Wensink Kia Almere
GeverifieerdWensink Kia Almere is een geverifieerd autobedrijf in Almere, Flevoland. Gespecialiseerd in Kia. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.7 op 5, op basis van 270 Google reviews. Op autokopen.nl staan 94 occasions van Wensink Kia Almere.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (94 occasions)
Pagina 1 van 4 · 94 occasions beschikbaar
Google reviews over Wensink Kia Almere
- Jeffrey Manten
Extreem slechte garage. De communicatie is slecht en ze zijn vrijwel niet bereikbaar. Na meerdere keren bellen kreeg ik uiteindelijk contact en heb ik aangegeven dat mijn auto vijf krasjes had. Er werd gezegd dat dit verholpen kon worden. Na de onderhoudsbeurt vroeg ik hoe het met de krasjes stond, maar daar was helemaal niets aan gedaan. Toen werd ineens gezegd dat ze dit soort werkzaamheden niet uitvoeren. Daarnaast is het bijna onmogelijk om een afspraak in te plannen voor een onderhoudsbeurt van mijn Kia. Er wordt niet gereageerd op berichten, telefonisch krijg je niemand te pakken en terugbellen gebeurt niet. Mijn ervaring met deze garage is zeer teleurstellend. Ik zou deze garage vermijden.
- Familie Wiesemann
Wat een treurige garage is dit toch. Paar jaar geleden een Kia sportage gekocht. Bij aflevering krijg je sleutels en moet je het uitzoeken, de verkoper heeft geen idee wat de functies betekenen. Er was een probleem met de sensors wat opgelost moest worden. Auto zou dezelfde dag klaar zijn maar dat was niet klaar. Je krijgt geen leenauto mee ondanks dat ze zich niet aan de afspraak houden. Na veel gezeur wel een auto meegekregen maar dan doen ze alsof ze j een geweldige dienst bewijzen. Het ok wel eens terug geweest omdat het wisselen van profiel soms in 10 seconden is en soms in meer dan een minuut. Dan krijg je het antwoord dat de software up-to-date is en dat ze het dan ook niet weten. Nu wilde we de sportage inruilen voor een ev3. Afspraak gemaakt voor een proefrit maar bij de afspraak was de verkoper ziek en de andere wist er niets van. De volgende week moest ik maar terugkomen want dan was de verkoper weer aanwezig. Week erop terug maar verkoper nog ziek, de andere ging het uitzoeken en zou erop terugkomen. Dat is nooit gebeurt. Deze garage zit op loopafstand van mijn huis maar ik koop de ev3 wel in een andere plaats want hier kom ik niet meer. Slecht voor Kia want ze maken prima auto’s maar als je bij deze dealer bent geweest ga je nadenken of je geen ander merk moet nemen.
- Mirjam Koning
2 maanden geleden een mooie auto gezien. Ik wilde graag een afspraak inplannen voor een proefrit maar de auto bleek elders in Nederland en daarna zou er een andere proefrijder zijn. Jammer maar kan gebeuren. Na een week heen en weer bellen (lastig bereikbaar) lukte het dan toch om een proefrit in te plannen. Aangekomen in Almere heeft het twintig minuten geduurd voor we werden aangesproken aangezien iedereen aan de balie te druk was met zichzelf en ons doorverwees naar niemand. Na een moeizame verkoop toch helemaal blij met mijn nieuwe auto. De aankoop was dan niet zoals ik had gehoopt maar de auto was prachtig en rijd heerlijk. Inmiddels twee maanden verder zie ik vorig week een vogelpoep op mijn dak. Nu weet ik dat dat niet een hele fijne combi is met de lak dus deze na 1,5 dag zo snel mogelijk verwijderd. Dit gebeurde incl de lak!?! Na het schoonmaken kwam de zwarte lak van het dak mee. Daaronder blijkt rode lak (zoals verder de auto) onder te zitten. Ik heb dus nu een zwart dak met rode vlekken. Ook zit er flink vocht in de koplampen. Hier over gebeld. Er zou een terug bel verzoek worden achter gelaten. Na 2,5 werkdag wederom weer gebeld. “Sorry mevr ze zijn nu even in gesprek ze bellen u zo terug.” Je raad het al…ik wacht nog steeds. Wat zegt dit over de geleverde kwaliteit en omgang met garantie? Bij de verkoop ging het al niet soepel maar voor vervolg service hoef je helemaal niet bij ze te zijn. Ik adviseer dan ook om je geld elders uit te geven.
- Timba SSB
Slechter dan slecht Middels deze recensie wil ik mijn diepe ontevredenheid uiten over de gang van zaken bij Wensink Kia Almere. De communicatie vanuit dit bedrijf laat ernstig te wensen over en afspraken worden stelselmatig niet nagekomen. Wij beschikken over een uitgebreid service- en onderhoudscontract ter waarde van € 40,- per maand. Dit contract dekt alle kosten voor onderhoud en slijtage, met uitzondering van de banden. Desondanks ontvingen wij na een APK-keuring zonder pardon een factuur. Dit is onbegrijpelijk, aangezien er vooraf expliciet en meermaals was toegezegd dat deze kosten gecrediteerd zouden worden. Als klap op de vuurpijl bleek onze auto niet eens rij-klaar nadat deze APK-gekeurd was. De gordels waren niet bruikbaar, waardoor wij de volgende dag WEER bij ze moesten aankloppen. Wat een amateuristische partij! De mensen aan de balie krijgen nog geen excuus of een simpele 'sorry' uit hun mond. Totaal niet oplossingsgericht en ze zijn het woord 'klantenservice' niet eens waardig. Het is stuitend om te ervaren hoe dit bedrijf alles in het werk stelt om onder de eigen contractuele verplichtingen en gedane beloftes uit te komen. Regels en afspraken worden zodanig verdraaid dat de kosten alsnog ten onrechte op de klant worden verhaald. Dit getuigt van een zeer klantonvriendelijke houding waarbij louter het incasseren van geld centraal lijkt te staan. Daarnaast word je onbeschoft en onbehoorlijk te woord gestaan, als je dan eindelijk eens iemand te pakken krijgt van de klantenservice. Over de bereikbaarheid nog maar te zwijgen... Je mag in je handen klappen als je na 20 pogingen eindelijk eens iemand aan de lijn krijgt. Deze werkwijze is absoluut onacceptabel. Ik kan dan ook niemand aanbevelen om met deze partij zaken te doen. Verdient geen eens één ster, helaas moeten we die wel geven...
- Rob Assenberg
Matig, zeer matig. Kreeg niet de indruk dat ik als cliënt interessant was. Werd waarschijnlijk door het regenachtige maandagochtend gevoel veroorzaakt. Soms heb ik op zo'n ochtend ook niet veel zin om cliënten met ingewikkelde vragen te woord te staan. Dan maar met een goed gevulde beurs naar een KIA dealer die wel een enthousiast gesprek over een serieuze aankoop kan voeren. Vier jaar geleden ook al dezelfde ervaring. Nu was het nog slechter. Advies: ook al is het lastig, maar er zijn in Nederland nog steeds KIA-dealers te vinden waar een andere naam dan Wensink op de gevel staat. Doe daar dan je voordeel mee.