Pon Center Pon Center Barneveld

Aanbod (345 occasions)

Google reviews over Pon Center Pon Center Barneveld

• Sjors Van Peerjuni 2026

  ★★★★★

  Na mijn eerdere minder positieve ervaring wil ik graag een update geven, omdat ik vind dat goede service ook benoemd mag worden. Kort na aankoop van mijn Audi A3 hoorde ik een schurend geluid bij het remmen. Omdat dit direct vanaf de aflevering aanwezig was, heb ik hierover contact opgenomen met Pon Center Barneveld. In eerste instantie was er onduidelijkheid over de oorzaak en de oplossing, waardoor ik mij zorgen maakte dat ik uiteindelijk zelf voor de kosten zou moeten opdraaien. Naar aanleiding van mijn review en verdere communicatie ben ik gebeld door Evert de Ruiter van Pon Center Barneveld. Het gesprek verliep zeer prettig en professioneel. Er werd goed geluisterd naar mijn verhaal en er werd direct een afspraak ingepland om het probleem op te lossen. Tijdens de afspraak hebben de medewerkers uitgebreid de tijd genomen om het probleem te onderzoeken. Eerst zijn de remschijven en remblokken aan de voorzijde vervangen. Toen tijdens een proefrit bleek dat het geluid nog niet volledig verdwenen was, werd er niet gekozen voor de makkelijke weg. De medewerker constateerde het geluid zelf ook en heeft vervolgens ook de remschijven en remblokken aan de achterzijde laten vervangen. Daarna was het probleem volledig opgelost. Wat ik vooral waardeer is dat Pon Center Barneveld verantwoordelijkheid heeft genomen en is doorgegaan totdat het probleem daadwerkelijk verholpen was. Uiteindelijk ben ik zeer netjes geholpen en heb ik de service als professioneel, klantgericht en oplossingsgericht ervaren. Mijn complimenten aan Evert de Ruiter en het werkplaatsteam voor de manier waarop dit is opgepakt. Fouten of misverstanden kunnen overal voorkomen, maar het gaat erom hoe ermee wordt omgegaan. In mijn geval is dat uiteindelijk uitstekend gebeurd. Bedankt voor de goede service!

• Eveline Van Ginneken / de Jongjuni 2026

  ★★☆☆☆

  Twee sterren voor de moeite 😊. Een auto kopen bij een goede dealer is helaas niet meer wat het is geweest. Het gaat tenslotte niet om een broodje kaas, maar om een aankoop van enkele tienduizenden euro's. Het is dat ze de auto hadden die we erg graag willen hebben, maar anders waren we hier niet heen gekomen. Het ligt op zich niet aan de specifieke locatie, maar meer aan de algehele houding bij de pon dealers. Je wordt als geïnteresseerde bij binnenkomst niet aangesproken en als er geen afspraak is gemaakt word je op een wachtlijst gezet. De auto die wij wilden hebben, werd verwacht, dus hebben we een proefrit gemaakt in een soortgelijk model. Daar hebben we een afspraak voor gemaakt, de dag nadat we zijn gaan kijken. Want de dag waarop we gingen kijken, werden we op de wachtlijst gezet en mochten we plaatsnemen in de koffiehoek. Er zou een collega naar ons toekomen, maar na 1.5 uur wachten waren we er wel klaar mee en zijn we weer naar huis gegaan. Voordat we de daadwerkelijke auto hadden gezien, kregen we al een betaallink. We hebben toen gebeld en gezegd dat we pas gingen betalen als we de auto in het echt hadden gezien. Om de daadwerkelijke auto te bekijken hebben we wederom een afspraak gemaakt. Ik denk dat we in totaal 8x heen en weer hebben gereden, elke keer een reistijd van een uur. Dat is bij elkaar toch een werkdag. Afleveren bij een Pon Center dichterbij was geen optie, dat vonden we erg jammer. Al met al geen aanrader dus 😇

• Thanh Hagoortfebruari 2026

  ★★★★★

  Ik wil graag een tegengeluid laten horen naar aanleiding van de negatieve reviews, want mijn ervaring is juist het tegenovergestelde geweest. Op maandag hadden wij contact met Henk Jan Eerenberg, een zeer kundige en betrouwbare verkoper. Vanaf het eerste moment was er wederzijds vertrouwen. Zonder de auto’s vooraf te bekijken of een proefrit te maken, zijn wij akkoord gegaan met zijn voorstel. Het bedrag is direct overgemaakt en op zaterdag hebben wij onze auto ingeruild voor een andere auto. Ondanks de drukte nam Henk Jan alle tijd voor ons en werden wij uitstekend geholpen. Na het ophalen hebben wij direct ruim 300 km gereden met de auto, en alles was perfect. Echt een fantastisch bedrijf met een prachtige selectie auto’s. Beste Henk Jan, dank voor de goede zorgen en de fijne afhandeling. Een volgende auto kopen wij hier zeker weer. Met vriendelijke groet, T Hagoort

