Vakgarage Klaster Auto's

Aanbod (39 occasions)

Google reviews over Vakgarage Klaster Auto's

• Rien Rijniersemaart 2026

  ★☆☆☆☆

  Wij beschouwen onszelf als nette, respectvolle mensen en behandelen anderen altijd correct. Juist daarom zijn wij zo verbijsterd over wat wij recent hebben meegemaakt bij Autobedrijf Klaster. Al 8 jaar hebben wij onze auto in onderhoud bij dit bedrijf en sinds twee jaar een tweede. Toen één van onze auto’s onlangs schade opliep en uiteindelijk total loss werd verklaard, namen wij – zoals de meeste mensen zouden doen – contact op met onze verzekering om te vragen hoe we verder moesten. Tot onze grote verbazing werd dochterlief vervolgens door de eigenaar van Autobedrijf Klaster uitgemaakt voor “dom” en “achterlijk”, omdat wij volgens hem nooit de verzekering hadden mogen bellen. Wij konden nauwelijks geloven wat wij hoorden. Wat ons daarnaast nog meer verbaast: wij begrijpen oprecht niet wat iemand bezielt om op deze manier met klanten om te gaan. Het wekt bovendien de indruk dat het betrekken van de verzekering kennelijk niet op prijs werd gesteld. Dat roept bij ons alleen maar meer vragen op. De manier waarop hij vervolgens intimiderend en onbeschoft tegen onze dochter sprak – een jonge, hoogzwangere vrouw die hij twee dagen eerder nog persoonlijk had gezien vanwege een geplande keuring – vinden wij ronduit respectloos. Omdat wij dit een volstrekt onacceptabele manier van communiceren vonden, hebben wij opnieuw contact opgenomen om aan te geven dat dit niet netjes was. De reactie? Geen enkele reflectie. De eigenaar bleef bij zijn standpunt. Wij hebben daarop gevraagd om een normaal gesprek om dit uit te spreken, wel zo volwassen leek ons. Dat gesprek durfde hij echter niet aan. In plaats daarvan liet hij een personeelslid – dat duidelijk niet op de hoogte was van de situatie – bellen met de mededeling dat wij niet langer klant mogen zijn. In de loop der jaren hadden wij al wel eens verhalen gehoord over soortgelijk gedrag, maar wij zijn altijd neutraal gebleven en hebben zelf een oordeel gevormd. Helaas moeten wij nu concluderen dat deze ervaringen blijkbaar niet op zichzelf staan. Na 8 jaar klant te zijn geweest, vlak vóór een geplande onderhoudsbeurt op deze manier worden afgebeld en behandeld, vinden wij onprofessioneel en onnodig. Respectvolle behandeling en op een volwassen manier een gesprek aan gaan lijkt hier helaas geen vanzelfsprekendheid.

• Harm Mmmjanuari 2026

  ★★★★☆

  Prima garage voor onderhoud en wat nog niet meer. Zeer Vakbekwaam (vooral voor de "echte" auto), personeel is altijd vriendelijk en enthousiast / informerend! Klaster is begonnen in het plaatsje de Basse en was in de jaren '80 al erg bekend en geliefd vanwege hun echte autokennis en opknappers. Daarna naar Oldemarkt en een (volgens mij) zeer goedlopend bedrijf opgezet. Duidelijk,informerend en goed overleg met de klant. Dit zijn nog de echte garage's in ons land. Hier kunnen sommige "Dealers" nog wat van leren (heb ik veel ervaring mee). Volgens mij is dit ook een vereiste om aangesloten te worden bij Vakgarage .(??) Tevens ook voor EV wagens het adres.

• John Beers-Lautenbach (Ivan Piva)oktober 2025

  ★★★★★

  Tot nu toe positieve ervaringen met dit mooie bedrijf maar de ervaringsperiode is nog kort. De verwachting is dat ook op langere termijn de ervaring positief blijft. Vriendelijke mensen, attent en deskundig! Mijn auto had bij aankoop wat onvolkomenheden maar deze zijn snel en adequaat opgelost. Update 30/5/23. Na enige dagen bleken er toch wat meer onvolkomenheden te zijn en ging de motor regelmatig in noodloop, na intensief speurwerk en de noodzakelijke vervanging van onderdelen plus een software update de auto de dag voor vertrek terug gekregen Half april vertrokken naar het zuiden en door 6 landen getrokken en over 13 dagen verdeeld een afstand van ruim 2200 km afgelegd Het resultaat mag er zijn! Ook na aankomst de Opel Combo regelmatig gebruikt en deze heeft zich uitstekend gehouden en zonder haperingen van zijn beste kant laten zien! Vakgarage Klaster en medewerkers, bedankt voor de noeste arbeid en prima service! 👍🏽👍🏽👍🏽 20/21-12-2023 APK. Roetfilter en wat kleinigheden, weer snel en accuraat geholpen! 👍🏽 UPDATE 4 JULI 2024! Helaas, de noeste arbeid krijgt na ruim een jaar toch een vervelend staartje. Opel Combo voor een stevige prijs daar gekocht. Bij de keuring bij dit bedrijf een heel stevige rekening gepresenteerd gekregen. Ruim €1300,-. O.a. voor een nieuw roetfilter. Nu, in het buitenland, blijkt dit "nieuwe" filter, van ruim €800,-, potdicht te zitten en is volgens de garage, die ik al jaren ken, zeker niet nieuw! Er is dus in december géén nieuw roetfilter geleverd maar staat wel op de rekening! Daarnaast is met zekerheid de kilometerstand niet correct, minstens 80.000 km te weinig. Mijn begrote kosten nu weer ruim €1300,-. Op de reis naar het buitenland bleken ook nog de 4 injectoren allen te lekken. De Nederlandse garage heeft dat gefixt voor €680,- met de opmerking erbij dat dit probleem zeker niet van het laatste jaar is maar al veel langer aanwezig was gezien de vervuiling. Kort daarvoor bleken er 3 verschillende merken banden onder de Combo te zitten waarvan 1 onder het minimum wat dus resulteerde in de aanschaf van 4 nieuwe a €400,-! Natuurlijk ga ik binnenkort in conclaaf met dit bedrijf waarover ik in aanvang zeer tevreden was maar dat gevoel is nu toch wel tot een minimum gedaald! Zo jammer! Update 14 oktober 2025. Helaas reageert dit bedrijf niet op mijn klachten en blijft alleen maar zeuren over een rekening die deels niet betaald zou zijn, dat klopt maar over de forse extra kosten die ik heb moeten maken, waar dit bedrijf verantwoordelijk voor is, wordt met geen woord gerept!

• P. Weststrateoktober 2023

  ★★★★★

  Fijn en vakkundig geholpen tijdens onze vakantie, we hadden een lekke band, deze was snel besteld en de volgende ochtend vakkundig gemonteerd. Goed personeel. aanrader!

• Patryk Janczurewiczdecember 2025

  ★☆☆☆☆

  Ik raad deze monteur niet aan. Er zijn altijd problemen. Ik breng mijn auto daar nooit meer naartoe.