit hier uw auto naartoe te brengen. Dat ga ik zeker nooit meer doen.