Van Mossel Volvo Amsterdam
GeverifieerdVan Mossel Volvo Amsterdam is een geverifieerd autobedrijf in Amsterdam, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Volvo. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.8 op 5, op basis van 276 Google reviews. Op autokopen.nl staan 91 occasions van Van Mossel Volvo Amsterdam.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (91 occasions)
Pagina 1 van 4 · 91 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel Volvo Amsterdam
- Benny Walda
Vandaag mocht ik mijn nieuwe leaseauto ophalen. Omdat ik zelf niet in Amsterdam woon, was ik vanuit de leasemaatschappij verplicht om mijn Volvo daar op te halen. Gelukkig dacht Van Mossel direct mee. Naast de mogelijkheid om de auto bij mijn huisadres af te leveren, werd er ook gekeken naar de opties om mij vanaf het station op te halen. Alle mogelijkheden zijn besproken, waarna ik uiteindelijk heb gekozen om zelf naar Amsterdam te rijden en de auto daar op te halen. Bij aankomst werd ik vriendelijk ontvangen. Ik kreeg een duidelijke uitleg over de verschillende functies en opties van de auto, de auto werd direct aan mijn account gekoppeld en ik kreeg zelfs nog een attentie mee voor thuis. Daarom niets dan lof voor de service en klantgerichtheid. Heb ik dan geen verbeterpunt? Misschien één kleine kantje. Omdat onze hockeyvereniging niet is aangesloten bij het dealernetwerk van Van Mossel, loopt de club de Volvo clubbonus mis. Maar dat is uiteraard iets waar deze vestiging weinig aan kan doen. Kortom: een zeer prettige ervaring en uitstekende service. ⭐⭐⭐⭐⭐
- Betty de Ruiter
Prima geholpen door Frans L. Uiteindelijk tot een mooie deal gekomen en een nieuwe elektrische Volvo gekocht. Over 2 weken kunnen we de zwarte parel ophalen. Blij mee!
- Patrick
Service en klantgerichtheid zijn hier ver te zoeken. Voor vaste klanten is dit ronduit onprofessioneel. Ik raad iedereen af om met deze vestiging zaken te doen. Ik ben bij Volvo van Mossel geweest nadat Lynk & Co mij had verzocht hier langs te gaan om de auto te laten nakijken(01). Tot 2 maal toe is tijdens het rijden de auto uitgevallen, eenmaal op snelweg, eenmaal op een rotonde. Beeldscherm zwart, computer lijkt te herstarten. Afspraak gemaakt en bij het brengen van de auto uitgebreid uitleg gegeven. Lynk & Co had mij gestuurd. Ik heb gevraagd of er nagegaan kan worden wat er mis is. Is er een probleem in een (computer)logboek na te lezen. Is er mogelijk een update te installeren. Automatisch updaten lukte namelijk ook al een tijdje niet. Ik krijg steeds bij proberen update controleren 'er is iets mis gegaan'. Bij het ophalen van de auto werd mij vertelt dat er niets was gevonden, geen update beschikbaar. Ik heb gevraagd of het logboek van interne computer is geraadpleegd, er was duidelijk een herstart. 'euh dat is niet gebeurd','had ik mijn collega moeten vragen' was de reactie. 'Maar het scherm functioneert goed, er zat niets los' en er was geen update. 'O ja misschien was mijn vraag misschien niet goed genoteerd...' waren de reacties. Gelijk kwam de faktuur- maar in gesprek werd toen wel ook aangegeven dat de onderzoek werkzaamheden onder garantie vallen. De auto is uit 2023. Ik kreeg de faktuur ook niet mee voor naslag toen ik er om vroeg. Nu krijg ik met interval van een maand de vraag om de faktuur te gaan betalen. Van de financiele administratie. Er is niets gerepareerd, dus moet de faktuur betaald worden. Onderzoek werkzaamheden zijn onder garantie uitgevoerd. Ik heb die faktuur niet eens. In eerste instantie had ik al weinig vertrouwen in het gedane onderzoek bij Volvo van Mossel, dit was onvolledig gedaan. Vertrouwen heb ik in Lynk & Co. Maar de service afhandeling die Volvo van Mossel doet niet. Ik heb direct weer contact opgenomen met Lynk & Co, om hierbij te helpen- maar ook gewaarschuwd dat Volvo van Mossel zo ook geen goed doet voor het merk Lynk & Co. update: meermaals wordt mij nu gevraagd de faktuur te betalen... onder protest.. niet normaal deze gang van zaken! zeer slechte afhandeling en vermijd deze dealer
- Bianca G
Paar weken geleden gebeld voor onderdeel en reparatie, super netjes geholpen en zou worden ingepland rond 08/12/25. Week ervoor hebben wij gemaild en gebeld…geen gehoor. Telefoon lijn was buiten gebruik voor 3 dagen. Eindelijk dag 4 werd erop genomen en netjes gezegd dat ze niet bereikbaar waren ja zei de dame er was een cyber aanval geweest??? En puntje bij paaltje kon ze niks meer van ons in het systeem vinden en konden we niet geholpen worden. Wat onprofessioneel en teleurstellend!
- Lukas Geurts
Auto met schade binnengebracht, niet wetend hoe lang het zou duren. Ze dachten meteen mee, regelden razendsnel een band op locatie en de volgende dag kon ik hem al ophalen. Sneller dan verwacht. Wachten was prima te doen: goede koffie, croissantjes, en de kinderen werden ook niet vergeten. Auto werd ook nog eens gewassen teruggegeven. Geen gedoe, gewoon goed geregeld.