• Fam. Beerfebruari 2026

  ★★★☆☆

  Vervelende en onprofessionele ervaring opgedaan. Afspraak gemaakt voor een proefrit. Voertuig zou beschikbaar staan op afgesproken tijd. Wij komen hiervoor 5 kwartier rijden. Auto bleek bij onze aankomst opeens elders als huurauto rond te rijden en was nog niet beschikbaar. Balen! Uiteindelijk hebbben we onze auto alvast laten taxeren. Dan hoefde we daar volgende week niet meer op te wachten... Ondanks dat er bij Pouw €15k geboden werd, gingen wij akkoord met €14.250 bij Pon. Toen we drie weken later alsnog voor de inmiddels gearriveerde te verkopen auto naar Pon kwamen, bleek de auto nog niet gereinigd. Bah! Hamburgerwikkels op de achterbank...😡 Enfin..."daar moesten we maar even doorheen kijken". Na proefrijden gaven wij aan geïnteresseerd te zijn. Tot onze verbazing was van het taxatierapport van onze auto (vorige week getaxeerd door Pom Menzingh bij Pon Center Nieuwegein) op €14.250 niets meer te vinden. Collega M.v.D. zou wel even een nieuwe taxatie doen: zonder blikken of blozen beweert M.v.D. na een half uur rijden met mijn auto niet meer dan €12k te geven voor onze auto. Terwijl er zes dagen eerder schriftelijk €14.250 was vastgelegd door Pon! (Sorry mevrouwtje...ik kan het nu even niet vinden in ons systeem, maar €12k is een prima prijsje hoor...ons personeel en ons pand moeten ook betaald worden...) Ik stond sprakeloos! Op een excuus hoef je niet te rekenen. Tevens onbeschoft te woord gestaan en behandeld door (stagiair?) Marnik. Neerbuigend richting mijn man en liet zich openlijk vrouwonvriendelijk uit. Dit soort fratsen verwacht je hooguit bij een louche handelaar. Niet bij een gerenommeerde merkdealer die zelfs eigendom is van het Pon conglomeraat, o.a. de importeur van de gehele VAG-groep in Nederland. De mannelijke verkopers zijn óf arrogant óf hebben niet meer kennis en uitstraling dan een stagiair. Hier blijven we helaas voortaan maar vandaan. *UPDATE: Later contact gehad met Saar. Wát een prettige en deskundige verkoper is zij! Dit verliep zoveel beter en zij bood namens behandelend teamleider haar excuses aan voor het gedrag van Marnik en bood aan de eerder besproken inruilprijs (€14.250) aan te houden als compensatie voor het eerdere gebeuren. Deze heb ik geaccepteerd en voor mij en mijn man was de zaak daarmee besloten. Helaas was de A3 sportsback die wij wel wilden aanschaffen net verkocht, zodat we helaas niet tot definitieve zaken zijn gekomen. Hier hebben Saar en Lisa zich heel sterk voor gemaakt en ik had hen de deal ook echt gegund. Uiteindelijk met een wat dubbel gevoel weggegaan. Het is bij deze vestiging dus zeer bepalend of je door dames als Saar en Lisa (beiden zeer sympathieke, correcte en zakelijk deskundige verkopers) of types als v.Dongen of Marnik F. geholpen wordt. Ondanks het excuus van de manager omtrent het grensoverschrijdend gedrag van Marnik, loopt laatstgenoemde nog steeds rond bij Pon Barneveld...

• Hena Salehapril 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik had een afspraak gepland om 14:00 uur en heb vooraf netjes gebeld om door te geven dat ik iets later zou zijn. Mijn afspraak werd zonder probleem een half uur verplaatst. Bij aankomst heb ik mij gemeld bij de balie, waar ik echter op een vrij afstandelijke en weinig vriendelijke manier werd te woord gestaan. Vervolgens begon het wachten. Samen met mijn vriendin hebben wij uiteindelijk bijna drie kwartier moeten wachten zonder duidelijke communicatie over de vertraging. Pas na ongeveer twintig minuten werd er kort aangegeven dat men “de sleutel aan het zoeken was”, maar daarna bleef verdere uitleg uit. Ook tussendoor werd er geen enkele moeite gedaan om ons op de hoogte te houden of bijvoorbeeld excuses aan te bieden voor het lange wachten. Na circa 45 minuten kwam er eindelijk een medewerker die aangaf dat de auto klaarstond. Buiten aangekomen bleek echter al snel dat er meerdere problemen waren. De auto was van binnen zichtbaar vies en slecht onderhouden: versleten stoelen, een ingeklapte dakbekleding en een wiel dat los op de achterbank lag. Daarnaast bleek de auto voorzien van een noodwiel, waardoor er niet normaal mee gereden mocht worden. Dit was vooraf niet telefonisch gecommuniceerd, terwijl ik speciaal voor deze proefrit een uur had gereisd. Toen ik dit aankaartte, werd de situatie voornamelijk afgeschoven op een “nieuwe collega”. Er werd weinig verantwoordelijkheid genomen en er was nauwelijks ruimte voor begrip of een serieuze oplossing. Uiteindelijk werd mij een alternatief aangeboden, maar dit betrof een ander model en bouwjaar, buiten mijn budget en dus niet vergelijkbaar met de auto waarvoor ik oorspronkelijk kwam. Wat mij het meest tegenviel, was het gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid gedurende het hele bezoek. Er werd nauwelijks gecommuniceerd, excuses kwamen pas na aandringen en er werd geen enkele moeite gedaan om het wachten aangenamer te maken (bijvoorbeeld door iets te drinken aan te bieden). De houding van het baliepersoneel kwam bovendien onverschillig en weinig gastvrij over. Al met al was dit een zeer teleurstellende ervaring, zeker gezien de tijd en moeite die ik erin heb gestoken. Ik zou anderen dan ook aanraden om goed na te denken voordat zij hier een afspraak maken.