Wassink Venray
GeverifieerdWassink Venray is een geverifieerd autobedrijf in Venray, Limburg. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.3 op 5, op basis van 247 Google reviews. Op autokopen.nl staan 120 occasions van Wassink Venray.
Aanbod (120 occasions)
Bekijk alle 120 occasions →
Google reviews over Wassink Venray
- Toren Tuinprojecten
Bij deze mijn zeer teleurstellende en slechte ervaring met Ford en ook Ford Wassink. Wat een slecht bedrijf qua kwaliteit,deskundigheid en aftersales. In oktober 2024 mijn nieuwe Ford transit Custom opgehaald en sindsdien eigenlijk al problemen mee. - Kapotte accu.(vervangen, kan gebeuren.) - Achterdeuren gingen niet meer op slot. -Achterdeuren gingen niet meer open ( Nieuw achterdeur slot erin moeten zetten). Maar vooral veel software problemen, de bus veranderd zelf instellingen zoals; Passagiersairbag/Hill assist van uit naar aan, Navigatie kapot, Aanhanger verlichting stopt er spontaan mee (najaar 2025,aanhanger is nagekeken door leverancier) en nog meer meldingen/functies die de bus zelf aanpast. Veel problemen kwamen al gelijk aan het licht( zoals de accu en het achterdeur slot) of vielen pas na een tijdje op, in ieder geval heb ik formeel de eerste mail gestuurd omtrent de softwarematige problemen 7 april 2025. Een week later krijg je een reactie dat ze de klacht zeer serieus nemen. Ze geven ook aan dat ze bekijken wat ze kunnen doen om het ongemak te verhelpen zodra het is opgelost. Maar daar hebben ze tot op heden nooit uitleg over gegeven hoe dat eruit mag zien. Vanaf halverwege mei gaat er een flying doctor de auto inspecteren. Komt geen plan van aanpak uit. In september gaat het weer verder, de strekking is dat ik zelf de problemen moet gaan constateren en doorsturen door een handeling via het touchscreen. Duurt gewoon 2,5 week voordat ze een formulier opsturen waarbij ik toestemming moet geven om mijn gegevens te gebruiken ivm de privacy wetgeving. Als de problemen zich voordoen moet ik dus een half uur tot een uur rondrijden om het door te sturen. Sindsdien ben je dus elke keer als je de bus in stapt aan het controleren of de bus zelf functies aan/uit heeft gezet. Daarna ben je dus, nog steeds zonder plan van aanpak vanuit Ford, alleen maar aan het doorsturen van gegevens en data volgens eigen idee hoe je het moet doen. Helaas moet je weer overal zelf achteraan vragen. Dan krijg je half november te horen dat er te weinig data wordt doorgestuurd en dat ze de data niet goed kunnen vinden. Nu krijg ik ook pas te horen: je moet het tijdstip noteren en het probleem. Had ook in september gekund toch? Mijn reactie daarop is: Had ik graag eerder gehoord en heb ook meerdere keren het probleem bij constatering ingesproken. Hun reactie daarop; Ik wist niet dat die mensen geen Nederlands spraken, heb je dit in het Nederlands ingesproken!? Wat dacht je van google translate of vragen aan een Nederlandse collega? Amateurs. Daarna zijn gelukkig de airbag en hill assist problemen niet meer geconstateerd. Helaas kwam daar even later dan weer een kapotte navigatie en andere problemen bij. Ook rij ik al een jaar met een aanhanger waar spontaan de verlichting van kan uitvallen. In februari 2026!!! Besluiten ze eindelijk om de bus 2-3 weken intern te houden om alle problemen op te lossen. Aanhanger problemen zijn nog steeds niet definitief verholpen, blijkbaar kan dat pas via een update in april. Ik geef aan dat ik het er niet mee eens ben. Ze geven aan dat het op directieniveau wordt besproken met Ford. Toe maar! De mail daaropvolgend was weer een gebed zonder eind met een verkapte oplossing. Dat ik het nog niet eerder had aangegeven dat de aanhanger verlichting zomaar uitvalt(ja tuurlijk!) en dat de bus misschien terug moest om de bekabeling te controleren. Lease omzetten kon niet, compensatie deden ze niet aan. Hoe zit het met garantie? Het lijkt mij toch niet het probleem van de klant dat de bus al problemen vertoond bij aanschaf toch? Maar je krijgt geen verlengde garantie en als de bus dadelijk ouder is dan twee jaar dan vertelt Wassink/Ford je wederom dat het jou probleem is. Kortom: Ford en Ford Wassink laten dus een klant meer dan een jaar lang rondrijden met een bus die niet goed functioneert. Ze verwachten dat de klant 10 tot 15x in eigen tijd en (soms) op eigen kosten maar naar de garage komt. Waardeloze aftersales, voor mij nooit meer een Ford hierna.
- Giel Vb
Mooie Kia Rio gekocht in juli bij Mark, hierbij goed en zeer vriendelijk geholpen. Na een tijdje merkte ik op dat de distributie ketting ratelde, het advies was deze te vervangen. Dit is allemaal netjes onder de garantie gedaan maar hierna hoorde ik hem toch weer ratelen. Henry heeft weer contact met me opgenomen en voorgesteld om hem op een andere locatie te maken, wat ik een super goed voorstel vond. Op de andere locatie is de auto nog een keer helemaal nagekeken en de auto blijkt nu toch helemaal in orde te zijn. Hierdoor wel zeker gerustgesteld en super tevreden. Altijd een leenauto zonder kosten meegekregen. Dus 10 punten voor team Wassink Venray!
- Henry Peeters
Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de manier waarop ik recent ben geholpen bij Wassink, en in het bijzonder door Edu Valkenburg. Mijn auto kende al geruime tijd een aantal aandachtspunten die helaas niet altijd even goed zijn opgepakt. Dat heeft voor mij als klant best wat frustratie opgeleverd. Juist daarom wil ik benoemen dat Edu hierin het verschil heeft gemaakt. Hij heeft het dossier serieus opgepakt, goed geluisterd, de tijd genomen om zaken uit te zoeken en bleef betrokken tot er duidelijkheid was. Geen snelle aannames, maar een zorgvuldige en professionele aanpak. Dat gaf mij uiteindelijk weer vertrouwen. Wat mij betreft verdient Edu hiervoor echt een compliment. Dit is precies de service die je als klant hoopt te krijgen, zeker als een traject eerder moeizaam is verlopen.
- EY Kerkhoven
Ik heb vorig jaar een auto (Peugeot) gekocht bij Wassink Venray. Omdat ik uit de buurt van Amsterdam kom had ik besloten om de auto voor onderhoud bij een plaatselijke dealer te brengen. Inmiddels ben ik er achter gekomen dat de service aldaar een stuk minder is (niet verder kijken dan hun neus lang is) dan bij Wassink (Erik Lautenslager en Bradley Tettolowsky) Zij hebben mij geholpen om de plaatselijke dealer te wijzen op meer uitgebreide garantie dan de standaard fabrieksgarantie. Overigens bevalt de auto prima en kan ik met een goed gevoel terugkijken op de transactie en service van Wassink Venray. Ga zo door.
- Andre Jacob
4 dagen geleden een hele mooie Peugeot 208 gekocht , ben heel erg tevreden , er was iets met de bandenspanning onderweg naar huis rijden en dat hebben ze gelijk gerepareerd , goede service , in het bijzonder wil ik verkoper Roy Bedanken voor de vriendelijkheid en uitleg van alles in de auto , de lekkere koffie en thee en bij deze wens ik Roy nogmaals een fijne vakantie. TOP