Dusseldorp Den Haag
GeverifieerdDusseldorp Den Haag is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in BMW. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 622 Google reviews. Op autokopen.nl staan 515 occasions van Dusseldorp Den Haag.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (515 occasions)
Pagina 1 van 22 · 515 occasions beschikbaar
Google reviews over Dusseldorp Den Haag
- Wings Flying
Als ik nul sterren kon geven, zou ik mijn ervaring met deze garage nul sterren geven. Deze officiële BMW werkplaats is pure oplichterij en de meest onprofessionele garage die ik ooit heb ervaren. Mijn auto had duidelijk een probleem met lekkende koelvloeistof. Deze garage voerde alleen een oppervlakkige druktest uit, een methode die helemaal niet geschikt is om verborgen lekkages te detecteren. Na deze simpele test durfden zij onbeschaamd te beweren dat mijn complete koelsysteem helemaal geen lekkage had en dat alles in orde was. Omdat zij het echte probleem totaal niet konden vinden, verzonnen zij opzettelijk een vals probleem om mij op te lichten. Zij vertelden mij dat de oorzaak zou liggen aan een defecte koppeling en drongen mij sterk aan om de gehele koppeling te vervangen voor meer dan €3885. Hoewel ze geen enkele oorzaak gevonden hadden en mijn auto niet repareerden, factureerden ze mij toch meer dan €208 euro aan onterechte kosten. Toen ik dit onrechtmatige bedrag terugvroeg, weigerden ze botweg iedere terugbetaling. Ik was oorspronkelijk van plan om direct een klacht in te dienen bij de Consumentenbond. Echter weiger ik mijn kostbare tijd en energie te verspillen aan zulke onintegere, onbekwame oplichters. Vervolgens ben ik naar een normale, eerlijke garage gegaan. Daar hanteren zij de juiste regel: geen oorzaak gevonden, geen betaling. Zij hebben de echte lekkage direct gevonden en perfect hersteld, mijn auto functioneert sindsdien feilloos. Ik voeg al mijn facturen, testgegevens en bewijsfoto’s toe aan deze review, zodat iedereen kan zien hoe deze officiële BMW werkplaats bewust onkundig klanten bedriegt en onnodige dure reparaties aanpraat. Ondanks hun officiële titel ontbreekt het hun aan elk vakmanschap en eerlijkheid. Alleen wie zijn geld graag zomaar weggooit kan hier naartoe gaan. Iedereen anders: vermijd deze werkplaats absoluut voor altijd!
- Terry Grondsma
ik kocht in juli 2025 een nieuwe BMW X 3 bij de wissel van winter naar zomerbanden eind maart had ik aangegeven erop te willen wachten, maar dat was kennelijk niet genoteerd zodat ik 2 en half uur heb zitten wachten. Begin mei kreeg ik bericht dat er een terugroepactie was en dat de stuurkolom moest worden vervangen. De eerstmogelijke werkplaatsafspraak was in juli, geeft toch een wat ongerust gevoel. Door omstandigheden is de stuurkolom op 12 augustus vervangen. Een week voor die tijd zei ik dat de rechter dode hoek sensor het soms wel maar vaak niet deed, of daar ook gelijk naar gegeken kon worden. Toen ik de auto ophaalde zeiden ze dat ze niets konden vinden en de software een reset hadden gegeven, en dat het probleem daarmee opgelost zou zijn. Helaas is dat niet het geval. Volgens mij is het gewoon een los of slecht werkend contactpunt, want als je de spiegel een klap geeft doet de sensor het weer even. Ik heb donderdag 20-8 gebeld dat het niet opgelost was, en zou terug gebeld worden. Maandag nog niets gehoord, dus weer bellen, ik werd nu wel teruggebeld, maar de eerste mogelijkheid was 2 oktober! Eerst een reparatie niet goed uitvoeren. dan niet terug bellen en dan een afspraak maken over 6 weken?! Ik zei dat ik dat vervelend vond , want het is toch een veiligheidsitem. Antwoord: ach meneer er zijn legio auto's waar het niet opzit. Ik denk echter niet dat voor deze auto's een jaar geleden het bedrag is neergeteld dat ik kwijt was. Kortom: teleurstellende service.
- Ilhan Zengin
Ik ben enorm teleurgesteld in de service die ik heb ontvangen. Ik had onderweg een lekke band met mijn BMW en heb contact opgenomen voor hulp. De sleutel van mijn auto lag op kantoor in Rotterdam, maar tegenwoordig zijn moderne auto’s, waaronder mijn BMW, volledig gekoppeld aan een mobiele telefoon. Mijn auto kan via mijn telefoon worden bediend en ik heb bovendien expliciet aangegeven dat ik zelf alle risico’s accepteer en toestemming geef om de auto te verplaatsen of in de auto te laten. Ondanks deze uitleg werd er totaal niet meegedacht naar een oplossing. Sterker nog, mij werd verteld dat ze niets konden doen omdat de fysieke sleutel niet aanwezig was. Hierdoor moest ik met een lekke band helemaal naar Rotterdam rijden om de sleutel op te halen. Dat is niet alleen onpraktisch, maar ook gevaarlijk. Wat mij nog meer stoorde was de houding van het management. De medewerker die mij aanvankelijk probeerde te helpen, een jonge man met een baard, deed zichtbaar zijn best en verdient juist een compliment. Helaas werd hij overruled door zijn leidinggevenden en directeuren, die zich uiterst arrogant en onbeleefd opstelden. Er werd niet gezocht naar een oplossing, maar alleen naar redenen waarom ze mij niet konden helpen. Het argument dat de verzekering niet zou gelden omdat de sleutel niet aanwezig was, vind ik achterhaald en niet meer van deze tijd. Moderne voertuigen werken steeds vaker met digitale sleutels en smartphone-integratie. In plaats van klantgericht mee te denken, werd ik behandeld alsof mijn situatie niet serieus genomen werd. Kortom: slechte service, arrogante houding vanuit het management en totaal geen bereidheid om een praktische oplossing te vinden. Gelukkig was er één medewerker die wel behulpzaam wilde zijn, maar door de houding van zijn leidinggevenden kon hij niets voor mij betekenen.
- Roland Pellemans
In een woord, excellent. In verband met terugroepacties onze X1 18d s-drive uit 2010 naar Dusseldorp Den Haag gebracht voor twee reparaties, airbag en accu bekabeling. Om 0800u in de ochtend keurig ontvangen in een zeer professionele en actieve omgeving, alles gaat in goed overleg, alles wordt perfect opgelost, kosteloos en onder volledige garantie, ook na onverwacht optredende storing van de FRM unit die eveneens kosteloos is vervangen. Ook als particulier met een oudere BMW ben je hier zeer welkom, ook voor onderhoud. Kortom zeer tevreden en de X1 zal hier verder in onderhoud blijven.
- nadia backers
Zojuist mijn auto gebracht naar Dusseldorp Den Haag. Geholpen door dhr Peter en Eric. Alle heren waren alleraardigst en hebben zeker meegedacht om mij zo goed mogelijk te helpen. Dank jullie wel. En meneer Peter, voor morgen een fijne vrije dag.