Van Mossel Citroën/DS Amsterdam
GeverifieerdVan Mossel Citroën/DS Amsterdam is een geverifieerd autobedrijf in Amsterdam-Duivendrecht, Noord-Holland. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.8 op 5, op basis van 409 Google reviews. Op autokopen.nl staan 67 occasions van Van Mossel Citroën/DS Amsterdam.
Aanbod (67 occasions)
Bekijk alle 67 occasions →
Google reviews over Van Mossel Citroën/DS Amsterdam
- H Posthumus
Citroën C5 Aircross gekocht (demo) perfecte voiture. En een Citroën koop je bij de Citroën dealer uiteraard. Zaken goed en snel afgehandeld. Vriendelijke mensen allemaal.
- Natali Rijnders
Ooit een 2de hands citroen c1 hier gekocht. Extra bij betaald zodat ie nog ns extra goed gecontroleerd zou worden. Vanaf dag 1 ellende. Niks gecontroleerd. Van lekkend remlicht, defecte airco, beschimmelde bekleding en ook nog een lekke band hebben en erachter moeten komen dat ook de reserve band kapot is. Heel slecht. Koop hier nooit meer.
- Saliman Naz
Ik ben al bijna 20 jaar trouwe Citroën-klant van mossel Duivendrecht , maar sinds de vaste medewerkers zijn vertrokken, is de goede service helemaal verdwenen. Na pech op 2 juli kreeg ik een leenauto. In overleg mocht ik mijn eigen auto meenemen voordat de reparatie klaar was, met de duidelijke afspraak dat ik niet hoefde te betalen voor de leenauto. Toch kreeg ik later een rekening van €588. Bij navraag bleek dat de factuur niet eens naar mij had gemoeten, maar naar Citroën Nederland. Ondanks die fout moest ik alsnog betalen. Daarnaast heb ik ongeveer €80 te veel betaald voor de reparatie, en dat bedrag is nog steeds niet teruggestort. Na bijna twee decennia klant te zijn, vind ik dit echt teleurstellend. De service en klantgerichtheid van vroeger zijn totaal verdwenen. ——————————- k wil graag mijn eerdere review herzien. Inmiddels ben ik door Van Mossel Citroën Duivendrecht door Jorgen op een professionele en klantvriendelijke manier geholpen. De communicatie was duidelijk, ik werd goed op de hoogte gehouden en mijn probleem is zorgvuldig en serieus opgepakt. Dat heb ik als zeer prettig ervaren. Ik ben inmiddels ruim 20 jaar klant en juist daarom vind ik het belangrijk dat er goed wordt meegedacht wanneer er iets misgaat. De manier waarop dit nu is opgelost, geeft mij het vertrouwen om mijn auto ook in de toekomst weer bij Van Mossel Duivendrecht te blijven brengen. Dank voor de zorgvuldige en positieve afhandeling
- R.E Bruinsma
Fijn geholpen door Marcel en collega.en wij hebben de c5 aircross gekocht vandaag de auto afgeleverd alle afspraken die wij gemaakt hebben zijn netjes nagekomen en geregeld door Marcel pelt Top was 24 juni ok vandaag 19 augustus een probleem met de achterdeur van de auto is goed opgelost bij de monteurs van citroen ben tevreden hoe het is opgelost dank lees in de comments wel anders over dit bedrijf. En dank aan die jongen mensen aan de balie voor hun geduld met mij.
- Sami O
Mijn ervaring met deze dealer was helaas erg slecht. Van Mossel presenteert zich als een betrouwbare naam in service en klantgerichtheid, maar dat heb ik totaal niet zo ervaren. Service lijkt hier vooral te betekenen: zoveel mogelijk geld uit de klant halen. In plaats van meedenken of eerlijk adviseren, kreeg ik telkens te maken met onduidelijke communicatie, hoge kosten en weinig echte service. Kleine problemen werden onnodig groot (en duur) gemaakt, en het gevoel dat klanttevredenheid vooropstaat, ontbrak volledig. Kortom: Van Mossel maakt hun naam absoluut niet waar. Jammer, want je verwacht van een grote dealer juist professionaliteit en servicegerichtheid, niet geldklopperij.