van Leersum & Zn.
Geverifieerdvan Leersum & Zn. is een geverifieerd autobedrijf in Naaldwijk, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in Dodge. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.3 op 5, op basis van 212 Google reviews. Op autokopen.nl staan 55 voertuigen van van Leersum & Zn..
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (55 voertuigen)
Pagina 1 van 3 · 55 occasions beschikbaar
Google reviews over van Leersum & Zn.
- Michiel De doelder
Een autobedrijf dat keer op keer laat zien hoe het ook kan! In 2024 kochten wij onze RAM 1500 bij Van Leersum in Naaldwijk. Inmiddels zijn we zo'n 2,5 jaar verder en vind ik het tijd om onze ervaringen eens te delen. Het begon al bij de aankoop. We kregen een prachtige inruilprijs voor onze vorige auto en als beginnende RAM-rijders werden we uitgebreid wegwijs gemaakt in onze nieuwe auto. Alles was bij aflevering al netjes voor ons ingesteld en er werd echt de tijd genomen om alles uit te leggen. Tijdens het transport waren de velgen helaas beschadigd geraakt door spanbanden. Vervelend natuurlijk, maar dit werd zonder enige discussie keurig hersteld. Geen gedoe, gewoon opgelost. Ook het onderhoud is iedere keer weer uitstekend geregeld. De beurten worden netjes uitgevoerd en je kunt er comfortabel op wachten. En dan Linda! Hoe vaak je ook belt, ze weet altijd precies wie je bent en welke auto je rijdt. Misschien helpt het telefoonsysteem daar een handje bij 😉, maar het geeft je wel het gevoel dat je als klant écht gekend wordt. Natuurlijk is niet alles vlekkeloos verlopen. We hebben inmiddels twee keer pech gehad met de LPG-installatie. Maar juist op zulke momenten leer je een autobedrijf pas echt kennen. Zelfs de tweede keer, toen de garantie al een half jaar verlopen was, werd het probleem zonder gedoe onder coulance opgelost. En dat vind ik absoluut niet vanzelfsprekend! Wat mij misschien nog wel het meest heeft verrast, is dat de goede service niet ophoudt zodra je de showroom uitrijdt. Ook jaren na aankoop blijven ze dezelfde betrokkenheid en klantgerichtheid tonen. Van Leersum heeft mij de afgelopen 2,5 jaar keer op keer positief verrast en laten zien dat niet ieder autobedrijf hetzelfde is. Hier draait het niet alleen om auto's verkopen, maar ook om klanten tevreden houden. Een dikke pluim voor het hele team. Wat mij betreft een autobedrijf waar veel anderen een voorbeeld aan kunnen nemen! Bedankt voor de afgelopen jaren en ga vooral zo door!
- Peter Ernst
Afspraak gemaakt voor 2 terugroepacties (software in verband met veiligheid) afspraak was snel gemaakt en kon ook snel terecht. Vriendelijk ontvangen en auto was snel klaar, software van de auto is geüpdatet naar 2 versies nieuwer. Auto bij een niet officiële dealer gekocht, sommige officiële dealers willen je niet helpen als de auto niet bij hun gekocht is. Van Leersum & Zn heeft dit als een echte officiële dealer opgepakt en opgelost. Van Leersum en Zn bedankt en graag tot ziens.
