Wensink Occasions Emmeloord

Diesel occasions bij Wensink Occasions Emmeloord

Google reviews over Wensink Occasions Emmeloord

• amr mahmoudmei 2026

  ★☆☆☆☆

  Zeer slechte ervaring bij Wensink Occasions in Emmeloord. Wij zijn naar de showroom gekomen om een auto (Toyota Yaris Cross) te bekijken en hebben expliciet gevraagd naar de schadegeschiedenis. De medewerker verzekerde ons dat de auto volledig schadevrij was. Op basis daarvan hebben wij besloten de auto te kopen. Bij aflevering, op de dag van betaling, ontdekten wij echter verborgen schade die ons nooit eerder is gemeld. Toen wij dit direct aangaven, werd er geen oplossing geboden en wilde de medewerker ons niet helpen. Na later contact moesten wij terugkomen zodat de schade hersteld kon worden. Hiervoor hebben wij opnieuw een lange rit gemaakt. Eenmaal aangekomen bleek dat het benodigde onderdeel niet eens aanwezig was, ondanks dat dit vooraf was afgesproken. Vervolgens werd er een onderdeel naar ons opgestuurd, maar dit bleek niet voldoende. Wij hebben de auto daarna naar een garage gebracht, waar werd vastgesteld dat er meerdere onderdelen beschadigd zijn. Het gaat specifiek om de bumper bij het linker voorwiel: niet alleen de schroef was beschadigd, maar het gehele paneel waar de schroef in bevestigd wordt is ook beschadigd. Zie de afbeeldingen met links de schade en rechts een intacte paneel zonder schade voor referentie. Kort samengevat: onjuiste informatie bij verkoop, slechte communicatie en geen adequate oplossing achteraf. Wij raden aan om hier zeer kritisch te zijn en alles grondig te controleren voordat je tot aankoop overgaat.

• RZ Janmei 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik wil graag mijn zeer teleurstellende ervaring delen met deze Mercedes-dealer. Op 24 maart heb ik mijn Mercedes GLE gebracht voor een B-beurt onderhoud. Mij werd verteld dat het onderhoud ongeveer twee uur zou duren, daarom ben ik daar gebleven wachten tot de auto klaar was. De volgende dag ontdekte ik dat mijn koptelefoon uit de auto verdwenen was. Een dag later wilde ik mijn parfum en zonnebril gebruiken, maar ook deze spullen waren verdwenen. Daarnaast was ook klein geld dat bedoeld was voor een goed doel niet meer aanwezig. Alle spullen lagen vóór het onderhoud nog gewoon in de auto. Ik heb direct contact opgenomen met de garage om dit te melden. Er werd gezegd dat zij een onderzoek zouden starten. Twee dagen later had ik nog steeds niets gehoord, daarom ben ik persoonlijk langs gegaan. Tot mijn grote verbazing werd er boos en zeer onprofessioneel gereageerd op mijn klacht. In totaal ben ik drie keer langs geweest in de hoop samen tot een oplossing te komen of mijn spullen terug te krijgen. Helaas werd ik iedere keer agressief en respectloos behandeld. Ik ben echt geschokt door deze ervaring. Het roept bij mij een belangrijke vraag op: als je zelfs een Mercedes-dealer niet meer kunt vertrouwen, wie dan wel? Het is ontzettend jammer dat ik deze ervaring heb moeten meemaken. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop dit is afgehandeld en ik zal deze locatie nooit meer bezoeken. Mijn vertrouwen is volledig verdwenen.

