Van den Udenhout Breda
GeverifieerdVan den Udenhout Breda is een geverifieerd autobedrijf in Breda, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in Audi, Škoda, Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.7 op 5, op basis van 541 Google reviews. Op autokopen.nl staan 14 occasions van Van den Udenhout Breda.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (14 occasions)
14 occasions beschikbaar
Google reviews over Van den Udenhout Breda
- Jim Scheffer
Ik raad Van Udenhout absoluut niet aan. Mijn Volkswagen Golf 7 heeft in 2022 bij hun voorganger Tilburg Bastianen een nieuw dakpaneel gekregen omdat het originele paneel al binnen 3 jaar na productiedatum gescheurd was. Nu, nog geen 3,5 jaar later, is dat dakpaneel opnieuw gescheurd en is er zelfs een stuk vanaf gevlogen (zie foto) tijdens het rijden op de snelweg. Ik heb eerst via de mail contact opgenomen met Van Udenhout. Daarna moest ik langskomen zodat ze het konden beoordelen. Ze hebben foto’s gemaakt en gezegd dat ze het zouden doorzetten naar hun garantie expert. Vervolgens kreeg ik een reactie per mail die inhoudelijk mager was en zelfs zonder enige hoofdletter. De boodschap was dat ik moest aantonen dat het onderhoud volgens fabrieksrichtlijnen is uitgevoerd. Dit slaat helemaal nergens op, want dit gaat niet over onderhoud. Dit gaat over een ondeugdelijk gemonteerd onderdeel dat door hun eigen rechtsvoorganger is vervangen. Na mijn reactie hebben ze mij gebeld maar kon het gesprek op dat moment niet voortzetten. Er werd afgesproken dat ze de volgende dag zouden terugbellen. Dat is nooit meer gebeurd. Geen opvolging, geen verantwoordelijkheid en geen gevoel voor urgentie terwijl het hier gaat om een serieus veiligheidsprobleem. We zijn al weer meer dan een week verder na het beloofde belletje. Een dakpaneel dat tijdens het rijden van een auto afbreekt is absoluut geen kleinigheid. Als er nu verder niks mee gedaan wordt, meld ik dit bij PON zodat zij dit kunnen oppakken. Ik deel mijn ervaring hier zodat andere klanten weten hoe er wordt omgegaan met service en veiligheid bij Van Udenhout.
- Mitchel
De auto twee jaar geleden gekocht bij van Tilburg Bastianen, destijds goed en vriendelijk geholpen. Dit jaar moest de auto terug voor een grote beurt. Begin mei gebeld voor een afspraak welke voor het eerst op 7 juli zou kunnen plaatsvinden. Na deze wachttijd te hebben geaccepteerd, direct gevraagd om een offerte voor de uit te voeren werkzaamheden. De offerte kreeg ik op 29 juni voor het schamele bedrag van € 1.536,21. Als referentie heb ik bij een Bosch Carservice (geen dealer maar wel met originele onderdelen) € 752,62 betaald. Dit soort afwijkingen in prijs zijn mijns inziens onverklaarbaar. Om een auto te kopen prima bedrijf, maar om werkzaamheden te laten uitvoeren een enorme afrader.
- Michelle Poublon
Vandaag heb ik hier mijn nieuwe auto opgehaald. Joey (de verkoper) heeft mij ook vandaag weer geweldig ontvangen en geholpen. Hij heeft ruim de tijd genomen om alles goed en duidelijk uit te leggen. Ik kwam er tijdens de uitleg van de auto achter dat hij nog een stagiaire is. Echter zou je dit absoluut niet zeggen, gezien zijn verkoop skills en het prettige gevoel dat hij uitstraalt over dit bedrijf. Ik wens Joey veel succes met z'n scriptie, maar dit zal zeker goed komen. Ik ga er vanuit, dat dit bedrijf hem echt wel een vast contract gaat aanbieden want het is een topper! Joey nogmaals bedankt voor alles.
- Brent van Gool
Ik ben super goed geholpen door Emiel Ridder bij Volkswagen Udenhout in Breda. Vanaf het eerste moment kreeg ik duidelijke en eerlijke informatie, zonder dat het opdringerig voelde. Hij nam echt de tijd om alles rustig uit te leggen en dacht goed met me mee. Dankzij zijn advies en kennis heb ik uiteindelijk de knoop doorgehakt en ben ik overgegaan tot de aankoop van een Volkswagen Touareg. Het hele proces verliep soepel en vertrouwd. Echt top service, zeker een aanrader als je op zoek bent naar een nieuwe auto!
- Orkun
Ik heb mijn auto bij deze dealer gebracht vanwege een garantieprobleem. Vooraf heb ik meerdere keren expliciet gevraagd of dit onder de garantie zou vallen. Iedere keer werd mij verteld dat dit “waarschijnlijk wel” het geval was. Op geen enkel moment is mij meegedeeld dat het probleem niet onder garantie zou vallen of dat hier kosten aan verbonden zouden zijn. Achteraf blijkt dat het toch geen garantiegeval zou zijn, waarna ineens diagnosekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn nooit vooraf gecommuniceerd, ondanks mijn herhaalde vragen hierover, en zijn daarmee totaal ongegrond. Sindsdien word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Medewerkers reageren niet of verwijzen naar een manager die mij zou terugbellen, wat tot op heden niet is gebeurd. Ondertussen wordt wel geprobeerd deze ongegronde diagnosekosten te factureren. Zeer onprofessionele werkwijze, gebrekkige communicatie en totaal geen transparantie richting de klant.