Ford Sutherland Drachten
GeverifieerdFord Sutherland Drachten is een geverifieerd autobedrijf in Drachten, Friesland. Gespecialiseerd in Ford. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 195 Google reviews. Op autokopen.nl staan 117 occasions van Ford Sutherland Drachten.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (117 occasions)
Pagina 1 van 5 · 117 occasions beschikbaar
Google reviews over Ford Sutherland Drachten
- Harry Vonk
Laat op de zaterdagmiddag kwamen we binnen om een specifieke auto te bekijken die het filiaal aanbood. De auto was er niet 🥴. Het excuus was dat hij alvast online was gezet, maar nog niet binnen was genomen. Desondanks was er een soortgelijk model, die ondanks het late uur en het slechte weer mee mocht voor een proefrit. Uiteindelijk goed zaken gedaan en nu is het wachten op de levering van onze nieuwe auto
- Bert Daatselaar
Goede ervaring met deze garage. Een occaision Kuga gekocht en een Focus ingeruild. Nette inruilprijs gekregen na prettige gesprekken met de verkoper. Wel lange wachttijd voor aflevering (5 weken) terwijl de verwachting 3 weken zou zijn. Helaas bleek ik de dag na aflevering al met een lege accu te staan. Maar na overleg mocht ik een nieuwe accu laten plaatsen door een plaatselijke garage en de rekening naar Sutherland. Fijn en snel geregeld maar probleem bleek niet opgelost. Accu werd na een dag al weer leeggetrokken door een lekstroom. Ook dit probleem mocht ik gezien de afstand tot Drachten, laten nakijken in een dichtsbijzijnde Ford garage. Een computerupdate bleek het probleem te verhelpen en de rekening weer naar Sutherland. Jammer dat dit probleem niet was herkend in Drachten voor aflevering. Ook jammer dat er door Sutherland daarna geen contact meer is opgenomen om eens te informeren of alles naar wens was opgelost na deze valse start.
- Cynthia Veenstra
Wij hebben hier een bus gekocht en werden in eerste instantie vriendelijk geholpen door de heer Gerlof. Helaas veranderde dit volledig zodra er problemen met de auto ontstonden. Na enkele weken bleek onze Volkswagen Transporter (21-VNF-1) ernstige mankementen te hebben, waaronder extreem olieverbruik. Wij hebben dit netjes gemeld, maar werden direct afgewezen en niet serieus genomen. Volkswagen gaf zelf aan dat er een officiële olieweging uitgevoerd moest worden om het probleem vast te stellen. In plaats van samen naar een oplossing te zoeken, werd ons verteld dat we “wel wat liters olie konden krijgen” voor de garantieperiode. Wij hebben meerdere keren geprobeerd er op een nette en redelijke manier uit te komen. Zo hebben wij zelfs aangeboden de bus terug te laten nemen met een verlies van €3.800 voor onze eigen rekening, of om samen naar een andere auto te kijken. Ook dat werd weggewuifd. Uiteindelijk hebben wij, omdat het vertrouwen volledig weg was, besloten de bus elders te verkopen. Bij een andere garage in Drachten werd direct duidelijk dat deze bus al langere tijd bekend stond om het ernstige olieverbruik en dat men hiervan op de hoogte was. Toen wij hierover in gesprek wilden gaan, merkten wij pas echt hoe er met klanten wordt omgegaan zodra er garantieproblemen zijn. Waar je welkom bent zolang je iets koopt, word je onvriendelijk, onbeschoft en zelfs lachend behandeld zodra je een oplossing zoekt. Telefonisch zijn wij op een respectloze manier te woord gestaan. Uiteindelijk zijn wij juridisch verder gegaan. De bus is teruggenomen, maar wel met een verlies van €3.800 voor ons. Dat hebben wij geaccepteerd om een langdurig juridisch conflict te voorkomen. Tot op de dag van vandaag wachten wij nog steeds op correctie en vergoeding van de verzekeringskosten van een voertuig dat al geruime tijd niet meer in ons bezit is. Ook de vrijwaring liet maanden op zich wachten en bleek vervolgens nog een foutieve datum te bevatten. Wij vinden het onbegrijpelijk dat een auto bedrijf zoals FORD SUTHERLAND dat zich voordoet als gerenommeerd autobedrijf EN ERKENDE DEALER op deze manier met klanten omgaat. Onze ervaring is dat vriendelijkheid alleen geldt zolang er verkocht kan worden. Zodra er problemen ontstaan, sta je er alleen voor. Ons advies: denk goed na voordat je hier een auto koopt. Onze ervaring heeft ons veel geld, stress en frustratie gekost.
