Visser & Tromp Automotive
GeverifieerdVisser & Tromp Automotive is een geverifieerd autobedrijf in Alkmaar, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Ford, Citroën, Peugeot. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.4 op 5, op basis van 163 Google reviews. Op autokopen.nl staan 193 voertuigen van Visser & Tromp Automotive.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (193 voertuigen)
Pagina 1 van 9 · 193 occasions beschikbaar
Google reviews over Visser & Tromp Automotive
- Marco Boerman
Na een goede start is het op een hele grote teleurstelling uitgelopen. Wij hadden een leuke Kia picanto zien staan. Het was de eerste auto voor onze zoon, super spannend natuurlijk. Hij heeft lang gespaard en eindelijk zou zijn eigen auto komen.. De auto had wat aandachtspunten maar alles zou gegarandeerd opgelost worden. Betrof: slecht werkende koppeling-roest/schade plekken-verkeerde banden-en airco probleem. We hebben een voorlopig koopcontract getekend en binnen 2 weken konden wij de auto ophalen. Na 3 weken kwam het belletje, auto stond klaar zei verkoper Chiel. Bij aankomst viel ons al op dat er aan de buitenzijde niets was gebeurd en na een korte rit bleek ook het technische gedeelte niet te zijn opgelost. Niks gedaan dus. Chiel vertelde dat hij eigenlijk niets aan de auto wilden laten doen door 'zijn monteurs..', het hoorde bij de auto zei hij. Ik heb nog aangeboden om te delen in de evt reparatiekosten maar dat zag hij niet zitten. Tevens bleek dat airco er niet op te zat, stond wel in advertentie. Hij wilde wel iets nastellen maar wilde geen garantie geven. We mochten er even over nadenken. Een paar dagen later had hij de auto weer te koop gezet, zonder ons op de hoogte te brengen ... Eenzijdig hebben ze de koop ontbonden. Ik heb ze nog gemaild en geappt om te praten. Geen reactie. Als je binnen komt is het een lach van oor tot oor maar bij problemen geven ze geen thuis. Harde en zeer teleurstellende eerste ervaring met slechte verkopers voor zoonlief... Nu fantastisch geholpen aan een mooie betaalbare auto bij een leuk enthousiast garagebedrijf. Het kan dus wel... Update. Garage reageert nu ineens wel. In zijn reactie noemt hij niet dat de koop al rond was, mits de genoemde punten opgelost waren. Onder deze overeenkomst staan de handtekeningen van zowel koper als verkoper. Denk dat mijn aanbod om zelfs bij te dragen in de evt kosten wel erg netjes is.. 2e update nav hun aangepaste reactie. De communicatie verliep vaak per telefoon. Ze hebben blijkbaar liever geen afspraken op papier of mail. Nogmaals, de afspraak op papier met 2 handtekeningen voor akkoord was de koopovereenkomst met gemaakte afspraken. Deze is niet nagekomen. En dat er ze liever de auto niet meer aan ons verkochten omdat er wat gebreken aan de auto aan het licht konden komen word nu ook bevestigd in hun reactie. Liever geen gedoe. Dus zonder overleg doorverkopen. Ze verkopen (nog wel) meer auto's dan dat ze netjes kunnen verwerken. Daar zijn wij de dupe van geworden. Misschien wel beter zo, anders hadden we idd veel gesodemieter gehad met de koppeling en wie weet nog meer. Samenvattend, de in de advertentie genoemde airco bleek er niet op te zitten. De punten op het verkoopformulier welke opgelost zouden worden kosten blijkbaar meer tijd/geld dan vooraf gedacht. Na de proefrit van ons werd er een monteur gevraagd naar de kosten en werd door de verkoop besloten de verkoop te annuleren.