• Kevin sjuli 2026

  ★★☆☆☆

  Helaas ben ik erg teleurgesteld over mijn ervaring na de aankoop van mijn Kia Sorento op 1 mei 2026. Kort na de aankoop kwamen er meerdere problemen aan het licht. Er bleek marterschade aanwezig te zijn, waardoor een koelvloeistofslang vervangen moest worden. Hiervoor kreeg ik een offerte opgestuurd van €600. Volgens de manager zou deze schade na de aankoop zijn ontstaan, maar uiteindelijk heb ik zelf moeten aantonen dat dit niet het geval was. Ook het volledig vergane marterkastje wees erop dat deze schade al vóór de aflevering aanwezig was. Dit had tijdens de inspectie toch opgemerkt moeten worden. Daarnaast was het koelvloeistofniveau extreem laag. Dat gaf mij de indruk dat de auto voorafgaand aan de aflevering niet zorgvuldig is gecontroleerd. Ook werkte de airconditioning niet. Omdat ik anderhalf uur van Emmeloord woon, heb ik de airco lokaal laten bijvullen. Ik heb hiervoor geen compensatie verwacht, maar een stukje coulance had ik wel op prijs gesteld. Verder moet ik inmiddels voor de tweede keer terug vanwege een motorstoring. Ook was de auto bij aflevering niet goed en volledig gepolijst. Wat ik het meest teleurstellend vind, is dat mij bij de aankoop is verteld dat de auto nog volledige Kia-fabrieksgarantie had. Later moest ik zelf ontdekken dat dit niet het geval is. Voor mij was de fabrieksgarantie juist een belangrijke reden om deze auto te kopen. Daarnaast wacht ik inmiddels al een week op duidelijkheid over de onderhoudshistorie. Mocht deze compleet zijn, dan zou ik alsnog de volledige Kia-fabrieksgarantie kunnen krijgen. Om mijn zorgen kenbaar te maken heb ik op donderdag 2 juli ook een officiële klacht ingediend via de website van Wensink. Op de website staat vermeld dat er binnen één werkdag contact wordt opgenomen. Inmiddels zijn we bijna een volledige werkweek verder en heb ik nog steeds niets vernomen. Ook dit bevestigt voor mij dat de communicatie bij Wensink op alle vlakken tekortschiet. Afspraken worden niet nagekomen en als klant moet je zelf voortdurend achter informatie aan. Natuurlijk kan er bij een gebruikte auto altijd iets misgaan. Het gaat mij vooral om de manier waarop hiermee is omgegaan. Ik had een betere controle vóór aflevering, duidelijke communicatie en een klantgerichtere afhandeling verwacht. Helaas heeft deze ervaring mijn vertrouwen in de dealer ernstig geschaad.

• murat cicekoktober 2026

  ★☆☆☆☆

  Zeer slechte ervaring met Wensink Mercedes-Benz Emmeloord. Wij hebben bij Wensink Mercedes-Benz Emmeloord een Mercedes gekocht met 39.376 km op de teller. De auto had vóór de aankoop voor het laatst een Service A in Duitsland gehad, bij 11.414 km. Dit staat ook in de officiële onderhoudshistorie. Vervolgens hebben wij de auto bij Wensink gekocht. Er werd ons gedurende ongeveer drie weken verteld dat de auto volledig rijklaar zou worden gemaakt voordat wij hem zouden krijgen. Je mag als klant dan verwachten dat een officiële Mercedes-Benz dealer de onderhoudshistorie controleert en ervoor zorgt dat het onderhoud daadwerkelijk op orde is. Bij aflevering is echter alleen een Service B uitgevoerd bij 39.376 km. Dat staat ook zo geregistreerd in de onderhoudshistorie. Daar zit voor ons juist het probleem. De laatste Service A stond immers al bij 11.414 km geregistreerd en tussen die beurt en de verkoop is ongeveer 28.000 km gereden. Als je vervolgens drie weken lang hoort dat een auto rijklaar wordt gemaakt, maar uiteindelijk alleen Service B wordt uitgevoerd, roept dat bij ons ernstige vragen op over wat er daadwerkelijk vóór de verkoop is gecontroleerd en uitgevoerd. Nog erger is dat wij vervolgens te horen kregen dat de 24 maanden Mercedes Certified-garantie niet zou gelden omdat het onderhoud niet correct zou zijn uitgevoerd. Wij vinden het bijzonder vreemd dat de gevolgen van een volgens ons onvoldoende gecontroleerde onderhoudssituatie bij de verkoop vervolgens bij ons als koper worden neergelegd. Wij hebben juist vertrouwd op Wensink als officiële Mercedes-Benz dealer en op het feit dat de auto vóór aflevering goed gecontroleerd en rijklaar gemaakt zou worden. Daarnaast is de manier waarop wij telefonisch zijn behandeld voor ons onacceptabel. Een medewerker genaamd Jeroen reageerde naar onze ervaring bijzonder brutaal en zei dat hij zou ophangen als wij niet “normaal” zouden praten en dat we het daarna maar moesten uitzoeken. Dit vinden wij absoluut geen professionele manier om met een klant om te gaan. Er is naar onze ervaring geen serieuze oplossing gezocht. In plaats daarvan worden wij geconfronteerd met een discussie over garantie en onderhoud, terwijl wij de auto juist bij een officiële Mercedes-Benz dealer hebben gekocht en erop mochten vertrouwen dat deze correct en volgens de gemaakte afspraken zou worden afgeleverd. Wij voelen ons hierdoor ernstig benadeeld en hebben het vertrouwen in Wensink Mercedes-Benz Emmeloord volledig verloren. Voor een officiële Mercedes-Benz dealer en een auto van deze prijsklasse hadden wij veel meer professionaliteit, transparantie, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid verwacht.

• Jacob Wassenaarmei 2026

  ★★★★★

  Goede ervaring op goed vertrouwen de auto gekocht. Met hulp van Toyota Nederland de multimedia gewipt vorige eigenaar eruit gegooid. Graag over een paar jaar weer