Ursem Barten Amstelveen

Aanbod (117 occasions)

Google reviews over Ursem Barten Amstelveen

• Espennovember 2024

  ★☆☆☆☆

  Auto gekocht bij Autogroep Ursem Barten, ik heb afgesproken om de auto een maand na de proefrit op te gaan halen. Ik ben geholpen door een vriendelijke jonge man, waar het op eerste gezicht lijkt op te kunnen bouwen. Er is afgesproken om nog een aantal zaken na te lopen, waarmee de verkoper positief heeft ingestemd; remmen piepen tijdens het rijden, en voelt hobbelig (remschijf krom). Dakraam kraakt als ik hem open doe. Remvloeistof is extreem verkleurd en er zit troep in. Dakhemel is heel erg vies, lijkt op koffie vlekken. Dit zit op de gehele dakhemel en portieren waar de gordels bevestigd zitten. Volgens Stefan (verkoopmedewerker) geen probleem, zij zitten dit gaan nakijken. Ik heb bovenop het aankoopbedrag een servicepakket gekocht t.w.v. €795 euro. Hierbij zit een afleverbeurt, geldige APK-keuring, NAP-controle, Professionele reiniging in- & exterieur, 12 maanden mobiliteitsgarantie, 30 dagen tot 1000km omruilgarantie en 15% korting op eerstvolgende onderhoudsbeurt. Daarnaast heeft de auto een sigaretten brandgat, wat ik op voorhand niet op de foto’s heb kunnen waarnemen maar wel graag opgevuld wilde hebben en dan de dakhemel helemaal reinigen wat beide als extra bovenop het servicepakket is gekomen. Al met al, flink wat afspraken. Dag van de aflevering; we zijn een maand verder, de auto staat met een strik in de showroom. Hij staat er redelijk netjes bij, buitenkant is schoongemaakt maar de binnenkant is niks aan gedaan; dashboardkastje, armsteunvakje, door de voorruit zie ik dubbel, voorvakje en de matten zijn goed vies. Dakhemel is geen seconde naar gekeken om ook maar iets schoon te krijgen & de verkoopmedewerker die mij de auto verkocht heeft aan mij, is op vakantie. Dit terwijl er woorden zijn gewisseld zoals; tot de aflevering.. Uiteindelijk na een maand je verheugd te hebben, wil je ondanks de tegenslagen toch je nieuwe auto meenemen. Onderweg naar huis kom ik erachter, dat de remmen precies hetzelfde zijn als tijdens de proefrit. Nu begon ik mezelf af te vragen wat is er wel gebeurd aan de auto? Ik heb geen papierenbewijs van een afleverbeurt, verder heb ik ook geen APK-keuringsbewijs in mijn handen gekregen en een NAP-controle? Daarnaast wilde ik ook weten, als er een afleverbeurt gedaan is; wat is er dan precies gebeurd? Ik heb opnieuw contact gezocht met Autogroep Ursem Barten om te overleggen wat de vervolgstappen zijn, aangezien ik gewoon niet tevreden ben. Ik krijg de verkoper aan de lijn die mij de auto heeft verkocht. Ik heb meneer verteld dat ik niet tevreden ben en graag een afspraak wil maken om mijn auto langs te brengen om toch het één en ander aan te pakken; remmen piepen nu ook als ik niet rem en wordt alleen maar hobbeliger. Dat is mijn grootste zorg eigenlijk, qua reiniging wilde ik er in eerste instantie zelf zorg voor dragen. Na meerdere ontevredenheden te hebben gedeeld met Stefan (verkoopmedewerker) te horen gekregen dat ik zelf maar contact moest opnemen met de werkplaats voor een afspraak en ik zou door mogen geven dat ik met Stefan gepraat hebt. Ik heb zelf contact opgenomen met de werkplaatsbalie en krijg hier een hele vriendelijke vrouw aan de lijn. Zij vind het raar dat ik zelf contact moet opnemen, terwijl Stefan (verkoopmedewerker) op de hoogte is van mijn situatie en intern sneller kan bellen, waarop zij naar Stefan (verkoopmedewerker) belt. Ik heb haar alle punten benoemd waar ik graag wil dat ze nalopen, waarop zij voor mij een afspraak heeft weten te maken, eerder dan volgens de agenda kon. 11-09-2024, heb ik de afspraak gemaakt voor 29-10-2024 van dit jaar. Ook was er geen leenauto beschikbaar, hierop heeft de werkplaatsbalie nogmaals contact opgenomen met Stefan (verkoopmedewerker) om dan maar een demo auto klaar te laten zetten. Eenmaal is het 29-10, aangekomen bij Ursem Barten. De verkoper die mij de auto heeft verkocht is weer op vakantie. Meer kan ik helaas niet typen hier, vanwege een limiet aan woorden. Let goed op wat je afspreekt met deze dealer. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd!

