Hedin Automotive Kia in Sittard (voorheen Janssen Kerres)

Aanbod (70 occasions)

Google reviews over Hedin Automotive Kia in Sittard (voorheen Janssen Kerres)

• Walter Bulkensmei 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik was hier op een zaterdagmorgen omdat mijn dochter er proefrit had aangevraagd voor een occasion. Ik was er 10 min vroeger dan mijn dochter. De verkoper vroeg of hij mij kon helpen, waarop ik hem uitlegde waarom ik er was. De verkoper bekeek zijn computer, en schoot meteen in actie om een gloednieuwe kia, te laten aftanken en klaar zetten. Toen ik hem erop attendeerde dat het een occasion betrof, die mijn dochter nadrukkelijk met kenteken erbij op hun eigen site had aangevraagd bleek dat deze niet klaar stond. De auto moest nog vanaf de eerste verdieping naar buiten worden gebracht. Verder lag deze nog vol met 4 extra banden. De auto was gewoon geparkeerd zoals de vorige eigenaar hem had ingeruild. Niet gepoetst, niet nagekeken niks. Mijn dochter verscheen met haar vriend, om samen proef te rijden. De verkoper had duidelijk geen hoge pet op van vrouwen, hij zij steeds, zo jullie willen een auto kopen, waarop mijn dochter zij nee ik wil een auto kopen. Ook wilde de verkoper nog voordat we de auto ook maar gezien of proef gereden hadden weten of ze de auto wilde financieren en wat haar budget was. En of ze wat had in te ruilen, dan kon hij dat alvast taxeren. Allemaal zaken die er in dit stadium van het proces, een proefrit maken niet toe deden. Mijn dochter heeft een half uurtje proef gereden, met mij op de bijrijder stoel en haar vriend achterin. We hebben de auto eens goed bekeken, de beschrijving in de advertentie vergeleken met de werkelijkheid, helaas stond er veel onjuist vermeld bij het voertuig. Bij terugkomst bleek de verkoper nog met een stel in gesprek en hebben we met veel geduld en koffie, bijna een uur gewacht voor hij eindelijk beschikbaar was. En hoe ze de proefrit gevonden hadden en of het de juiste auto was. Mijn dochter al behoorlijk geirriteerd dat de verkoper , zij komt voor een auto, niet haar vriend en niet ik. Misschien zegt ze, dat hangt ervan af. De verkoper doet heel irtitant, uit de hoogte, hoezo de prijs is de prijs. Nou bevoorbeeld of de rest fabrieksgarantie wordt overgedragen. Op die vraag had hij niet gerekend, ook niet vooraf bekeken. Na wat uitzoek werk, ja dat kan met aflever pakket a 795 euro. Nee zegt mijn dochter, gewoon zonder die 795 euro extra. De verkoper doet heel gewichtig, rekent het totaal incl die 795 extra uit en zegt dan uit coulance doe ik je matsen gaat er 350 euro van af. Zijn domste opmerking ooit, op dat moment stond definitief vast voor haar, hier koop ik geen occasion. Toen dat duidelijk werd vertelt aan de verkoper werdt deze helemaal onuitstaanbaar. Hoezo ik dacht we hadden een deal, je hebt toch over de prijs gepraat, dan wil je toch zeker ook kopen. Heel onprofessioneel, om zo te proberen een potentieele koper onder druk te zetten. En hoewel mijn dochter jong is, en voor haar eerste auto kwam kijken, laat ze zich niet in de hoek zetten door een slechte verkoper. Autos genoeg we kijken wel een deur verder.

• Monika Reumkensjuli 2026

  ★★☆☆☆

  De communicatie van de verkoper was zowel mondeling, schriftelijk als telefonisch niet naar mijn tevredenheid. Een aantal voorbeelden; - Ik had een online afspraak gemaakt, maar eenmaal daar wist men van niks. - Ik ben twee maal in de zaak geweest en zou een offerte doorgestuurd krijgen maar beide keren niks meer vernomen. - Tijdens onderhandelingen ervaarde ik een bepaalde "air" van de verkoper (die een stuk jonger was dan mij). Niet prettig en enigszins minachtend naar mij als vrouw. - Achteraf bleek, dat ik van verkeerde informatie was voorzien - welke overigens door een andere zeer kundige collega (geen particuliere verkoper helaas) werd opgemerkt. Ondanks dat ik uiteindelijk wel een goed bod heb gekregen heeft bovenstaande ervoor gezorgd dat ik geen deal heb gesloten.

