Wassink Velp

Aanbod (155 occasions)

Google reviews over Wassink Velp

• Eduardooktober 2025

  ★☆☆☆☆

  Mijn ervaring bij Wassink Autogroep Velp was helaas ronduit teleurstellend. Ik kwam met twee concrete problemen: beschadiging aan de bestuurdersstoel en een achteruitrijcamera die bleef hangen. In plaats van een oplossing kreeg ik vooral onbegrip en een rekening gepresenteerd. Bij de stoel – een DS3 Crossback e-Tense van eind 2019 met slechts 56.000 km – werd aangegeven dat de scheurtjes in het (kunst)leer “normale slijtage” zouden zijn of mogelijk door iets in mijn broekzak kwamen. De enige aangeboden “oplossing” was de stoel opnieuw bekleden voor €1300, met een wachttijd van enkele maanden. Geen enkele vorm van coulance of meedenken, terwijl een stoel van deze leeftijd en kilometerstand er zo niet uit hoort te zien. Wat betreft de achteruitrijcamera: er is enkel kort gekeken of het systeem up-to-date was, verder niets. Geen reparatie, geen verbetering, geen resultaat – maar wél een factuur van €86,21. Toen ik mijn teleurstelling hierover per e-mail kenbaar maakte, kreeg ik onderstaande reactie terug: “Wat betreft de bestuurdersstoel zijn de regels helaas duidelijk. De 2 jaar fabrieksgarantie is voorbij en op basis van leeftijd en kilometerstand is er ook geen coulance meer vanuit de importeur. Wat betreft de factuur kan ik u niet tegemoetkomen. U heeft ons een opdracht gegeven om naar een klacht te kijken en dat hebben we serieus opgepakt ongeacht de uitkomst.” Met andere woorden: er is geen enkel probleem verholpen, maar er wordt wél een rekening gepresenteerd. Geen enkele vorm van empathie, klantgerichtheid of bereidheid om mee te denken. Voor mij was dit de eerste en ook gelijk de laatste keer bij Wassink Autogroep. Een bedrijf waar klanttevredenheid duidelijk niet bovenaan staat.

• Jim Gilissennovember 2025

  ★★☆☆☆

  Ondertussen ben ik telefonisch benaderd, waardoor mijn review van 1 naar 2 sterren is gegaan. Ik kan heel erg waarderen hoe dit op is gepakt en kan daarmee instemmen dat ze ervaringen en/of problemen zoals onderstaande zo goed mogelijk willen oplossen. Wat een ballentent. Sorry, maar normaal start ik niet zo een review. Ik ben echt teleurgesteld en zou niemand aanraden hier zaken te doen. Wij hebben 5 jaar geleden een nieuwe peugeot e expert gekocht en werden met veel bombarie uitgenodigd voor een exclusief evenement waar we speciale korting als klant konden krijgen. Toevallig zijn we ook in de markt voor een 2e bus met onze groeiende onderneming, wij enthousiast er naar toe. Zelfs op afspraak, waarin wij in de afspraak bevestiging konden aangeven we voor een bedrijfsbus kwamen. Komen aan...je kon de krekels horen. Oke, prima kan gebeuren dat het niet echt een evenement is...na aangegeven te hebben een afspraak om 16 uur te hebben, werd eerst verteld, oh ja we hebben al opgeruimd. Toen met de desbetreffende verkoper in contact gekomen en vertelde staand in de showroom dat het allemaal niet zo bijzonder was en dat het een beetje ging over 20 euro korting per maand op lease. Toch maar even naar zijn kantoor gegaan, waar hij niet echt zin in had overigens. Komt hij zelf er achter dat ze niks kunnen betekenen aan "een goede deal" voor de peugeot expert! En alleen voor personenauto's 🤯 Terwijl wij expliciet zijn uitgenodigd hiervoor en werden gevraagd voor de expert! Dit was geen vage afspraak, maar zeer helder. Blijkbaar is dit manier van handelen van Peugeot en baal dat ik hier mijn tijd voor vrij heb gemaakt. Nooit meer!

• Lyze Thussjanuari 2026

  ★★★★★

  erg fijn dat we zo snel bij jullie terecht konden en dat het probleem met de achterklep zo snel gefixt kon worden. Wij hebben erg goede ervaringen met jullie. Jullie zijn altijd bereid om mee te denken en zijn enorm klantgericht. Ook de reparaties en onderhoud is gewoon netjes elke keer. Alles in overleg en zo dus niet voor verrassingen komen te staan. Erg prettig.

• sven angenentdecember 2025

  ★☆☆☆☆

  Ik belde omdat ik een adblue melding kreeg die aan het aftellen was. Ondanks dat de roetfilter al door een andere garage volledig geïnstalleerd was. Ik woon in Zweden, was in de buurt en die dag wilde ik terug rijden naar huis (Zweden dus) Maar ze hadden niet even 20min tijd om de auto uit te lezen en waarschijnlijk ook direct te verhelpen. Nee ik werd, doorgestuurd naar Arnhem. Peugeot Nederland gebeld, wil dat ik volgende keer gewoon naar een dealer rijd en daar direct vraag om hulp. Blijkbaar is vriendelijk bellen met een noodvraag niet meer van deze tijd.

• Hans Reviewsfebruari 2025

  ★★★★★

  Zeer vriendelijk ontvangen door de verkoper voor het in ontvangst nemen van ons eerste elektrische Citroën ë-c4 You demo model. Wat een fijne wagen en totaal verrast van de stilte de rijeigenschappen en luxe. Ruime auto en met mijn 1.97m zit ik prima en heb je achterin nog genoeg beenruimte. Heel veel opbergvakken en de geluidsinstallatie klinkt lekker. Comfort en uitstraling een dikke 10. Mooi duidelijk display met stuurbediening. Thuisgekomen op 52% (rond de 140km) en tot 100% opgeladen met een mobiele lader tot 16amp instelbaar voor rond de €5.50/€6.00 Gemiddeld rijden wij 6000 a 7000km per jaar waardoor een vaste zwaardere oplader met de bijkomende verzwaring van de meterkast en het installeren hiervan de kosten 6 tot 8 keer hoger zijn dan laden met een 1 fase 220 volt EV lader die stekkerklaar is. Houdt er wel rekening mee dat je deze op een groep zet die niet belast wordt door andere zware apparaten op dezelfde groep anders krijg je overbelasting bij de volle 16amp stand (3600/3700 watt verbruik) Actieradius in de winter zeker een stuk lager dan aangegeven door de fabriek i.v.m. diversen omstandigheden zoals het weer snelheid belading enzovoorts. Snelladen op de snelweg kan bij de Citroën ë-c4 met 100KW geladen worden dus ongeveer tussen de 80 en 100km bijladen per 10 minuten om thuis te komen of met wat meer tussenstops voor de lange afstanden. Wassink Autogroep Velp nogmaals bedankt voor de goede service en deze prachtige automobiel. Mvg H & I