Van Mossel Mega Occasion Centrum Hengelo
GeverifieerdVan Mossel Mega Occasion Centrum Hengelo is een geverifieerd autobedrijf in Hengelo, Overijsel. Gespecialiseerd in Mercedes-Benz, Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 197 Google reviews. Op autokopen.nl staan 165 occasions van Van Mossel Mega Occasion Centrum Hengelo.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (165 occasions)
Pagina 1 van 7 · 165 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel Mega Occasion Centrum Hengelo
- Nardo Jacobs
Vorige week heb ik bij deze vestiging een Audi A6 gekocht en mijn Renault Clio ingeruild. Ik kan niet anders zeggen dan dat de heren die hier werken echt nog begrijpen hoe je met klanten omgaat en waar service nog hoog in het vaandel staat. Dat is tegenwoordig helaas niet meer vanzelfsprekend. Ook heb ik een goede en eerlijke inruilprijs gekregen voor mijn oude auto. Daarnaast is dit een grote vestiging met veel variatie en keuze in auto's en modellen. Wat mij vooral positief verraste, is dat vragen na de aankoop ook snel worden opgepakt. De service stopt dus niet zodra de auto is verkocht. Bovendien krijg je na aankoop nog een mooi geschenk mee, wat een leuke extra attentie is. Bedankt voor de uitstekende service, Mark!
- Enes Sarac
Recent heb ik hier een BMW 330e gekocht en ik ben erg tevreden over de service. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Er werd goed de tijd genomen om alles uit te leggen en al mijn vragen te beantwoorden. De auto stond er netjes bij en alles werd duidelijk en eerlijk besproken. De afhandeling van de aankoop verliep soepel en betrouwbaar, wat een prettig gevoel gaf bij het kopen van de auto. Ik geef Mehmet de verkoper daarom een top! Al met al een hele goede ervaring. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden aan mensen die op zoek zijn naar een betrouwbare auto en goede service.
- Kerem
In november/december 2025 heb ik een Mercedes aangeschaft bij Van Mossel Occasion Center. De aankoop zelf verliep vlot en vriendelijk. Bij de aankoop is afgesproken dat de auto tegen meerprijs volledig gereconditioneerd zou worden, zowel van binnen als van buiten. Achteraf bleek dit echter niet te zijn gebeurd; de auto was eigenlijk alleen door de wasstraat gehaald en had daarnaast enkel een oliebeurt en APK gekregen. Bij de APK was bovendien al een adviespunt opgenomen dat de banden aan vervanging toe waren. Dat had naar mijn mening direct opgepakt mogen worden. Kort daarna kreeg ik ook een melding dat de 12V-accu zwak was. Deze is uiteindelijk onder garantie vervangen bij Van Mossel Kia. Daarna ontstond een garantiekwestie rondom de carterventilatie, een bekend probleem bij dit type Mercedes. Vanaf dat moment begon het moeizame traject. Telefonisch was het lastig om contact te krijgen met het Occasion Center en ook via e-mail verliep de communicatie stroef. Uiteindelijk heb ik verkoopleider Luc gesproken, die mij doorverwees naar Van Mossel Kia Hengelo voor de aftersales. Bij Van Mossel Kia bleek de interne communicatie echter ook problematisch. Alleen al over de vraag rondom een leenauto was intern blijkbaar veel onduidelijkheid. Hierdoor duurde het proces langer voordat de auto daadwerkelijk kon worden ingeleverd voor reparatie. Uiteindelijk is de auto op transport gegaan naar een Mercedes Van Mossel dealer elders in het land. In overleg met Van Mossel Kia heb ik tijdelijk een huurauto geregeld. Na twee weken had ik nog steeds geen update ontvangen, terwijl de kosten van de huurauto ondertussen opliepen. Op advies van Van Mossel Kia ben ik toen zelf naar het Van Mossel Occasion Center gegaan om duidelijkheid te krijgen. Daar bleek dat het Occasion Center helemaal niet op de hoogte was van de situatie, omdat er vanuit Van Mossel Kia geen contact was opgenomen. Uiteindelijk heeft het Occasion Center alsnog een nette oplossing aangeboden: ik kreeg een leenauto in plaats van een huurauto en de kosten van de huurauto werden uiteindelijk door Van Mossel vergoed. Later bleek ook nog dat volgens Van Mossel Mercedes de garantie niet correct geregistreerd stond. Ook dit was door Van Mossel Kia niet gecommuniceerd richting het Occasion Center. De communicatie met Van Mossel Kia bleef gedurende het hele traject moeizaam. De reparatie duurde uiteindelijk ongeveer drie weken, terwijl vooraf werd aangegeven dat dit maximaal één tot anderhalve week zou duren. Achteraf bleek de auto al eerder gerepareerd klaar te zijn geweest, maar de interne afhandeling van de facturatie duurde opnieuw erg lang. Wat mij daarnaast ook tegenviel, is dat de auto bij terugkomst niet eens even door de wasstraat was gehaald. Na zo’n lang en rommelig traject had ik op zijn minst verwacht dat de auto netjes schoon teruggeleverd zou worden. En eerlijk gezegd had ik van een “Mercedes-dealer” (sarcastisch bedoeld) ook nog wel een kleine attentie verwacht als vorm van klantwaardering of excuus voor het gehele verloop van het traject. Al met al heb ik gemengde gevoelens over deze ervaring. De aankoop zelf verliep prettig en uiteindelijk zijn de problemen wel opgelost. Wel vind ik dat de aftersales en vooral de onderlinge communicatie tussen de verschillende Van Mossel-afdelingen sterk tekortschoten. Dat heb ik ook aangegeven bij het Van Mossel Occasion Center. Met betere interne communicatie had veel frustratie, onduidelijkheid en vertraging voorkomen kunnen worden. Persoonlijk wil ik daarbij wel aangeven dat verkoopleider Luc begrip toonde voor de situatie en uiteindelijk met een gerichte oplossing kwam. Dat waardeer ik zeker.
- caner kahraman
Onlangs mijn VW Passat gekocht bij Mossel Mega Occasion Centrum in Hengelo en daar ben ik erg tevreden over. Vanaf het eerste contact voelde het meteen goed. Ik ben geholpen door Mehmet Ebecek, en hij nam echt de tijd om alles rustig uit te leggen en mee te denken. Geen druk, gewoon eerlijk en duidelijk advies. De communicatie verliep soepel en alles werd netjes geregeld. Dat geeft toch extra vertrouwen, zeker bij zo’n aankoop. Je merkt dat er aandacht is voor de klant en dat maakt het hele proces een stuk prettiger. Ik rij inmiddels met veel plezier in mijn Passat en ben blij dat ik hier terecht ben gekomen. Zeker een aanrader, en Mehmet nogmaals bedankt voor de goede service!
- Cosmin Jatarel
Ik heb een zeer prettige ervaring gehad met deze autodealer. Vanaf het eerste telefoongesprek voorzag Mark Slotboom, de verkoper, me van alle informatie die ik nodig had en beantwoordde hij al mijn vragen professioneel en geduldig. Dankzij zijn serieuze aanpak en transparantie heb ik een afspraak gemaakt om de auto te bekijken. Tijdens de bezichtiging en proefrit was alles precies zoals het me was voorgesteld. De professionaliteit, vriendelijkheid en aandacht overtuigden me ervan om de auto direct na de proefrit te kopen. Ik beveel deze dealer van harte aan en wil verkoper Mark bedanken voor de ondersteuning gedurende het hele aankoopproces! Bedankt voor de uitstekende ervaring! 🚗👏