Van Mossel MG Den Haag
GeverifieerdVan Mossel MG Den Haag is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in MG. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.5 op 5, op basis van 198 Google reviews. Op autokopen.nl staan 40 occasions van Van Mossel MG Den Haag.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (40 occasions)
Pagina 1 van 2 · 40 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel MG Den Haag
- Tharsana Saundrarajah
Na maandenlange ellende met mijn Range Rover Sport bij Van Mossel wil ik toch mijn ervaring delen. Bij aankoop werd aangegeven dat de levering iets langer zou duren omdat zij de auto keurig wilden opleveren. Daar had ik alle begrip voor en daarom heb ik zonder problemen drie weken extra gewacht. Ook werd aangegeven dat er onder andere een nieuwe accu geplaatst zou worden. Helaas begonnen de problemen vrijwel direct na levering. Vanaf de eerste dag waren er mankementen zoals een defecte airco en stoelverstelling. Slechts vier maanden later ,in november 2025, kwam ik stil te staan langs de weg omdat de accu, die volgens Van Mossel nieuw vervangen was, ermee stopte. Daarna volgden reparaties en veel onzekerheid. Belangrijk om te benoemen: de technische problemen waren voor mij niet de reden om een advocaat in te schakelen. Dat heb ik uiteindelijk gedaan vanwege het gebrek aan communicatie. Mijn auto is inmiddels al zes maanden weg en ik heb deze nog steeds niet terug terwijl ik alle kosten betaal voor iets wat ik niet in bezit heb. Wat mij daarnaast enorm tegenvalt, is dat er achteraf wordt gesteld dat ik goed op de hoogte zou zijn gehouden. Dat herken ik totaal niet. Ik kan aantonen hoe vaak ik zelf contact heb gezocht. Alle communicatie kwam van mijn kant. Via mijn advocaat kregen wij op 20 mei, 6 manen later, te horen dat de auto gereed was en opgehaald kon worden. Vervolgens heb ik zelf direct contact opgenomen met Van Mossel Waalwijk om een afspraak in te plannen. Mij werd verteld dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld. Daarbij heb ik expliciet aangegeven dat ik inmiddels zoveel loze beloftes had gekregen dat ik verwachtte dat deze afspraak nu wél zou worden nagekomen. Het antwoord was: "Ja, natuurlijk." De volgende dag werd ik niet gebeld. Daarop heb ik contact opgenomen met het hoofdkantoor en aangegeven dat ik geen vertrouwen meer had in de communicatie vanuit Van Mossel Waalwijk. Vervolgens ben ik doorverbonden met de directeur occasions. Tot mijn verrassing belde hij dezelfde dag nog terug, wat ik netjes vond. Tijdens dat gesprek werd afgesproken dat de auto uiterlijk vrijdag ,29 mei, klaar zou zijn voor aflevering of dat ik op zijn minst opnieuw geïnformeerd zou worden. Ook die afspraak is niet nagekomen. Inmiddels zijn we weer meerdere dagen verder en heb ik opnieuw niets gehoord. Wanneer je klant wordt bij een groot bedrijf verwacht je service, duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken. Juist daarom heb ik destijds gekozen voor Van Mossel. Helaas heb ik in mijn situatie vooral ervaren dat ik voortdurend zelf achter informatie aan moest gaan en dat gemaakte afspraken keer op keer niet werden nagekomen. De technische problemen zijn vervelend, maar het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken hebben voor mij de meeste frustratie veroorzaakt.
- Mildred Mulder
Slechte communicatie We hadden een Volvo gezien en bij de proefrit hoorden we afwijkende geluiden. De eerste medewerker hoorde het niet eens. Bleek dat het een motor afwijking was dus kozen we een andere auto ( dezelfde model). Vervolgens werd ons verteld dat we de auto met een week zouden hebben maar dat werden er dus 5. Ook weinig communicatie vanuit van Mossel. Moesten er zelf hard achteraan om informatie te winnen.
- Kees
Ik ben fantastisch geholpen Kenan! Ik heb vaker auto's gekocht en slechte ervaringen gehad, maar bij hem was het zeker anders. Ik heb samen met mijn vrouw 2 auto's bij hem gekocht en zijn heel vriendelijk en professioneel ontvangen. Ik raad iedereen aan om bij hem een auto te kopen.
- Mehmet Karaoglan
Een supermooie auto gevonden in Waalwijk. Die moest ik meteen hebben. Met de hulp van Medewerker Kenan ben ik soepel en snel door alle papierwerk heen geloodst. Meedenkendheid, klantvriendelijk en super enthousiast heeft hij mij te woord gestaan en geholpen. Ik ben superblij met de service en natuurlijk met de auto.
- Geranda van Zanten
We zijn ontzettend goed en professioneel geholpen door Kenan Avci en zijn collega Pepe Maes. We zagen een mooie Renault staan en mochten meteen een proefrit maken. Er waren een paar aandachtspunten, maar die zijn netjes opgelost. Bedankt voor de goede service Kenan en Pepe.