Spiering & Pluym Rotterdam

Zeer tevreden over dit autobedrijf. Je wordt vriendelijk te woord gestaan door dhr. Kaas en de koffie is ook lekker 😀 Bij de inruil van de oude auto toen ik de nieuwe ging ophalen bleek dat ik mijn kenteken pasje kwijt was. Er werd actief meegedacht en een passende oplossing gevonden, werkelijk super! Nogmaals dank voor het vertrouwen!

Goede adviezen gekregen en daardoor een auto gekocht. Wel jammer dar er geen laadkabel voor een elektrische laadpaal bij zat, geen automattenset en geen Nederlandse beschrijving. De mattenset is besteld en krijgen we eerdaags. Hopelijk is er ook nog een Nederlandse beschrijving te krijgen van de auto en de kabel die gaan we zelf maar kopen. Had netjes geweest als we dat tijdens de aankoop hadden gehoord ipv bij het ophalen toen ik het zelf zag. Verder altijd netjes te woord gestaan.

Super leuk en goed geholpen door Simon. Lekkere koffie 😁 en heel blij met m'n autootje!! Ze hebben hele mooie auto's staan! Een aanrader!

Vorige week mijn occasion auto opgehaald. Gedurende het verkoop proces een erg fijn, open en eerlijk, duidelijk contact gehad met verkoper dhr. Kaas. Goede medewerking en snelle terugkoppeling op vragen. Klein puntje ter verbetering is snelheid van levering. Hierover is overigens vooraf wel duidelijk en eerlijk gecommuniceerd, maar persoonlijk zou ik in de werkplaats iets meer speling houden om occasion auto's iets sneller te kunnen afleveren. Fijn bedrijf en een aanrader!

Telefonisch is de communicatie van Spiering & Pluym zeer sterk. Je wordt goed geholpen en kan vragen stellen over de auto waarin je interesse hebt. Dit komt voornamelijk door de niet verkopers die de telefoon opnemen. Dikke pluim voor Bruce. Eenmaal aangekomen krijg je koffie en kan je naar de auto kijken. Hier houd de warmte dan ook snel op. Na 'Zelf' aangegeven te hebben dat het financiële plaatje nog onduidelijk was en we direct aan tafel konden voor wat berekeningen werd al vrij snel iemand van de financiering gebeld. Omdat de bereken tool op eigen website niet goed functioneerde had de verkoper telefonisch contact met de de partij die de financiën regelt. Op dat moment werd gevraagd of ik meteen een aanvraag wilde doen met de gegevens die we op dat moment hadden ingevuld. Hier twijfelde ik over omdat ik niet onnodig een aanvraag wilde doen zonder eerst de maandelijkse lasten te berekenen. Ik dacht dat ik voor deze berekeningen een afspraak had gemaakt zodat ik als het paste gelijk kon tekenen. Na aan te geven niet gelijk een aanvraag te willen doen werd de telefoon opgehangen en mij verteld dat ik misschien beter eerst thuis nog erover na kon denken. Van informatie over de verschillende mogelijkheden ben ik uiteindelijk gegaan naar 1 visite kaartje met 1 snelle berekening. Het advies heb ik opgevolgd en na thuis nagedacht te hebben ben ik bij een ander bedrijf beter geholpen. Hierdoor ben ik indirect uiteindelijk toch nog geholpen door Spiering & Pluym, met het vinden van een auto. 2 sterren omdat Bruce zorgvuldig luisterde en telefonisch probeerde te helpen waar hij kon.