“Een autobedrijf dat keer op keer laat zien hoe het ook kan! In 2024 kochten wij onze RAM 1500 bij Van Leersum in Naaldwijk. Inmiddels zijn we zo'n 2,5 jaar verder en vind ik het tijd om onze ervaringen eens te delen. Het begon al bij de aankoop. We kregen een prachtige inruilprijs voor onze vorige auto en als beginnende RAM-rijders werden we uitgebreid wegwijs gemaakt in onze nieuwe auto. Alles was bij aflevering al netjes voor ons ingesteld en er werd echt de tijd genomen om alles uit te leggen. Tijdens het transport waren de velgen helaas beschadigd geraakt door spanbanden. Vervelend natuurlijk, maar dit werd zonder enige discussie keurig hersteld. Geen gedoe, gewoon opgelost. Ook het onderhoud is iedere keer weer uitstekend geregeld. De beurten worden netjes uitgevoerd en je kunt er comfortabel op wachten. En dan Linda! Hoe vaak je ook belt, ze weet altijd precies wie je bent en welke auto je rijdt. Misschien helpt het telefoonsysteem daar een handje bij 😉, maar het geeft je wel het gevoel dat je als klant écht gekend wordt. Natuurlijk is niet alles vlekkeloos verlopen. We hebben inmiddels twee keer pech gehad met de LPG-installatie. Maar juist op zulke momenten leer je een autobedrijf pas echt kennen. Zelfs de tweede keer, toen de garantie al een half jaar verlopen was, werd het probleem zonder gedoe onder coulance opgelost. En dat vind ik absoluut niet vanzelfsprekend! Wat mij misschien nog wel het meest heeft verrast, is dat de goede service niet ophoudt zodra je de showroom uitrijdt. Ook jaren na aankoop blijven ze dezelfde betrokkenheid en klantgerichtheid tonen. Van Leersum heeft mij de afgelopen 2,5 jaar keer op keer positief verrast en laten zien dat niet ieder autobedrijf hetzelfde is. Hier draait het niet alleen om auto's verkopen, maar ook om klanten tevreden houden. Een dikke pluim voor het hele team. Wat mij betreft een autobedrijf waar veel anderen een voorbeeld aan kunnen nemen! Bedankt voor de afgelopen jaren en ga vooral zo door!”
Michiel D.