- R Noorman
Nieuwe auto (Ford Puma) gekocht bij Sutherland. Na twee maanden werkte stop-start systeem niet meer. Volgens de handleiding werkt deze niet als het bv: te warm, te koud, airco aan, en nog 13 andere redenen. Toch maar even naar Sutherland. Ze meten de accu en doen een reset. Ik rij meer korte als lange ritten dus geven ze dat als hoofdoorzaak. Na 1 dag werkt het stop-start systeem niet meer. Tijdens onze vakantie stranden we op dag 2. Oranje knippert het motorlampje. Motor slaat over. Afslepen lukt nog maar daarna is Ford Assistance internationaal niet in staat een Ford garage te vinden die tijd heeft. Er is niets geregeld bij Ford voor haar klanten. Auto heeft garantie maar zelfs dat maakt niets uit. Deze hele vakantie zonder auto. Uiteindelijk naar een Vakgarage en die reset het alarm en vindt niets. Terugreis naar NL verloopt dramatisch. In NL wordt een defecte/slecht werkende bobine gevonden. Sinds die werkt de auto goed (ook stop-start werkt binnen 2 km - dus korte ritjes maakt niet uit). Verkoop van Ford doet een belabberd inruil voorstel. Uiteraard geweigerd. De belangrijkste opmerking (verkoop) is dat ze aan hun bedrijfsvoering moeten denken. Gestrande klanten maakt ze niet uit. Erg vervelend een klant...nooit meer Sutherland voor mij. En uiteraard nooit meer Ford Assistance. Dramatische service verlening van Sutherland en Ford Nederland! Oh ja. 1 ster is nog te veel. En hieronder een 'alerte' reactie van Ford (13 maand naar dato). Past volledig bij de ervaren serviceverlening. Inmiddels heb ik sinds april 2026 een andere (geen Ford) auto.
- Marcel Veenstra
Ter aanvulling op de reactie van Sutherland: wij hebben vanaf het begin gevraagd om een officiële olieweging, omdat Volkswagen aangaf dat dit noodzakelijk is om het extreme olieverbruik vast te stellen. Sutherland wilde dit eerst niet vergoeden en stelde dat het verbruik “binnen de norm” zou vallen. Tijdens een gesprek kregen wij uiteindelijk een compensatievoorstel van €2.500. Dit terwijl wij €21.800 voor de bus hebben betaald en Volkswagen de waarde op €9.000 inschatte vanwege ernstige motorproblemen, met advies voor motorrevisie of vervanging. Wij zijn niet akkoord gegaan, omdat dit zou betekenen dat wij binnen 3 maanden bijna €10.000 verlies zouden nemen. Daarna werd ons toegezegd dat er een andere bus geregeld zou worden, maar ook dat traject liep vast. Uiteindelijk kwam het voorstel neer op €17.000 inruilwaarde, terwijl wij daarnaast nog €1.300 hadden betaald voor een garantiepakket, terwijl het probleem juist motorisch van aard is. Wij hebben steeds geprobeerd dit netjes en redelijk op te lossen, mede gezien onze medische situatie, maar voelden ons niet serieus genomen en wekenlang aan het lijntje gehouden met verklaringen zoals dat het olieverbruik “wel zou verminderen” of kwam doordat de auto stil had gestaan. Wij hebben de auto netjes gewassen ingeleverd eind maart en kregen 3 weken later pas de betaling, en de vrijwaring pas in mei naar herhaaldelijk mailen. Deze betreft de datum van eind april. Dus ik mag verzekering betalen voor een auto die niet eens in mijn bezit was. Tot op heden wachten wij nog steeds op een reactie over de vrijwaring, ondanks herhaalde verzoeken, opmerkelijk genoeg lijkt er wel tijd te zijn om hier te reageren op reviews maar niet op onze mail. Collega zzp, en bouwvakkers. Opgelet koop hier geen bus!!!