Ekris Utrecht
GeverifieerdEkris Utrecht is een geverifieerd autobedrijf in Utrecht, Utrecht. Gespecialiseerd in BMW, MINI. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.8 op 5, op basis van 414 Google reviews. Op autokopen.nl staan 230 occasions van Ekris Utrecht.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (230 occasions)
Pagina 1 van 10 · 230 occasions beschikbaar
Google reviews over Ekris Utrecht
- Miles
Ik heb een dakkoffer gekocht bij bmw ekris die kapot is gegaan is de garantie. Nu krijg ik een nieuwe van hun maar hun verwachten wel dat ik die zelf in Breukelen ga ophalen wat voor mij 2 uur heen en 2 uur terug rijden is. Daarnaast gaat mij dit ook flink wat benzine kosten. Daarnaast is het contact met de medewerker ronduit schandalig slecht. Man heeft geen greintje fatsoen en dat hoor je ook duidelijk aan hoe deze man praat. Heb laten weten dat hun aangesloten zijn bij de stichting keurmerk en dat volgens hun regels het retour gratis hoort te zijn, maar daar heeft deze man lak aan en doet gewoon lekker wat hij zelf wilt. Weet wel dat ik hier nooit meer wat bestel en ook aan iedereen die ik ken zal laten weten wat voor webshop dit is.
- Zoran Trpevski
Ik ben erg teleurgesteld in de service. Als ik een negatieve beoordeling kon geven, zou ik zelfs een -10 geven. Ik ben al jarenlang klant van dit bedrijf en heb er zelfs een nieuwe auto gekocht. Elke keer wanneer ik naar de serviceafdeling ga, krijg ik zwakke excuses over wat er niet is gedaan. Maar kom op, na 6 jaar bestaat hetzelfde probleem nog steeds. Na ieder servicebezoek moet ik terugkomen omdat de foutmeldingen op het dashboard nog steeds aanwezig zijn, zelfs nadat de reparatie zogenaamd is uitgevoerd. Dit is de laatste keer dat ik mijn auto daar laat onderhouden. Vorige maand ging ik voor de APK, wat juist zou moeten betekenen dat je auto volledig en professioneel wordt gecontroleerd. Er werd aangegeven wat er gerepareerd moest worden. Ze hebben de auto twee dagen gehouden zodat alles gedaan kon worden. Uiteindelijk haalde ik de auto laat op — mét foutmeldingen op het dashboard. Een paar dagen later ben ik teruggegaan en toen bleek dat tijdens die service de remvloeistof helemaal niet was vervangen en dat de inspectie van de auto niet volledig was uitgevoerd. Daarom moest ik een nieuwe afspraak maken, pas een maand later, omdat ze “zo druk” waren. En raad eens? Vandaag heb ik de auto opnieuw opgehaald met precies dezelfde fouten en waarschuwingen op het dashboard. De medewerker van de servicebalie ging zelfs op YouTube kijken om uit te zoeken hoe hij de dashboardfouten moest resetten voor de autocontrole. Volledig onprofessioneel!
- Deniz
Mijn ervaring met Ekris BMW Maastricht, Breukelen en Utrecht is ronduit slecht. Drie jaar geleden kocht ik mijn BMW bij Ekris BMW Maastricht. Voor onderhoud, service en garantie ben ik daarna altijd naar Ekris BMW Breukelen en Utrecht gegaan, omdat deze vestigingen dichterbij zijn. Ik rijd al jaren BMW en ging ervan uit dat ik bij een officiële dealer goed geholpen zou worden. Dat vertrouwen is volledig verdwenen. Al in de eerste week na aankoop begonnen de problemen. De handrem werkte niet goed, de automaat hapte en liep vast, en vanaf het begin zat er condens in de koplampen. Al na een paar weken werden de vochtcondens en waterdruppels in de koplampen erger. Condens, en al helemaal water, in koplampen is niet normaal. Ik rijd al jaren BMW en ook in mijn omgeving heeft niemand dit probleem. Dit is geen eigenschap van BMW, dit is een defect. Op 14 januari, tijdens mijn laatste bezoek, ben ik naar Ekris BMW Utrecht gegaan voor de koplampen, de automaat/handrem en de kofferbakknop. Tijdens dat bezoek vroegen ze ook of ze mijn auto konden wassen in de wasstraat. Na het wassen kwam mijn auto terug aan de rechterkant vol met krassen. Bovendien was het probleem met de koplampen verder verergerd: de vochtcondens en de waterdruppels waren nog duidelijker zichtbaar en het linkerdeel van mijn linker koplamp viel volledig uit. Het probleem werd dus groter in plaats van opgelost, terwijl het hier gaat om koplampen met een waarde van acht- tot tienduizend euro. De kofferbakknop, die inmiddels vervangen is, werkt nog steeds niet goed. Ondanks al mijn pogingen om netjes contact op te nemen—via e-mail, bellen en berichten—krijg ik geen enkele hulp. Ze negeren mijn berichten en beloven terug te bellen, maar doen dat niet. Dit laat duidelijk zien dat ze geen verantwoordelijkheid nemen en geen service bieden. Alles wat ik onder garantie meldde, werd niet structureel opgelost. Het voelt alsof problemen bewust worden uitgesteld totdat de garantie verloopt, zodat de kosten later bij de klant terechtkomen. In de afgelopen drie jaar ben ik meer dan vijf keer heen en weer gegaan tussen Ekris BMW Maastricht, Breukelen en Utrecht. Overal kreeg ik hetzelfde verhaal te horen, terwijl de problemen alleen maar erger werden. Sinds 14 januari probeer ik via e-mail en WhatsApp contact te krijgen voor updates. Tot op heden krijg ik geen enkele reactie. Geen uitleg. Geen terugkoppeling. Geen verantwoordelijkheid. Na drie jaar kan ik maar één conclusie trekken: bij Ekris stelt garantie niets voor. Problemen worden niet opgelost en verantwoordelijkheid nemen ze niet. Ik raad iedereen af hier een auto te kopen. Omdat ze weigeren te helpen, ga ik deze zaak verder oppakken met een advocaat. Ik was jarenlang BMW-liefhebber, maar deze ervaring heeft daar een definitief einde aan gemaakt.
- Ted Macaij
Nieuwe voorruit laten plaatsen op zich goed gedaan ,maar een lampje van het alarm en een houdertje van het tolkastje wat op de ruit bevestigd is terug plaatsen was kennelijk iets te veel gevraagd denk ik . En dat past een dealer van premium merken niet.wel uiterst vriendelijk behandeld door de service medewerkers
- Jiska Ronner
Jaren geleden een nieuwe BMW gekocht bij Ekris Utrecht en blij met de auto en de service. De laatste jaren is het serviceniveau jammer genoeg gedaald tot ver beneden peil, met als dieptepunt de auto brengen met panne, na een week herhaaldelijk bellen hoe het ermee staat te horen krijgen dat er geen personeel beschikbaar is om een diagnose te stellen en men zelfs geen indicatie kan geven wanneer de auto gerepareerd kan worden. Natuurlijk kan ik een huurauto van ze krijgen, voor het volle dagtarief. Na ruim een week de auto opgehaald en naar een fatsoenlijk bedrijf gebracht die klanten wel bedient. Service verlenen ze niet, facturen sturen ze per direct2, de bedragen zijn hoog en Ekris heef in het verleden soms ook werkzaamheden onterecht in rekening gebracht. Kennelijk willen ze hier hun klanten de deur uit jagen!