Smeets Heerlen Hoensbroek
GeverifieerdSmeets Heerlen Hoensbroek is een geverifieerd autobedrijf in Hoensbroek, Limburg. Gespecialiseerd in Mercedes-Benz. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 500 Google reviews. Op autokopen.nl staan 109 occasions van Smeets Heerlen Hoensbroek.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (109 occasions)
Pagina 1 van 5 · 109 occasions beschikbaar
Google reviews over Smeets Heerlen Hoensbroek
- Gerrit Vrieze
Waardeloze service, valse beloftes en nul communicatie bij Smeets Heerlen Wat een absolute aanfluiting en een respectloze manier van zakendoen! Ik wilde gisteren een auto aanschaffen en had dit vooraf duidelijk via WhatsApp gecommuniceerd. Ik ben speciaal voor deze auto helemaal naar Smeets in Heerlen gereden, wat betekende dat ik in totaal maar liefst 5 uur voor niets in de auto heb gezeten. Ik ben onder compleet verkeerde voorwaarden naar de showroom gelokt. Het excuus dat er zogenaamde 'restricties vanuit de importeur' zouden zijn, bleek achteraf gewoon een slap en verzonnen verhaal te zijn. Dit wordt pijnlijk duidelijk nu blijkt dat ik exact dezelfde auto gisteren bij een ándere dealer wél direct kon kopen en daar deze week nog in kan rijden! Het lag dus absoluut niet aan de importeur; de auto bij Smeets kan namelijk gewoon aankomende vrijdag al aan mij geleverd worden. Wat de hele situatie nog onbeschofter maakt, is het stuitende gebrek aan communicatie vanuit verkoper Maarten. Terwijl ik onderweg was en meerdere keren expliciet vroeg of de auto wel direct beschikbaar was, bleef het simpelweg doodstil. Spraakoproepen werden genegeerd en ik kreeg urenlang geen enkele reactie op mijn berichten. Ik ben uiteindelijk zwaar teleurgesteld en zonder auto weer vertrokken. Pas 's avonds laat, toen ik de leugens allang had doorzien en aankaartte, kwam er een uiterst onprofessionele en ongeïnteresseerde reactie terug ("Hoi hij staat er toch niet zo relaxed in."). Als grote, zakelijke Mercedes-Benz klant mag ik op z'n minst een professionele afhandeling verwachten. Een klant 5 uur lang laten rijden voor een leugen en vervolgens volkomen negeren is werkelijk schandalig. Absolute afrader!
- Valerie Donners
Mijn auto is hier recent voor onderhoud geweest. Zonder mij vooraf te informeren is de auto door de wasstraat gereden, terwijl ik hem normaal altijd zorgvuldig met de hand was. Hierdoor zaten er kleine krasjes op de lak. Ik heb dit aangegeven en hoewel niet zeker was of het door de wasstraat kwam, werd het meteen netjes opgelost zonder discussie. Auto is weer als nieuw en Ik kreeg bovendien op hun kosten een leenauto mee. Ben normaal niet van de reviews, maar top service en klantgericht opgelost! Dat mag gezegd worden. 👍
- Gerard Jansema
Super geholpen. Truck bij uitvallen weer rijdbaar gemaakt aan de snelweg, begeleiding naar werkplaats, daar vakkundig reparatie uitgevoerd, hebben alles in het werk gezet om de reis te kunnen vervolgen. Zeer vriendelijk mensen en duidelijke afspraak en communicatie. Zeer tevreden.
- o K
In september 2021 heb ik bij Mercedes-Benz Smeets Heerlen een Mercedes GLC Coupé aangeschaft. In eerste instantie een fijne auto waar ik lange tijd met plezier in heb gereden. Tot ongeveer 5 maanden geleden: distributieketting vastgelopen met zware motorschade als gevolg. Kostenplaatje: circa €13.000. Daarna bleef het grotendeels stil vanuit de dealer. Wat mij vooral tegenvalt is de manier waarop je behandeld wordt zodra er serieuze problemen ontstaan. Bij aankoop van twee auto’s — zowel privé als zakelijk — stonden de handtekeningen letterlijk binnen 15 minuten op het contract, zonder dat we überhaupt een proefrit hadden gemaakt. Zóveel vertrouwen hadden wij in Mercedes en in Smeets. Tijdens het verkoopproces word je uitstekend behandeld, maar zodra er grote technische problemen ontstaan, lijkt de klant ineens totaal niet meer belangrijk. Een distributieketting van een Mercedes GLC hoort in theorie niet zomaar vast te lopen of te springen. Dat roept bij mij ernstige vragen op over de kwaliteit en betrouwbaarheid van wat hier verkocht wordt. Mijn auto is uiteindelijk niet meer rijdbaar geworden en er is vanuit Smeets geen enkele vorm van redelijke tegemoetkoming of compromis aangeboden. Het enige “alternatief” dat werd voorgesteld? Opnieuw een andere auto bij hen kopen met zogenaamd extra korting. PAS HIER MEE OP. Wij zullen hier zowel privé als zakelijk geen voertuigen meer aanschaffen. Achteraf gezien hadden we beter moeten luisteren naar de vele waarschuwingen die we vooraf al kregen over Mercedes Smeets Heerlen. Denk echt twee keer na voordat je met dit bedrijf in zee gaat. Wil je Mercedes rijden? Kijk dan liever richting Mercedes-Benz Gomes Eindhoven of dealers noordelijker in het land. Voor ons is Smeets absoluut geen aanrader meer.
- Michel Gulpers
Bij mijn C300e ging de laadklep niet meer open, dat is trouwens al de 2de keer in 3 jaar tijd. Ben spontaan naar Mercedes Smeets in Heerlen gereden en werd binnen het uur geholpen met het plaatsen van een nieuwe stelmotor voor de laadklep, onder garantie. Onder het genot van een lekkere kop koffie in de wachtkamer gewacht. Top service van Mercedes Smeets, ik kom graag terug.