Louwman Lexus Breda
GeverifieerdLouwman Lexus Breda is een geverifieerd autobedrijf in Breda, Noord-Brabant. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 140 Google reviews. Op autokopen.nl staan 33 occasions van Louwman Lexus Breda.
Aanbod (33 occasions)
Bekijk alle 33 occasions →
Google reviews over Louwman Lexus Breda
- M H
De klantenservice was onbeleefd en respectloos. Ik nam via hun officiële website contact op met de klantenservice om mijn Lexus te ruilen voor een andere auto die ze te koop aanboden. De persoon die verantwoordelijk was voor de verkoop van de auto nam de volgende dag laat contact met me op via e-mail met het verzoek om de ruil af te ronden. Ik stuurde diezelfde dag alle gevraagde informatie en foto's, maar ontving de volgende dag geen reactie. Tot mijn verbazing was de advertentie de volgende dag verwijderd, wat erop wees dat de auto was verkocht. Mijn verzoek werd simpelweg genegeerd, zonder enige uitleg of zelfs maar een reactie. Dit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect. Helaas kan ik slechts één ster geven.
- Piet Jansen
Vandaag 20 november 2025 hadden wij een afspraak om onze auto ( Lexus UX 250 ) op te halen. De tijd van afspraak was prima. Bij de overdracht ontstonden diverse problemen. 1. De lexus pas stond op een foute aantal km's. 2. De RDW uitdraai gaf aan dat de auto nog gemeld stond voor een terugroepactie. (Dit had ik zelf al eerder gezien en per telefoon doorgegeven) Na veel gedoe werd uiteindelijk actie genomen door de bedrijfsleider dhr. Fuchs. Deze reageerde naar mij en echtgenote bijzonder onvriendelijk en arrogant omdat wij niet meegingen in zijn verhaal. Kortom een ontevreden gevoel over de gehele oplevering. Met een zeer onvriendelijke bedrijfsleider. En dan te weten dat ik al sinds 1976 klant ben en meerdere auto's bij Toyota/Lexus naar volle tevredenheid heb gekocht. ZO JAMMER HEER FUCHS!!!!
- Sebastiaan van der Werff
Lexus Breda.. Ik ben er zo'n 3 jaar klant geweest, met 2 auto's. Over de auto's zelf: Tevreden. De service van de dealer? Tja, alles behalve. Terwijl men zich schaduwt achter termen als: omotenashi en we ontzorgen iedereen. Serviceadviseurs missen de juiste expertise. Ik heb meermaals ontdekt, dat ik meer van de auto’s weet, dan men achter de balie. Een auto met een elektrische waterpomp, zou volgens de medewerkers een waterpomp aan een multiriem hebben. Ook mist men hier achter de balie duidelijk communicatieve vaardigheden. Telefonisch is men nooit bereikbaar, mails worden wel gelezen, maar niet beantwoord. Ik moest voor ieder wissewasje dus altijd aan de balie gaan staan, om iets af te stemmen of navragen. Ik heb meermaals de auto teruggekregen met een vaag verhaal, er zou ‘iets’ met de airco zijn en er zou ‘iets’ met het stuurhuis zijn. Maar wat er dan was, kon men niet vertellen. Wat mij dan steekt, is dat ik wel kan betalen. Maar wat er exact aan de auto mankeert, daar moet ik hemel en aarde voor bewegen. Ook is het heel wat keren gebeurd, dat het factuur niet klopte. Dat er ineens een APK gerekend werd, die niet uitgevoerd was (en dus ook niet besteld was) of er stonden allemaal notities van de serviceadviseur op, heel rommelig. Toppunt was een hoop gedoe met een sterreparatie. Deze liep via de verzekering, ik heb 2x een groene kaart afgegeven, welke dan steeds weer kwijt bleek te zijn. Dus ik kreeg de sterreparatie op mijn factuur gerekend. Dit zou men aanpassen, ik kreeg dan per post een nieuw factuur. Onderaan de streep ontving ik wekenlang niets. Tot ik tot mijn schrik een mail van Louwman debiteurenbeheer kreeg, hierin stond dat ik al een tijdje in gebreken was en het meegeleverde factuur, daar stond gewoon nog de sterreparatie op. Contact met de dealer: er bleek dus inderdaad geen nieuw factuur opgemaakt te zijn. Na alle problemen, heb ik me destijds nog richting de vestigingsmanager gericht. Maar deze wist de mail wekenlang te negeren en weg te delegeren, naar één van de serviceadviseurs. Heel slap, om niet zelf de eindverantwoordelijkheid voor zo’n wanboel te nemen. Persoonlijk zou ik me als premium merk doodschamen voor zulke 'geintjes'. Dit was voor mij dan ook de druppel, ik rijd geen Lexus meer.
- Maartje
Deze garage is zelfs deze ene ster niet waard!!! Waardeloze service, zeer slecht communicatie, komt afspraken niet na.
- Niek van de Calseijde
Ga niet naar Breda. Abominabel slechte Lexus dealer. Eind 2023 een NX met weinig km gekocht uit 2018. Slechte kwaliteitscontrole, aftersales bizar slecht, communicatie verloopt stroef en onprofessioneel. - Velg linksvoor zou na aankoop / bij aflevering worden hersteld. (had in de showroom aantoonbare schade op het lichtmetaal) - bij aflevering geen correcte beurt gehad. - bij aflevering geen update van het systeem. - bij aflevering velg verkeerde kleur gespoten, velgen andere zijde auto waren orginele donkere kleur, herspoten velg wat lichtgrijs - de auto (bleek later) had een kapotte 12V accu - bij aflevering een kapotte achterruitenwisser - auto teruggeweest voor diversen, incl. herspuiten van de velgen. Na 2x terug blijkbaar geen controle uitgevoerd en waren de velgen opnieuw gespoten, iets donkerder, maar nog steeds aantoonbaar anders van kleur dan de andere zijde van de auto. - De velgen waren niet uitgebalanceerd, lood gewoon meegespoten... - auto nog een keer terug voor 3e spuiten, nu alle vier gespoten. Wederom geen correcte kleur, maar een bijna zwarte tint erop gezet, niet conform afspraak. Heb het toen maar gelaten... - Na een tijdje bleek er een resonantie in de auto te zitten... Je trilde bij 80km/u ongeveer uit de auto. Bleek er een deuk in de lichtmetalen velg te zitten. Aantal keren contact op proberen te nemen, maar verkoper was niet aanspreekbaar, aftersales kreeg ik slecht contact mee. Ik zou talloze keren worden teruggebeld, maar tevergeefs. Breda wilde niet tegemoetkomen in het probleem. - Na meer dan een half jaar proberen, ben ik maar naar de dealer in Eindhoven gegaan en heb ik de hand in eigen boezem gestoken. Nieuwe velg eronder, alles herspoten en vanwege het ongemak in Breda kwam Eindhoven tegemoet in de eindfactuur. Perfect opgelost in Eindhoven, goede communicatie. Ik kan er helaas niets anders van maken...