• Tom Verminjuli 2026

  ★★☆☆☆

  Conctact met balie personeel is vriendelijk, maar wel een erg duur onderhoudsbeurtje, kleine lampjes bij kenteken achter vervangen, dit te samen €610,- Ik ben zelf vooraf akkoord gegaan maar achteraf bekeken is dit echt van de zotte. Bij ophalen constateerde ik dat het onderhoudskaartje kwijt was wat in mijn deur zat, onderhoudsboekje niet afgestempeld of ingevuld en bij weg rijden stotterde de auto en viel deze uit. Nu is dit laatste verder wel correct opgelost en ben ik voorzien van een leen auto + terugkoppeling gekregen over wat er fout was gegaan. Ik heb in +/- 3 jaar tijd al 3 vestigingen gehad nu Sittard, voorheen Herten en tussen door nog Helmond. Ik ga lekker wegblijven bij deze firma, zolang t goed gaat is t leuk maar wel een duur grapje, maar zodra er ellende met je auto komt zul je zelf met je hakken in het zand moeten gaan staan en strijden voor je recht en garantie, het deel van de review voor Hedin Herten/Roermond is te lang om te typen en hoort hier wellicht niet thuis, maar de communicatie onderling en tussen de vestigingen is belachelijk slecht. Ik dacht er goed aan te doen om wellicht Hedin Sittard nog een kans te geven maar na 3 vestigingen gezien en ervaren te hebben, echt nooit meer Hedin. De terugkoppeling op reviews lijkt me eerder een sociaal gewenst antwoord, lijkt er niet op dat het verbeterd.

• My opinion People need to know the Truthapril 2026

  ★☆☆☆☆

  Zeer teleurstellende ervaring bij Hedin Automotive Kia Sittard. Ik had ruim vooraf een onderhoudsafspraak ingepland van 13:00 tot 15:00 uur. Op de dag zelf bleek deze planning volledig losgelaten en kreeg ik te maken met onrealistische tijdsinschattingen, variërend van vier uur tot anderhalve dag. De communicatie vanuit de receptie was onprofessioneel en weinig klantgericht en bot. Er was geen duidelijke uitleg en er werd niet meegedacht in een oplossing. Dit is bovendien niet de eerste keer dat dit gebeurt. Gezien ook de vele vergelijkbare ervaringen in andere reviews lijkt dit geen incident, maar een structureel probleem. Voor mij reden genoeg om hier niet meer terug te komen en zelfs het merk Kia te heroverwegen. Een goede relatie met de dealer na aankoop is essentieel, en dat vertrouwen ontbreekt hier volledig.

• Luc Castermansjuni 2026

  ★☆☆☆☆

  We hebben onze Kia laten keuren bij de dealer en kregen te horen dat de koplampen los zaten en vervangen moesten worden: € 400 per stuk, exclusief montagekosten. We besloten een second opinion te vragen. Daar bleek het probleem simpelweg iets wat was losgeschoten, wat in 10 min was opgelost. De koplampen zitten aan de bovenkant ook nog eens met twee schroeven vast, dus ik had verwacht dat juist een dealer zou zien dat er niets afgebroken of kapot was. Daarna ging het van kwaad tot erger. We zouden worden teruggebeld zodra het geregeld was, maar dat gebeurde niet. Na zes dagen heb ik zelf weer gebeld en kreeg ik te horen dat de hele keuring opnieuw moest, volgens hen vanwege de regels van de RDW, terwijl wij meteen hadden gehandeld. Voor mij het schoolvoorbeeld van slechte service waarbij je ook nog eens onnodig op hoge kosten wordt gejaagd. Hier zie je ons niet meer terug.