Hedin Automotive Alfa Romeo in Groningen

Aanbod (3 occasions)

Google reviews over Hedin Automotive Alfa Romeo in Groningen

• Auke Klaassenmei 2026

  ★★★★★

  Vanmorgen helaas autopech, het sleepbedrijf bracht mij gelijk naar Hedin toe! Super service, mijn auto werd meteen uitgelezen en ze konden mij duidelijk vertellen wat er aan de hand was! Ik vroeg even later hoeveel geld ze van mij kregen, maar het was wel goed zo! Tijdens het wachten zelfs nog een lekkere kop koffie en vriendelijke mensen!

• Arnold Tfebruari 2026

  ★☆☆☆☆

  Mijn DS3 ging heen voor een beurt, nieuwe distributieriem, en de aanjager van de kachel moest nagekeken worden. Deed het alleen op stand 1 of maximaal, er was geen tussenstap meer. Vrijdagmiddag telefoon; auto staat weer klaar! Is alles gelukt vraag ik nog, het antwoord was ja. Zaterdagochtend de auto opgehaald, aanjager was compleet dood merkte ik bij vertrek. Dus terug, met Ben (verkoper) overlegd dat de auto blijft en dat er maandag naar gekeken zou worden. Lang verhaal kort: de auto heeft daar gewoon nog een week gestaan voordat hij klaar was. Als we woensdag zelf niet gebeld hadden stond de auto er waarschijnlijk nog gewoon, men was er niet eens aan begonnen, laat staan even contact op te nemen met je klant! Communicatie is sowieso al bijna onmogelijk, als je Groningen belt kom je overal terecht behalve in Groningen. De werkplaatsreceptie had ook maar 2 antwoorden; er zijn monteurs ziek en u moet een nieuwe afspraak maken. Ik had een afspraak en jullie hebben jullie werk niet gedaan, dus ik maak geen nieuwe afspraak. Uiteindelijk auto klaar en door (weer) een toevallige ontmoeting met Ben zijn er excuses gemaakt door de service adviseur...of dit gemeend werd laat ik in het midden...je krijgt 2 dikke rekeningen in de hand gedrukt en je sleutels...klaar...coulance voor het ongemak, de gang van zaken? Niks...prima... Sinds Dijkstra al klant en ik was altijd dik tevreden maar dit is beneden alle niveau wat men hier heeft laten zien. De rekeningen worden betaald, maar de huidige auto komt daar niet weer in de garage en volgende auto's worden niet bij de Hedin gekocht. Het hoofdstuk Citroën / DS komt voor mij hier tot een einde...

• Jefmei 2026

  ★☆☆☆☆

  Bij Hedin Groningen is een potentiële en vaste klant niet meer welkom. Als vaste Peugeot-rijder (eerst Nefkens en overgenomen door Hedin), had ik oprechte interesse in een jonge occasion. Via de website boekte ik een testrit met tijdslot. Handig voor mij én voor hun dacht ik. Niets bleek minder waar. Even later werd ik terug gebeld door de vestigingsmanager dat dát niet de bedoeling was. Er was immers nog geen prijsovereenkomst. Praten als Brugmans maar de vestigingsmanager toonde geen klantgerichtheid. Uiteindelijk werd er een “uitzondering” gemaakt voor de geplande testrit. Na een zeer klantgerichte ervaring elders, vergelijkbare auto, de vestigingsmanager van Hedin Groningen terug gebeld dat we afzien van een testrit.

• Wouter Diephuisapril 2026

  ★☆☆☆☆

  Na jaren een goede relatie met Nefkens te hebben gehad nu een paar jaar ervaring met deze garage . Helaas niet positief. Ik mis de persoonlijke benadering. De omgeving doet mij rommelig aan. Weinig klantgericht en zelfs voor een leenauto wordt een extern bedrijf ingeschakeld en worden de hoge kosten in rekening gebracht. Vanwege hoog verzuim (vertelt door Hedin zelf) was het moeilijk om een afspraak te maken voor regulier onderhoud. Gelukkig zijn er in de stad Groningen goede alternatieven.

• مصطفى حاجيmaart 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik had een afspraak gemaakt voor de reparatie van een airbag, zoals gevraagd door Opel. De geschatte reparatietijd, zoals vermeld in het bericht van het bedrijf, was een half uur. Het duurde echter bijna tweeënhalf uur. Het is enorm frustrerend; de ervaring was vreselijk.