Van Mossel MG Rotterdam
GeverifieerdVan Mossel MG Rotterdam is een geverifieerd autobedrijf in Rotterdam, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in MG. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 633 Google reviews. Op autokopen.nl staan 18 occasions van Van Mossel MG Rotterdam.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (18 occasions)
18 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel MG Rotterdam
- Wesley Lam
2,5 jaar geleden bij Mercedes-Benz Autostrada geweest voor een GLE63. Helaas was de service toen al echt dramatisch. Na meerdere bezoeken op de afdeling jonggebruikte auto’s op de 2e etage werden we gewoon compleet genegeerd. Uit frustratie uiteindelijk een Porsche Panamera Turbo gekocht. Vandaag wilden we Mercedes toch nog een kans geven, dus weer langs geweest voor een GLE63 en een S-Klasse. Er zaten 2 medewerkers achter hun bureau op de 2e etage. Geen begroeting, geen interesse, helemaal niks. Uiteindelijk zelf maar gevraagd of iemand de GLE kon openen zodat we konden kijken. De deur werd open gedaan en meneer ging direct weer achter zijn bureau zitten. Na 10 minuten rondom en in de auto gekeken te hebben, kwam er nog steeds niemand even langs. Toen hadden we eigenlijk al geen zin meer om überhaupt naar de S-Klasse te kijken en zijn we maar weggegaan. Uiteraard ook geen gedag of iets dergelijks. Blijkbaar heeft deze dealer in 2,5 jaar tijd niks geleerd. Jammer, maar dan blijven we wel bij Porsche. Voor ons nooit meer terug bij deze “dealer van het jaar”.
- Aya
In juni heb ik bij Van Mossel Autostrada een Mercedes aangeschaft. Wat helaas een prettige aankoop had moeten zijn, is uitgegroeid tot een maandenlang traject van gebrekkige aflevering, niet nagekomen afspraken en slechte communicatie. Tijdens de proefrit heb ik meerdere gebreken geconstateerd (loszittende bumper, kras/veeg en een niet goed geplaatst kunststof onderdeel). Mij is toegezegd dat dit vóór aflevering volledig zou worden hersteld. Bij aflevering bleek dit niet het geval. Daarnaast functioneerde de tweede sleutel niet en hoorde deze zelfs niet bij de auto. De auto is later opnieuw opgehaald voor herstel, maar ook dit proces verliep onprofessioneel: afspraken werden op het laatste moment gewijzigd, communicatie was minimaal en bij teruggave waren niet alle punten correct verholpen. Bovendien ontving ik een beschadigde sleutelbehuizing terug, terwijl de ingeleverde sleutel in goede staat was. Sindsdien heb ik meerdere keren gevraagd om terugkoppeling en compensatie, maar ondanks toezeggingen blijft een inhoudelijke reactie volledig uit. Zelfs op een formele klacht per e-mail (december) is tot op heden niet gereageerd. Voor een bedrijf dat zich profileert als erkende Mercedes-dealer had ik betrouwbaarheid, transparantie en klantgerichtheid verwacht. Helaas heb ik het tegenovergestelde ervaren. Ik kan deze vestiging op basis van mijn ervaring dan ook niet aanbevelen.
- R T
1 ster is teveel. Voor de 2e keer wezen kijken voor een auto van 80k en wederom zijn de verkopers te lui voor woorden. Eerst 20 minuten rondlopen voordat ze eens achter bureau vandaan kwamen! Waren te lui om auto naar voren te zetten om kofferbak te kijken. Uiteindelijk toch gedaan en liep gelijk weer naar zijn bureau. Had 1,5 jaar geleden zelfde ervaring maar niks van geleerd hun. Weg blijven daar
- Hussein Shams Al Din
Slechte service en onprofessioneel personeel. Medewerker: Hans van der Hart. Ik heb mijn auto gebracht voor een servicebeurt en om de remblokken en ruitenwissers te laten vervangen. Vooraf had de auto geen enkele problemen! Na de service zijn de ruitenwissers niet goed afgesteld en trilt het stuur tijdens het remmen. Ze ontkennen dat dit door het vervangen van de remblokken komt en zeggen dat de auto mogelijk een ander probleem heeft.
- Serap Aydos-Brandsma
Zeer teleurstellende ervaring bij Van Mossel werkplaats. Wat een simpele bandwissel had moeten zijn, is uitgelopen op meerdere dagen vertraging. Ik kwam met een lekke band en zelfs de geregistreerde aankomsttijd blijkt achteraf niet te kloppen. Heb uren moeten wachten. Dat wekt weinig vertrouwen. De benodigde band was niet op voorraad, terwijl dit vooraf aangegeven had kunnen worden. Mijn auto staat er inmiddels al twee dagen voor iets basaals als een bandwissel. Daarnaast kreeg ik een melding van mijn auto dat er een aanrijding is waargenomen terwijl de auto bij hen stond. Tot nu toe heb ik hier geen duidelijke uitleg over gekregen. De werkplaats is slecht bereikbaar en communiceert nauwelijks. Ik moet zelf steeds navragen en krijg geen duidelijke statusupdates. Ook is er geen vervangende auto aangeboden, terwijl mijn voertuig daar al dagen staat. Nog steeds geen auto geen info. Al met al een zeer onprofessionele en klantonvriendelijke ervaring. Ik verwacht zorgvuldigheid, correcte registratie, duidelijke communicatie en service. Helaas is daar hier weinig van te merken geweest.