Van Mossel Volkswagen Hapert
GeverifieerdVan Mossel Volkswagen Hapert is een geverifieerd autobedrijf in Hapert, Noord-Brabant. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 215 Google reviews. Op autokopen.nl staan 65 occasions van Van Mossel Volkswagen Hapert.
Aanbod (65 occasions)
Bekijk alle 65 occasions →
Google reviews over Van Mossel Volkswagen Hapert
- Jawel Jawel
Als je denkt dat je een auto koopt met 12 maanden BOVAG-garantie, dan kun je die 12 maanden beter op je buik schrijven, want hier is garantie helemaal niets waard. Wil je niet worden opgelicht, dan raad ik je af om hier een auto te kopen. Ik heb hier een auto van €15.000 gekocht met 12 maanden BOVAG-garantie. Na een paar gereden kilometers moest ik 2 à 3 keer per maand olie bijvullen. Daarnaast hoorde ik bij het optrekken een ratelend geluid. Dit is vreemd, omdat Van Mossel Hapert aangaf dat de hele auto goed was nagekeken vóór aflevering. Met mooie praatjes gaven ze mij een gerust gevoel. Wat mijn droomauto was, waar ik hard voor heb gewerkt, is veranderd in een nachtmerrie. Toen ik dit probleem meldde bij Davy, werkzaam bij Van Mossel, gaf hij aan dat ik een diagnose moest laten uitvoeren. Dat heb ik gedaan. Na 4 à 5 uur kreeg ik een telefoontje dat de auto klaar was en dat er niets aan de hand was. Volgens de werkplaats “hebben Audi’s nu eenmaal een hoog olieverbruik”. Dit gaf mij veel wantrouwen. Een paar dagen later heb ik de auto voor een diagnose naar een officiële Audi-dealer gebracht (dus niet naar Van Mossel). Binnen één uur hadden zij het probleem al ontdekt: de DSG-bak moet vervangen worden en er moet een grondig onderzoek plaatsvinden naar een inwendige olielekkage in de motor. Dit heb ik zwart op wit laten vastleggen en ben hiermee teruggegaan naar Van Mossel Hapert. Daar kreeg ik zelfs de reactie: “Waarom heb je de auto naar de Audi-dealer gebracht? Wij zijn toch ook een erkend Audi-bedrijf?” Na een tweede diagnose bij Van Mossel kwamen zij uiteindelijk tot dezelfde conclusie: de DSG-bak moet vervangen worden en ook het cilinderblok moet vervangen worden. Na veel heen en weer bellen kreeg ik uiteindelijk te horen dat de verzekering van Van Mossel de reparatiekosten te hoog vindt. Daarom gaan zij de auto niet verder repareren en bieden ze mij een compensatie aan, gebaseerd op de koopwaarde of dagwaarde van de auto. Ik ben super ontevreden over de laksheid van Van Mossel Hapert, directeur Marthijn en werkplaats medewerker Davy. Als het mogelijk was, had ik 0 sterren gegeven.
- m derks
Vandaag onze Mazda opgehaald. Luuk van de Rijt hartelijk bedankt voor de zeer goede service !
- Tom Mom
Twee dagen geleden proefrit gemaakt in een Polo bij Van Mossel in Hapert. Alles prima, alleen een stuk van de naad bij de side skirts (beide kanten) was wat breed. Dat was de verkoper in de showroom niet opgevallen. Hij zou het laten onderzoeken bij de eigen werkplaats. De volgende dag belt hij: werkplaats zegt dat het door schade komt. Oorzaak onbekend, waarschijnlijk iets van onder. ‘Hoe komt het dat je niet wist dat het een auto met schade historie is’, vraag ik. Antwoord: ‘we hebben hier zo veel auto’s, we missen wel eens wat’. Ik vind het tegenvallen dat een merkdealer niet uit zichzelf aangeeft dat het een auto met schadegeschiedenis is. Dat ik daar zelf achter moet komen. Maar helemaal frappant is dat de auto wordt aangeboden tegen een marktprijs die helemaal niet doet vermoeden dat het een auto met schade historie is. Sterker nog: de auto staat nog steeds te kopen tegen die prijs. Zonder vermelding van die gelede schade. Als je die auto koopt zonder dat je weet van die schade, dan loop je een financieel risico als je hem later weer wilt verkopen. Jammer dat van Mossel zo zaken probeert te doen. Verwacht je niet van een merkdealer. Dus ogen en oren goed open als je die zaak binnen loopt.
- Maxime Gk
Bij van Mossel Hapert zag ik op de site een Fiat 500 sport staan. Online had ik een proefrit aangevraagd. Binnen een dag werd ik gebeld om een proefrit in te plannen. Echter door mijn werk kon ik niet opnemen. Paar uur later werd ik weer gebeld en kon ik ook niet opnemen. Al gauw kreeg ik een mail met dat ze mij een paar keer geprobeerd hadden te bellen en kreeg ik de vraag wanneer het mij zou schikken om contact te hebben. Ik had het verzoek om na 16:00 uur contact te hebben om een afspraak te maken. Nou zo gezegd zo gedaan. Bij het komen kijken van de auto eerlijke informatie gekregen van Burak. Alles zag er netjes uit. Auto reed goed en er was niks mis mee. Uiteindelijk aangegeven dat ik nog even wilde nadenken en dat was helemaal prima. Dezelfde dag nog contact gehad en de auto gekocht. Bij het ophalen van de auto een leuk en gezellig gesprek gehad met Burak. De auto stond leuk onder een doek en de afspraken waren nagekomen. Al met al een fijne ervaring bij van Mossel Hapert.
- Burak97 Albahou
Op donderdag een afspraak gemaakt om een auto te bekijken en een financieringsaanvraag gedaan. Tot mijn verbazing werd ik vrijdag gebeld dat de auto aan iemand anders was gereserveerd. Dat vind ik niet netjes en zeker niet professioneel. Een gemaakte afspraak hoort serieus genomen te worden. Dit heeft mijn vertrouwen in het bedrijf helaas volledig weggenomen.