Wensink Mercedes-Benz Arnhem

Aanbod (115 occasions)

Google reviews over Wensink Mercedes-Benz Arnhem

• Erkan Yilmazfebruari 2026

  ★★★★★

  Afgelopen vrijdag heb ik mijn super mooie Mercedes E300 coupe gekocht bij Wensink wat een top bedrijf auto volledig volgens schema onderhouden . Ik heb vorige week proefrit mee mogen maken en wat rijd die geweldig was meteen verkocht . Auto was met afleleverpakket met 12 maanden garantie 10.000 onderhoudsvrij of 6 maanden, volle Tank ! Auto was toe aan een grote beurt en moesten rondom nieuwe schijven en blokken hebben dit hebben ze allemaal voor me gedaan toen ik de auto kwam ophalen echt geweldig rijd top top top! Super vriendelijke en eerlijke Renzo Homan Nam rustig de tijd voor een fijn gesprek en De gemaakte afspraken werden perfect nagekomen. Echt een topbedrijf, ik raad het iedereen aan!" Ik had bijna elke dag contact met Renzo over de status van de auto en die beantwoorde met alle plezier het was of ik Renzo al jaren kende wat een top gozer is dat. Ik zei tegen hem mocht je een keer in Amsterdam zijn is hij altijd welkom bij mijn😃 ik wil Wensink en Vooral Renzo bedanken voor alles en het goede service .

• Han Leejuni 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met Mercedes-Benz Wensink Arnhem. Er was met mij afgesproken dat een Mercedes, die al te koop stond maar nog door de dealer werd verwacht, voor mij gereserveerd zou worden. Daarnaast was afgesproken dat ik gebeld zou worden zodra de auto was binnengekomen, zodat we een afspraak konden maken om deze te bekijken. Na ruim een week had ik nog niets vernomen. Daarom heb ik zelf contact opgenomen en een e-mail gestuurd om naar de status te vragen. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de auto inmiddels aan iemand anders was verkocht, omdat deze persoon de auto ongezien had gekocht. Wat mij vooral teleurstelt, is dat de gemaakte afspraak niet is nagekomen en ik hier niet proactief over ben benaderd. Pas nadat ik zelf contact opnam, hoorde ik dat de auto al verkocht was. Vervolgens werd mij verteld dat ik gebeld zou worden als de koper alsnog van de aankoop afziet. Dat is niet de service en betrouwbaarheid die ik van een Mercedes-dealer had verwacht. Jammer dat gemaakte afspraken blijkbaar niet worden nagekomen. Een betere communicatie en het nakomen van toezeggingen hadden deze teleurstelling kunnen voorkomen. Super slechte service.!

• Arno Van De Venjanuari 2026

  ★★★☆☆

  Service B laten uitvoeren bij Wensink Arnhem. Enkele dagen later lag er olie onder de auto. Na inspectie bleek dat er restolie rond/onder het oliefilter was achtergebleven, die over onderdelen naar beneden was gelopen. Dit was duidelijk niet schoongemaakt bij oplevering, wat ik slordig vind en niet verwacht van een Mercedes-dealer. Na mijn melding werd dit uiteindelijk erkend. Er zijn excuses aangeboden, de situatie is intern besproken en men gaf aan extra controle toe te passen bij aflevering. Ook heb ik later een attentie ontvangen, wat ik waardeer. Inmiddels zijn we enkele weken verder en is er geen lekkage meer geconstateerd, dus het betrof gelukkig restolie. De fout had niet mogen gebeuren, maar de afhandeling is uiteindelijk correct verlopen. Vandaar een neutrale beoordeling.

• ANIQUE KAMALjuni 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met deze dealer. Ik heb telefonisch contact opgenomen om een prijsopgave te krijgen voor een vervangende accu voor mijn Mercedes. De medewerkster die ik sprak vertelde mij dat ik de auto moest langskomen brengen zodat zij deze konden controleren voordat zij een prijs konden geven. Ik legde uit dat ik al wist dat de accu defect was, maar zij stond erop dat de auto gecontroleerd moest worden. Ik heb specifiek gevraagd of er kosten verbonden waren aan deze controle, waarop zij duidelijk aangaf dat dit kosteloos was omdat zij alleen wilden controleren welk type accu er in de auto was geïnstalleerd. Dit hadden zij overigens eenvoudig kunnen achterhalen via het kenteken. De volgende dag ben ik naar de dealer gegaan en heb ik opnieuw aangegeven dat de accu defect was en dat ik uitsluitend de prijs van een nieuwe accu wilde weten. In plaats van mij een prijsopgave te geven, werd mijn auto naar de werkplaats gestuurd voor een inspectie. Na ongeveer een uur wachten kreeg ik een factuur van €120 gepresenteerd, enkel om te bevestigen dat de accu defect was – iets wat ik hen vooraf al had verteld. Toen ik deze kosten in twijfel trok, reageerde de heer R. Jacob, die mijn zaak behandelde, onbeleefd en stond hij erop dat ik het bedrag betaalde voordat zij mijn auto zouden vrijgeven. Ik legde uit dat mij telefonisch duidelijk was meegedeeld dat de inspectie kosteloos zou zijn en verzocht hem de gespreksopname te beluisteren. De heer Jacob ontkende dat een dergelijke toezegging was gedaan en beweerde dat zij de opname niet konden terugluisteren. Daarnaast vroeg ik hem naar de naam van de medewerkster met wie ik telefonisch had gesproken, maar hij weigerde deze informatie te verstrekken. Ik vind de gehele gang van zaken misleidend, onprofessioneel en onacceptabel. Ik ben uitsluitend naar deze dealer gegaan om een prijsopgave voor een nieuwe accu te ontvangen, maar werd uiteindelijk geconfronteerd met een rekening van €120 voor een inspectie die ik niet had aangevraagd en waarvan mij nooit was verteld dat hier kosten aan verbonden zouden zijn. Ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij de klantenservice van Mercedes-Benz en hen verzocht deze kwestie grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen.

• guner gunfebruari 2026

  ★★★★★

  Wij waren op zoek naar een nieuwe auto en zijn bij Wensink Mercedes-Benz Arnhem uitstekend geholpen. Vooral Romian verdient een groot compliment: vriendelijk, professioneel en nam echt de tijd voor ons. Dankzij zijn goede advies hebben we met een fijn gevoel onze keuze gemaakt. Zeker een aanrader