• Janneke Stuulenfebruari 2026

  ★★★★★

  Ik vind Ursem Barten in Amstelveen echt een super garage. Je wordt er goed geholpen, als je moet wachten voor een keuring of onderhoud staat er een leenfiets of -auto voor je klaar. Rik en andere medewerkers leggen altijd goed uit wat er gedaan moet worden, ook als er tussendoor toch iets anders aan de hand blijkt te zijn met je auto. Daardoor kom je nooit voor verrassingen te staan. En het allerbelangrijkste: na onderhoud voelt de auto altijd beter aan dan daarvoor en daardoor voelt het voor mij als een betrouwbare garage met zeer bekwame monteurs.

• Samy Ycmaart 2025

  ★☆☆☆☆

  Mijn bezoek aan Ursem Barten in Amstelveen voor een autobezichtiging was allesbehalve positief. Ik had vooraf een inruilvoorstel inclusief een indicatie van het bedrag dat ik voor mijn auto zou krijgen. Bij aankomst bleek er echter veel mis te zijn met de auto (Tucson zwart). De schakelbak moest volledig vervangen worden, en dat zou gebeuren voordat de auto verkocht werd. Optisch zag de auto er ook veel slechter uit dan ik had verwacht, het was duidelijk dat er weinig zorg aan was besteed. Het grootste probleem kwam toen ik het uiteindelijke bod hoorde: het bedrag was ineens een derde lager dan het oorspronkelijke voorstel. Het leek er sterk op dat de garage niet bereid was zich aan de vooraf gemaakte afspraken te houden. Dit voelde voor mij zeer onbetrouwbaar en teleurstellend. Al met al was mijn ervaring negatief. Ik kan deze garage helaas niet aanbevelen, aangezien ze niet transparant of eerlijk waren over de staat van de auto en de waarde ervan.

• King Richardapril 2025

  ★★★★☆

  Ik zag de Hyundai Nexo op internet staan en was toevallig een keer in de buurt van Ursem Barten in Amstelveen, dus ik besloot spontaan even langs te gaan om de auto in het echt te bekijken. Bij aankomst kwam Edwin Berkhout, de verkoopadviseur, direct een praatje maken. Ik vroeg of het mogelijk was om een proefrit te maken – dat moest even nagekeken worden, maar niet veel later kwam hij terug met goed nieuws: het kon geregeld worden. Tijdens het gesprek gaf Edwin eerlijk aan dat hij beperkte kennis had over deze specifieke auto, wat ik erg waardeerde. Ondanks dat wist hij mij toch goed te informeren over de algemene kenmerken van de Hyundai Nexo en de voor- en nadelen van waterstof als brandstof. Ook wees hij me op een aantal opties in de auto die ik tijdens de proefrit zeker moest uitproberen. De service was vriendelijk, professioneel en transparant. De Hyundai Nexo zelf beviel uitstekend en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen. Op basis van mijn ervaring zou ik Ursem Barten, en in het bijzonder Edwin Berkhout, zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare occasiondealer met een eerlijke en klantgerichte benadering.

• Monica Amsterdamjanuari 2025

  ★☆☆☆☆

  Zeer onprofessioneel bedrijf die zich niet houdt aan gemaakte afspraken. Laat je ook zeker niet adviseren door verkoper Edwin Berkhout, meneer komt afspraken niet na en doet vervolgens alsof zijn neus bloedt. Raadzaam om naar een andere auto handelaar te gaan die professionaliteit wel hoog in het vaandel hebben staan.