- Claudia Lagerweij
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met de verkoop van mijn auto. Omdat ik de auto destijds bij dit bedrijf had gekocht, wilde ik deze uit goodwill ook hier weer inleveren. Eerder had ik van een andere garage een hoger bod ontvangen. Mij werd aangegeven dat dit bedrag ook door dit bedrijf geboden kon worden. Helaas heb ik deze afspraak niet schriftelijk laten vastleggen. Nadat ik de auto had ingeleverd, bleek het uiteindelijke inruilbedrag €6.000 lager uit te vallen dan verwacht. Als reden werd aangegeven dat ik geen btw hoefde af te dragen omdat ik gestopt ben met mijn bedrijf. Dit was echter informatie die ik vooraf meerdere keren heb gedeeld. Toen ik hierover contact opnam, vond ik de communicatie weinig begripvol en niet klantgericht. Ik voelde mij niet serieus genomen en bleef met het gevoel achter dat er onvoldoende naar mijn situatie was geluisterd. Eigenaar maakte mij zelfs uit voor leugenaar, terwijl als ik had geweten dat hun 6000 euro minder zouden bieden voor mijn auto, ik deze natuurlijk nooit aan hun verkocht zou hebben. Dat snapt zelfs iemand zonder verstand. Al met al ben ik zeer ontevreden over de afhandeling en de communicatie. Achteraf had ik mijn auto liever bij de andere garage ingeleverd. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen. Naar aanleiding van de reactie van autobedrijf van Leersum: Uw reactie bevestigt helaas precies waarom ik deze review heb geplaatst. In plaats van inhoudelijk op mijn ervaring te reageren, kiest u ervoor mij publiekelijk te beschuldigen van "de boel belazeren". Dat is een ernstige beschuldiging die u op geen enkele wijze onderbouwt. Ik heb vóór de verkoop meerdere keren aangegeven dat ik met mijn bedrijf was gestopt. Als uw telefoongesprekken worden opgenomen, zoals u eerder vermeld heeft, nodig ik u uit deze terug te luisteren. Dan kunt u zelf vaststellen dat deze informatie vooraf al bekend was. Als deze informatie volgens u gevolgen had voor het uiteindelijke bod, had dat vóór de verkoop duidelijk moeten worden gecommuniceerd en niet nadat de auto al was ingeleverd. Mijn review beschrijft uitsluitend mijn eigen ervaring met de verkoop en de daaropvolgende communicatie. Dat u ervoor kiest daarop te reageren met persoonlijke beschuldigingen in plaats van inhoudelijk op de feiten in te gaan, laat naar mijn mening zien waarom ik mij als klant niet serieus genomen voelde.
- Yrin Ketterings
Fijne ervaring met van Leersum. Auto kan altijd snel terecht en de communicatie is top voordat ze iets uitvoeren. Als iets kapot of versleten is krijg je een filmpje en bellen ze eerst voordat ze het uitvoeren. Gewoon transparant en zonder onnodige kosten, precies zoals het hoort maar niet vaak gedaan wordt. Ook kreeg ik een flesje wijn na mijn eerste onderhoudsbeurt, wat gezien de hoogte van de factuur ook wel nodig was om de pijn te verlichten. Maarja... dure auto = hoge kosten. Ik ben hier nu in elk geval vaste klant!
- Jakub Matysiak
Mijn persoonlijke ervaring met Van Leersum & Zn In 2020 bezocht ik dit autobedrijf om informatie te krijgen over de mogelijkheden voor financiering of leasing van een auto. Ik heb daar een document ondertekend, omdat ik ervan uitging dat dit nodig was om een financieringsaanvraag te laten beoordelen. Later kreeg ik tot mijn grote verbazing te horen dat ik volgens het autobedrijf door die handtekening definitief een auto had gekocht. Dat was naar mijn beleving nooit mijn bedoeling en ik had ook niet begrepen dat ik een definitieve koopovereenkomst ondertekende. Het geschil is uiteindelijk bij de rechter terechtgekomen. De rechter heeft het autobedrijf juridisch gelijk gegeven en ik ben tot betaling veroordeeld. Ik respecteer dat er een uitspraak ligt, maar ik blijf erbij dat ik destijds onvoldoende heb begrepen wat ik ondertekende en dat de gevolgen daarvan niet duidelijk aan mij zijn uitgelegd. Sindsdien word ik regelmatig benaderd over betalingen. In de correspondentie is onder andere gedreigd met een deurwaarder, beslag op mijn spullen en het weghalen van mijn televisie en andere bezittingen. Ook ben ik persoonlijk uitgescholden. Ik heb deze manier van communiceren als intimiderend en zeer onprofessioneel ervaren. Ik deel dit niet om mensen aan te zetten tot bedreigingen of andere acties tegen het bedrijf, maar om toekomstige klanten te waarschuwen: lees ieder document zeer zorgvuldig, laat precies uitleggen wat je ondertekent en zet geen handtekening wanneer je niet volledig begrijpt welke juridische gevolgen daaraan verbonden zijn. Dit is mijn persoonlijke en eerlijke ervaring. De betrokken partij mag vanzelfsprekend zijn eigen visie geven.