Broekhuis Citroën Lelystad

Onze complimenten aan met name Rick den Hartog. Zeer adequaat en correct opgepakt en ervoor gezorgd dat onze Citroën C5 Aircross weer gereedgekomen is.

Uiteindelijk mijn airbag wel gefixed door de terugroepactie, maar met veel gedoe. Had eerst een afspraak gemaakt via Citroën zelf, heb ook een confirmatie email gehad dat de afspraak was bevestigd. Ik kwam aan en moest eerst 10 minuten wachten aan de balie totdat iemand (met meerderen die me zagen staan) vroeg of ik al geholpen werd. Toen bleek het dat de afspraak niet doorgekomen was en ik er dus eigenlijk voor niets stond. Blijkbaar omdat "Citroën en Broekhuis een slechte verbinding hadden en je beter via Broekhuis zelf kan plannen". Oke, maar waarom heb ik de optie dan om het via Citroën te doen? Beetje apart, maar dat is blijkbaar nu gefixed. Eerstvolgende afspraak kon ik pas een maand later inplannen, dus nog een lange tijd met een kapotte airbag rondgereden, wat niet heel veilig voelde. Je wordt dan verwacht om 8 uur 's ochtends en krijgt geen leenauto mee. "Maar we hebben wel een huurauto", kreeg ik te horen. Ja, wat denk je zelf. Kon mijn auto rond 12 weer ophalen, maar ik vond het over het algemeen slechte service.

Prettig contact, snel.tot de afhaal datum kunnen komen met elkaar! Wij zijn blij met de inruil/ afhandeling. Citroen c3 aircross rijd heel prima!

Prettig en kundig personeel, die ons goed hebben geholpen & geadviseerd.

Prettig contact, onderhoudsbeurt prima uitgevoerd, de C3-Aircross stond gewassen mij weer op te wachten !