Wensink Kia Drachten
GeverifieerdWensink Kia Drachten is een geverifieerd autobedrijf in Drachten, Friesland. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 223 Google reviews. Op autokopen.nl staan 9 occasions van Wensink Kia Drachten.
Aanbod (9 occasions)
Bekijk alle 9 occasions →
Google reviews over Wensink Kia Drachten
- Hüseyin Özdemir
Zeer teleurstellende ervaring bij Wensink en meneer De Groot. Ongeveer twee weken geleden kocht ik een tweedehands Kia e-Niro uit 2021, waarvan de fabrieksgarantie nog steeds geldig is. Meneer De Groot verzekerde mij dat er absoluut geen problemen met de auto waren. Ik koos ervoor om de auto aan huis te laten bezorgen en betaalde hiervoor €75 excl. btw. Toen de auto werd afgeleverd, zag ik direct een foutmelding op het dashboard. Daarom heb ik de auto niet geaccepteerd. Na overleg tussen de chauffeur en meneer De Groot werd de auto naar Wensink Kia Almere gebracht. Dit gebeurde op een vrijdag. De daaropvolgende woensdag om 16:30 belde ik meneer De Groot om te informeren naar de status van de auto. Hij zei dat hij het zou navragen en mij zou terugbellen. Later vertelde hij dat ik de auto kon ophalen, dus ik ben nog snel vóór sluitingstijd naar de dealer gereden. Bij het ophalen leek het probleem opgelost, maar na ongeveer 15 km richting Amsterdam verscheen dezelfde foutmelding opnieuw. Ik heb meteen opnieuw contact opgenomen met meneer De Groot. Hij zei dat hij ernaar zou kijken en mij zou terugbellen, maar dat is nooit gebeurd. Toen ik hem zelf probeerde te bellen, nam hij ook niet meer op. Ik heb daarna een e-mail gestuurd en verschillende Wensink-vestigingen gebeld. Alleen Wensink Leeuwarden nam de telefoon op en luisterde naar mijn verhaal, maar zij konden verder niets voor mij betekenen. Door deze fout heb ik bijna drie weken lang een auto gehad waarvoor ik wel belasting en verzekering betaalde, maar die ik niet kon gebruiken. Tijdens mijn laatste gesprek met meneer De Groot zei ik dat ik op een reactie van hem wachtte; hij reageerde spottend met: “Is de fout er nog steeds dan?” Uiteindelijk ben ik opnieuw naar Wensink Almere gegaan en daar hebben ze de fout wél opgelost. Maar deze hele ervaring was voor mij bijzonder stressvol en teleurstellend. Ik heb bewust een ‘betrouwbare’ Kia-dealer gekozen, zelfs al was het wat duurder, om geen problemen te hebben. Helaas liep het totaal anders: veel stress, slechte communicatie en geen enkele verantwoordelijkheid vanuit de verkoper. Een grote teleurstelling. Ik verwacht veel betere service van een officiële Kia-dealer, zeker bij een auto uit 2021 die nog volledig onder garantie valt.
- Michael
Bijna een 1/1,5 uur moeten wachten voor een beoordeling van een spiegel. Wilde weten wat er gerepareerd moest worden en wat het ongeveer zou kosten. Koffiemachine was wel goed en fijn tijdens het wachten.
- Jolanda de Wilde
Ben erg tevreden over mijn Kia en doorgaans ook over de werkplaats in Drachten. NIET over de verkoper die ik vandaag heb gesproken. Was vandaag toevallig in de showroom en sprak met deze uiterst onaangename man. Luistert niet naar de klant, noemt opvattingen over bepaalde ervaringen met mijn huidige Kia “onzin” en wil alleen zijn eigen verhaal afdraaien. Had ook al eerder een zelfde verschrikkelijke ervaring met deze persoon. Totaal ongeschikt als verkoper. Als ik een nieuwe Kia wil kopen dan niet bij een filiaal waar deze man werkt.
- Tom Haan
Prijs afspraak gemaakt voor oliefilter en olie verversen, vandaag langs geweest. Kreeg ik een heel andere prijs te zien en moest even ondertekenen op de tablet, uiteraard niet gedaan en aangegeven dat we een andere prijs hebben afgesproken. Vervolgens, geïrriteerd, print de beste man een A4'tje uit en blijkt dat hij er extra kosten bij opgedrukt heeft: motorreinigen, olieplug pakking, ruitenvloeistof, klein materiaal, en nog wat. Dus mensen, let op met dit bedrijf. Prijsafspraken via de telefoon houden ze zich niet aan. Heb nu 160 km voor niks gereden, dus kijk uit voor je ondertekent op de tablet, kijk alles goed na, want dit bedrijf is niet eerlijk en transparant.
- Nineke Hoekstra
Reservesleutel krijgt geen verbinding met de auto. Vorige week gebeld voor een afspraak en situatie uitgelegd. We hoeften geen afspraak te maken. Als we niet op vrijdag langs kwamen, dan konden we tussendoor wel even geholpen worden. " Kom volgende week maar even langs" Dus....op mijn schaarse vrije woensdagochtend apart naar Drachten gereden. Ze hebben het batterijtje vervangen, maar daarna deed de sleutel het nog niet. Daarop bleek er toch een afspraak gemaakt te moeten worden. We konden (oh wonder) al over 4,5 week terecht!!! Ik heb de man achter de balie nog geconfronteerd met de belofte meteen geholpen te kunnen worden. Ja, zei hij, omdat 9 van de 10 keer alleen het batterijtje vervangen hoeft te worden. Lulkoek. Zo is het zeker niet gecommuniceerd, want dan hadden we die batterij zelf allang vervangen.