- Aldwin
Afgelopen donderdag naar de shop gegaan ivm een advertentie op marktplaats.. en daar stond hij…… MIDDEN in de showroom :) even met de verkoper gepraat en besloten om een proefrit te doen.. na 10 minuten stond de Mini buiten, nog even snel wat extra benzine erin en hop daar ging ik. Wat een bruut van een auto. Na de proefrit even wat puntjes aangehaald wat ik had gezien.. En de koop was rond. Nu alleen nog een uitdaging. Normaal zit er een week oplever tijd op.. maar aangezien dat ik hem echt snel nodig had, kon ik hem 2 dagen later halen, gekeurd en een kleine beurt.. de paar kleine restpunten moet ik nog voor terug komen. Super geregeld
- Mandy Korn
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hebben een auto gekocht waarbij expliciet werd vermeld dat de auto over Apple CarPlay beschikte. Na aankoop kwamen we erachter dat dit helemaal niet het geval was. We hebben gebeld en er werd ons geadviseerd om een afspraak te maken bij een erkende Volkswagen dealer. Bij de erkende Volkswagen dealer kregen we te horen dat Apple CarPlay in dit type auto überhaupt niet ingebouwd kan worden. Dit betekent dat er onjuiste informatie is verstrekt. Vervolgens hebben we contact opgenomen met Visser&Tromp waar we de auto hebben gekocht, maar zij nemen totaal geen verantwoordelijkheid en bieden geen enkele oplossing. Als klant blijf je dus met de gevolgen van hun fout zitten. Ik vind het onacceptabel dat een autobedrijf verkeerde informatie verstrekt over de specificaties van een auto en vervolgens weigert dit netjes op te lossen. Wees dus goed alert en controleer alles zelf voordat je hier een auto koopt, want op de verstrekte informatie kun je blijkbaar niet vertrouwen.
- Melvin Rijken
⭐⭐⭐⭐⭐ Tot nu toe ben ik ontzettend tevreden over mijn ervaring met deze autogarage. Vanaf het eerste contact tot aan de aankoop ben ik vriendelijk, eerlijk en professioneel geholpen. De communicatie is prettig, er wordt goed contact onderhouden en gemaakte afspraken worden nagekomen. Helaas zijn er problemen ontstaan met de RDW, waardoor dit voor mij gevolgen had voor mijn vakantie. Ondanks dat heeft de eigenaar hierin verantwoordelijkheid genomen en een passende oplossing geboden. Dat waardeer ik enorm. Juist op zulke momenten laat een bedrijf zien hoe het met zijn klanten omgaat. Tijdens mijn bezoeken aan de garage viel mij ook de fijne sfeer op. Je merkt echt dat het een familiebedrijf is. Collega's gaan met veel respect met elkaar om en dat straalt vertrouwen en betrokkenheid uit. Als klant voel je je welkom en serieus genomen. De auto is op het moment van schrijven nog niet geleverd, maar op basis van mijn ervaringen tot nu toe heb ik er alle vertrouwen in dat ook de aflevering helemaal goed zal verlopen. Tot nu toe kan ik deze garage dan ook van harte aanbevelen.
- bart zwanepol
Ik ben helaas erg ontevreden over mijn ervaringen met Visser & Tromp. De eerste auto die ik hier kocht had ernstige problemen met het olieverbruik. Hiervoor ben ik ongeveer acht keer terug geweest, maar telkens werd mij verteld dat er niets aan de hand was. Uiteindelijk ben ik op eigen initiatief naar een externe garage gegaan, waar werd vastgesteld dat de zuigers defect waren. Toen ik dit bij Visser & Tromp aangaf, werd mij verteld dat zij dit niet zouden repareren en dat de diagnose van de andere garage niet zou kloppen. Na veel overleg heb ik uiteindelijk een deel van het aankoopbedrag teruggekregen. Vervolgens heb ik bij dezelfde garage een andere auto gekocht. Helaas kreeg ik ook met deze auto te maken met meerdere storingen, waaronder een brandend motormanagementlampje. Omdat ik met de vorige auto al zo vaak terug was geweest, heb ik direct contact gezocht. Tot meerdere keren toe werden mijn telefoontjes en berichten echter niet beantwoord. Pas toen ik persoonlijk langsging, kreeg ik excuses aangeboden. Al met al ben ik zeer teleurgesteld in de service, communicatie en manier waarop problemen worden afgehandeld. Op basis van mijn ervaringen kan ik deze garage helaas niet aanbevelen. Tevens als ik langs kwam waren ze wel altijd er vriendelijk.