Hedin Automotive MINI-servicepunt in Roosendaal
GeverifieerdHedin Automotive MINI-servicepunt in Roosendaal is een geverifieerd autobedrijf in Roosendaal, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in MINI. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 200 Google reviews. Op autokopen.nl staan 2 occasions van Hedin Automotive MINI-servicepunt in Roosendaal.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (2 occasions)
2 occasions beschikbaar
Google reviews over Hedin Automotive MINI-servicepunt in Roosendaal
- Eric Dekkers
BMW kopen bij Hedin Roosendaal ? Pas op voor een flinke teleurstelling! 3 jaar geleden een iX3 gekocht bij Renova in Breda. Toen werden wij geholpen door een Senior-verkoper. Goed informatief gesprek, duidelijke voorwaarden/afspraken, verschillende opties/prijzen op de computer laten zien. Goed aanbod gekregen, binnen 2 uur gefixt. Wat een verschil met de verkoop-medewerker van Hedin Roosendaal. Daar hebben wij afgelopen maand de nieuwe iX3 50 (‘26) gekocht. In het 2e gesprek al gevraagd om de optionele verschillen tussen de 2 auto’s van onze keuze ‘op papier’ te zetten, is nooit gebeurd. De verkoper wist die zelfs tijdens het aankoop-gesprek nog niet te benoemen. Ben je dan wel een echte BMW kenner/liefhebber? Hij had ook van slechts 1 auto even de gegevens uitgeprint. Een praatjesmaker met langdradige verhalen over eigen succesvolle verkopen, langdurig achter de laptop, geen AVG (e-mail open op groot flatscreen), geen integriteit (klanten werden soms met naam/toenaam en auto genoemd). Na bijna 3 weken werd eindelijk het bedrag wat wij bij moesten betalen voor de auto van onze keuze genoemd. Voor de zekerheid is dat nogmaals gevraagd. Je zit daar dus, in een behoorlijk kostbaar aankoop-gesprek, met 2 volwassen mensen (mijn vrouw en ik) en je vraagt voor de 2e keer of dát het bedrag is dat je moet bijbetalen. Dat wordt vervolgens beaamd! Eindelijk duidelijkheid, gekocht, handen op geschud en afscheid genomen. Hoe verrast waren wij, toen de verkoper de volgende dag met bovengenoemde print aan kwam zetten, met daarop een geschreven prijsverhoging van meer dan €2.200,-. Hoezo? Wij hadden al een deal! Nee, dat is een misverstand! Jullie hebben het niet goed begrepen! Je koopt dus een product/auto, bij een BMW-merkdealer, het bij te betalen bedrag wordt door de verkoop-medewerker 2x benoemd, maar dat is de volgende dag een misverstand?! Teruggefloten door de verkoopleider, of gewoon misleiding? Wij zijn er samen helaas niet uitgekomen. Tip Hedin Rsd: Opfriscursus Heldere Communicatie tijdens Verkoopgesprekken Ik zeg: BMW kopen bij Hedin Roosendaal: NIET DOEN! Grt, famD
- Erika Stoop
Helaas zeer slechte ervaring bij BMW Roosendaal. Onze BMW X5 van 4,5 jaar oud kreeg een reparatie-offerte van bijna €48.000. BMW Roosendaal bood geen enkele oplossing en liet ons volledig in de steek. Uiteindelijk moesten wij de auto terugbrengen naar de dealer waar we hem hadden gekocht. De reparatie duurde wat langer dan normaal, omdat niemand precies wist wat de oorzaak van het probleem was (zelfs de monteurs van BMW niet), maar uiteindelijk is het gelukt en nog netjes onder de garantie. De communicatie van de serviceafdeling van BMW was frustrerend: e-mails werden formeel en afstandelijk beantwoord, en men bood geen enkele coulance, ondanks dat de auto nog binnen de garantie/coulanceperiode viel. Bovendien waren de offertes en de prijsopbouw onduidelijk, waardoor we volledig moesten vertrouwen op hun beoordeling. Het advies van BMW Roosendaal bleek grotendeels onjuist. Wat ons betreft volstrekt onacceptabel voor een merk als BMW. Wij raden toekomstige klanten aan goed te controleren bij andere garages en scherp te zijn op offertes, want hier is de service en prijsstelling ver onder de maat.
- Karel De Wit
Ik heb een aanvraag ingediend voor een waardebepaling van mijn auto en aansluitend ook voor een proefrit. Helaas heb ik hier geen enkele reactie op ontvangen. Omdat het stil bleef, heb ik zelf telefonisch contact opgenomen. Tijdens dat gesprek werd mij toegezegd dat er diezelfde dag nog een e-mail gestuurd zou worden. Deze e-mail heb ik echter nooit ontvangen. Daarna heb ik via de chatfunctie opnieuw verzocht om contact. Mij werd aangegeven dat dit binnen één werkdag zou gebeuren. Inmiddels zijn we verder en is het opnieuw volledig stil gebleven. Jammer dat de communicatie zo tekortschiet. Dit wekt weinig vertrouwen en is niet wat je verwacht bij een serieuze partij.
- Bulent A
In het bijzonder complimenten aan Ferry en Reggy. Ik voelde me al vanaf dag 1 al zeer gewaardeerd als mens en klant. Ze hebben me nooit in de steek gelaten en altijd meegedacht. Daarom ook enorm veel waardering voor hun houding gedrag en karakter, ik ben echt fan van deze twee mensen in het team. Velen kunnen hiervan leren en inspiratie opdoen wat mij betreft. Ferry en Reggy: het ga jullie goed en ik ben enorm trots op jullie beiden!
- Bennie Lucassen
Normaal gesproken zou ik zeggen waardeloze service, maar dit keer moet ik schrijven "geen service". Ik sta met een kapotte auto in Spanje, voertuig moet gerepatrieerd worden naar Nederland, ik bel vorige week donderdag 3 juli om 17:00 uur, nadat de verbinding 4x was verbroken krijg ik eindelijk een telefoniste aan de telefoon, ik zeg kunt u mij doorverbinden met iemand die mij kan vertellen hoe ik het alarm uit kan schakelen, sorry wij hebben een bedrijfsbarbeque, ja en jullie zijn toch tot 18 uur geopend dan zorg je dat er iemand bereikbaar is voor noodgevallen, ik kan dus niemand bereiken, oké vreemd dat niemand mij te woord kan staan maar goed ik bel morgen weer, vrijdag weer gebeld toen ik bij mijn auto stond bij 35⁰C bellen, deze keer 2x de verbinding verbroken, mijn verhaal gedaan, ik verbind u door, euh mijnheer degene die u kan helpen is telefonisch in gesprek ok heb een notitie weggelegd hij belt u zo terug, ik vraag hoe lang gaat dat ongeveer duren? Een kwartier 20 minuten een uur? Euh geen idee hij belt terug, oké tuut tuut tuut, het is nu inmiddels maandagavond 14/7 21:00 en hij moet nog bellen. Hedin ik wilde de auto naar jullie laten brengen ter reparatie, maar dat gaat niet meer gebeuren, jullie verkopen mij geen schroefje meer, laat staan een nieuwe auto, er zijn godzijdank nog meer BMW dealers in Nederland dan jullie. Sinds Renova is overgenomen door Hedin zijn ze vreselijk arrogant geworden en hebben alleen oog voor klanten die een nieuwe auto komen kopen, dan zijn ze o zo vriendelijk, daarna kan je letterlijk door de welbekende S.... zakken.