Van Mossel MG Amsterdam
GeverifieerdVan Mossel MG Amsterdam is een geverifieerd autobedrijf in Amsterdam-Duivendrecht, Noord-Holland. Gespecialiseerd in MG. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 275 Google reviews. Op autokopen.nl staan 49 occasions van Van Mossel MG Amsterdam.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (49 occasions)
Pagina 1 van 3 · 49 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel MG Amsterdam
- Andrey Larionov
Ik was behoorlijk teleurgesteld over de service die ik had aangevraagd als garantie voor mijn MG Model 4. Ik had specifiek aangegeven dat ik vier zaken wilde laten repareren onder de zevenjarige garantie van MG: de achterspoiler waarvan de glanslak was afgebladderd en de rubberen afdichtingen die na 2,5 jaar gebruik wit waren geworden. De garage rekende me 200 euro aan, maar slechts twee van de vier zaken werden gerepareerd. Twee zaken werden niet uitgevoerd omdat ze "garantie van MG" moesten claimen. Echt waar? Wat een manier om de wensen van de klant te negeren!
- Cihad Avkapan
Wij komen ons bedrijfsauto ophalen en hele drama maakt een medewerker ( marc de jong ) over de betaling. Wij maken altijd over via ons bedrijfs rekening nadat wij de factuur ontvangen. En nu moesten we direct afrekenen, wij maken het per direct over en dan zegt hij het zal wel? Dit is voor ons als bedrijf ( Decoline ) de laatste keer dat we voor onderhoud of aankoop naar hier komen. En ook geen gedag bij aankomst of vertrek, maar goed! Ga zo verder jongens
- Rashida Buiten
Vandaag mijn auto opgehaald. Wat een fijne ontvangst en fijne uitleg. Dank voor de goede zorgen Manon en Hans en ik zal jullie zeker aanraden.
- Desiree Desiree
Wat een enorme teleurstelling is mijn aankoop van een splinternieuwe MG3 Hybrid+ Luxury bij Van Mossel Automotive Groep geworden. De auto zou twee weken na aankoop geleverd worden. Uiteindelijk werd dit dertien weken. Dat zegt eigenlijk al genoeg over de planning en communicatie. De aflevering was vervolgens ronduit matig. De afgesproken type-aanduiding op de achterkant zou worden verwijderd (meermaals aangegeven), maar dat was simpelweg niet gebeurd. Ik kon direct weer terug naar de werkplaats om dit alsnog te laten regelen. Bij thuiskomst ontdekte ik tot mijn verbazing dat er diverse krassen waren ontstaan. Wéér een afspraak moeten maken om dit te herstellen. Alsof dat nog niet genoeg was, begon de auto na enkele weken technische mankementen te vertonen die voor mij een onveilig gevoel gaven. De auto is hiervoor terug geweest, maar het probleem werd niet opgelost. Pas nadat ik het zelf opnieuw ervaarde, moest de auto weer terug voor een update. Onacceptabel bij een splinternieuwe auto in deze prijsklasse. Wat dit alles extra schrijnend maakt, is het totale gebrek aan communicatie. Zelfs bij een serieuze klacht blijft het stil. Je moet overal zelf achteraan. Bellen, appen, mailen niets werkt. Het enige wat werkt is weer langsgaan in de showroom. Directeur Hans Schurer had bij elk contact een nieuwe reden waarom er niet werd gecommuniceerd: ziekte, een vertrokken landelijk directeur, hackers… maar verantwoordelijkheid nemen ho maar. Half december heb ik besloten dat ik deze auto niet meer wilde rijden. Ik heb de auto inclusief sleutels ingeleverd. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, kreeg ik te horen dat ik hen “geen kans gaf” het probleem op te lossen. Die kans hebben ze ruimschoots gehad. Uiteindelijk kreeg ik slechts de handelsprijs terug in plaats van een redelijk voorstel, wat mij veel geld heeft gekost; €4.000,—! En betalen? Dat gebeurde pas half januari, na veel aandringen van mijn kant. Dit hele traject heeft mij enorm veel frustratie, tijd en geld gekost. Voor mij staat vast: hier nooit meer. Van Mossel, schaam je. Investeer in communicatie, klantgerichtheid en kwaliteit. Het zou jullie sieren om alsnog met een financiële tegemoetkoming te komen, want dit slaat alles! NOOIT MEER EEN AUTO BIJ VAN MOSSEL.
- Arne
Mijn volgende auto wordt in ieder geval geen MG meer. De auto is perfect, heel goed merk. Maar de service bij Van Mossel MG Amsterdam is zo slecht dat ik daar met mijn volgende auto niet meer wil komen. Dat er een keer iets fout kan gaan, kan gebeuren. In 2024 en dit jaar heb ik iets moeten bestellen. Als je Van Mossel belt voor een update krijg je steevast het antwoord: "Ik ga het navragen, u wordt teruggebeld", waarna er nooit meer wordt gebeld. Dit is niet 1x maar vele keren gebeurd, zelfs als je dan aangeeft dat Van Mossel er een handje van heeft niet terug te bellen. Dat dingen wat langer duren of evt fout gaat, geen probleem. Maar bel je klanten eens terug als je dat beloofd! Zelfs woensdag de vestigingsmanager gesproken, die zou ook nog contact met mij opnemen. Een halve week later: nog geen bericht en een telefoon die niet opgenomen wordt. Update 6/2: Na 2,5 maand kon ik mijn auto eindelijk brengen. Komen ze er na een hele dag de auto kwijt te zijn achter dat het VERKEERDE onderdeel is besteld. We gaan nu naar 3 maanden. Update 3/3: Na bijna 3,5 maand kan ik eindelijk geholpen worden. Auto zou in een dag klaar zijn. Gedurende die dag neemt Van Mossen de telefoon gewoon niet op. Terugbelverzoeken leveren weer niets op. Om uiteindelijk iemand te pakken te krijgen dat je auto nog niet klaar is. Koop geen MG, doe geen zaken met Van Mossel!