Volvo Niham Den Haag

Volvo Niham, mijn verwachting was een professionele en klantgerichte beleving maar helaas ben ik behoorlijk verbaasd op de manier waarop ze hier met je omgaan. Hieronder heb ik een review gelezen waarbij ze refereren naar Jetcars (slechter zou niet mogelijk moeten zijn) maar blijkbaar is het toch mogelijk. En nee het heeft niets te maken met drukte, het was rustig en kalm binnen (zaterdag) gaat enkel om hoe ze met je omgaan. In het kort: Je gaat met een goed humeur vol verwachting naar binnen wordt opgevangen door een hele vriendelijke dame bij de balie vervolgens wordt je verwezen naar iemand die je verder kan helpen. Voordat je uberhaupt je vraag kan afronden wordt je afgesnauwd en behandeld als een hond waarna je stom verbaasd naar buiten loopt omkijkt of je niet toevallig bij het verkeerd adres bent maar nee er staat duidelijk VOLVO NIHAM. Een hele heftige beleving, nooit verwacht. Zal hier nooit maar dan ook nooit meer langs gaan en zal mijn omgeving ook uit de buurt houden van deze locatie.

In het verleden heb ik geen positieve ervaring gehad met een verkoopmedewerker van Niham. Deze keer was de ervaring echter geheel anders. Mevrouw Heckmanns is klantvriendelijk denkt mee en geeft een eerlijk en deskundig advies. Kortom, uitstekende service.

Afspraak gemaakt, omdat iemand tegen mijn voorbumper aanreed. Prima uitleg gekregen om dit op te lossen. De auto is weer in nieuwstaat door toedoen van de professionele mensen van de NIHAM Volvo garage. De begeleiding naar de verzekering en de schade-expert bleek voor mij een hele verlichting, de leenauto was ook in top conditie. Dus een zeer tevreden klant. Hartelijk, ATA Buis

Patrick heeft voor mij mijn nieuwe auto klaar gemaakt. Dit heeft hij heeft professioneel en toch persoonlijk opgepakt. Zowel het maken van de afspraak als het fysiek begeleiden en uitleggen van de auto heb ik als zeer prettig ervaren. Hij legde niet alleen de opties uit maar kwam met hele handige tips die van de auto meer dan alleen een fijne vervoersmiddel maakt. Hartelijk dank Patrick en team Niham!

Geweldige garage. Ontvangst is altijd buitengewoon vriendelijk. Er wordt goed naar de klant geluisterd en als er extra uitleg nodig is loopt er iemand mee naar de auto. Gezellige wachtruimte. Nog een speciaal compliment voor Vera Jongejan (Lynk) die op alle vragen per e-mail pijlsnel een reactie geeft en zeer hulpvaardig is.