Dusseldorp Den Haag
GeverifieerdDusseldorp Den Haag is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in BMW. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 619 Google reviews. Op autokopen.nl staan 478 occasions van Dusseldorp Den Haag.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (478 occasions)
Pagina 1 van 20 · 478 occasions beschikbaar
Google reviews over Dusseldorp Den Haag
- Wings Flying
Als ik nul sterren kon geven, zou ik mijn ervaring met deze garage nul sterren geven. Deze officiële BMW werkplaats is pure oplichterij en de meest onprofessionele garage die ik ooit heb ervaren. Mijn auto had duidelijk een probleem met lekkende koelvloeistof. Deze garage voerde alleen een oppervlakkige druktest uit, een methode die helemaal niet geschikt is om verborgen lekkages te detecteren. Na deze simpele test durfden zij onbeschaamd te beweren dat mijn complete koelsysteem helemaal geen lekkage had en dat alles in orde was. Omdat zij het echte probleem totaal niet konden vinden, verzonnen zij opzettelijk een vals probleem om mij op te lichten. Zij vertelden mij dat de oorzaak zou liggen aan een defecte koppeling en drongen mij sterk aan om de gehele koppeling te vervangen voor meer dan €3885. Hoewel ze geen enkele oorzaak gevonden hadden en mijn auto niet repareerden, factureerden ze mij toch meer dan €208 euro aan onterechte kosten. Toen ik dit onrechtmatige bedrag terugvroeg, weigerden ze botweg iedere terugbetaling. Ik was oorspronkelijk van plan om direct een klacht in te dienen bij de Consumentenbond. Echter weiger ik mijn kostbare tijd en energie te verspillen aan zulke onintegere, onbekwame oplichters. Vervolgens ben ik naar een normale, eerlijke garage gegaan. Daar hanteren zij de juiste regel: geen oorzaak gevonden, geen betaling. Zij hebben de echte lekkage direct gevonden en perfect hersteld, mijn auto functioneert sindsdien feilloos. Ik voeg al mijn facturen, testgegevens en bewijsfoto’s toe aan deze review, zodat iedereen kan zien hoe deze officiële BMW werkplaats bewust onkundig klanten bedriegt en onnodige dure reparaties aanpraat. Ondanks hun officiële titel ontbreekt het hun aan elk vakmanschap en eerlijkheid. Alleen wie zijn geld graag zomaar weggooit kan hier naartoe gaan. Iedereen anders: vermijd deze werkplaats absoluut voor altijd!
- Ilhan Zengin
Ik ben enorm teleurgesteld in de service die ik heb ontvangen. Ik had onderweg een lekke band met mijn BMW en heb contact opgenomen voor hulp. De sleutel van mijn auto lag op kantoor in Rotterdam, maar tegenwoordig zijn moderne auto’s, waaronder mijn BMW, volledig gekoppeld aan een mobiele telefoon. Mijn auto kan via mijn telefoon worden bediend en ik heb bovendien expliciet aangegeven dat ik zelf alle risico’s accepteer en toestemming geef om de auto te verplaatsen of in de auto te laten. Ondanks deze uitleg werd er totaal niet meegedacht naar een oplossing. Sterker nog, mij werd verteld dat ze niets konden doen omdat de fysieke sleutel niet aanwezig was. Hierdoor moest ik met een lekke band helemaal naar Rotterdam rijden om de sleutel op te halen. Dat is niet alleen onpraktisch, maar ook gevaarlijk. Wat mij nog meer stoorde was de houding van het management. De medewerker die mij aanvankelijk probeerde te helpen, een jonge man met een baard, deed zichtbaar zijn best en verdient juist een compliment. Helaas werd hij overruled door zijn leidinggevenden en directeuren, die zich uiterst arrogant en onbeleefd opstelden. Er werd niet gezocht naar een oplossing, maar alleen naar redenen waarom ze mij niet konden helpen. Het argument dat de verzekering niet zou gelden omdat de sleutel niet aanwezig was, vind ik achterhaald en niet meer van deze tijd. Moderne voertuigen werken steeds vaker met digitale sleutels en smartphone-integratie. In plaats van klantgericht mee te denken, werd ik behandeld alsof mijn situatie niet serieus genomen werd. Kortom: slechte service, arrogante houding vanuit het management en totaal geen bereidheid om een praktische oplossing te vinden. Gelukkig was er één medewerker die wel behulpzaam wilde zijn, maar door de houding van zijn leidinggevenden kon hij niets voor mij betekenen.
- Roland Pellemans
In een woord, excellent. In verband met terugroepacties onze X1 18d s-drive uit 2010 naar Dusseldorp Den Haag gebracht voor twee reparaties, airbag en accu bekabeling. Om 0800u in de ochtend keurig ontvangen in een zeer professionele en actieve omgeving, alles gaat in goed overleg, alles wordt perfect opgelost, kosteloos en onder volledige garantie, ook na onverwacht optredende storing van de FRM unit die eveneens kosteloos is vervangen. Ook als particulier met een oudere BMW ben je hier zeer welkom, ook voor onderhoud. Kortom zeer tevreden en de X1 zal hier verder in onderhoud blijven.
- nadia backers
Zojuist mijn auto gebracht naar Dusseldorp Den Haag. Geholpen door dhr Peter en Eric. Alle heren waren alleraardigst en hebben zeker meegedacht om mij zo goed mogelijk te helpen. Dank jullie wel. En meneer Peter, voor morgen een fijne vrije dag.
- Hogir Adal
Ik liet een routinebeurt uitvoeren en betaalde 475 euro, maar er lekte olie uit de aftapplug. Toen ik terugging, vroegen ze nog eens 192 euro. De medewerker vertelde me dat ze bij het ophalen van de auto alles hadden gecontroleerd en geen problemen hadden gevonden. Toen ik de olielekkage zag, bracht ik de auto terug en toen zeiden ze: "Uw aftapplug was de eerste keer al kapot; we hebben er een foto van gemaakt", maar ze konden me de foto niet laten zien. Want dat was niet waar; er was nooit eerder olie gestroomd Wat jammer.