Yanik
GeverifieerdYanik is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.9 op 5, op basis van 257 Google reviews. Op autokopen.nl staan 1 occasion van Yanik.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdagGesloten
- zondagGesloten
Aanbod (1 occasion)
1 occasion beschikbaar
Google reviews over Yanik
- Alaa Hassan
Zeer slechte ervaring met Yanik Auto Service. Voor een kleine reparatie rondom de APK werd mij uiteindelijk €300 gerekend, terwijl de werkzaamheden naar mijn mening absoluut niet in verhouding stonden tot dit bedrag. Er werd gezegd dat ze er ongeveer 3 uur mee bezig waren, terwijl ik zelf aanwezig was en heb gezien dat het in werkelijkheid ongeveer een half uur duurde. Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan transparantie over de prijs. Mijn ervaring was dat er eerst een veel te hoge prijs wordt genoemd en dat je vervolgens moet onderhandelen om überhaupt tot een redelijk bedrag te komen. Dat vind ik geen eerlijke manier van werken. Als je zelf niet precies weet wat een reparatie hoort te kosten, loop je naar mijn mening het risico veel te veel te betalen. Voor mij is dit een kwestie van vertrouwen, en dat vertrouwen is helaas volledig weg. Ik raad Yannick Autoservice daarom niet aan. Omdat ik uw reactie op mijn oorspronkelijke review hier niet rechtstreeks kon beantwoorden, plaats ik deze aanvulling zodat voor iedereen duidelijk is waar mijn reactie vandaan komt. Allereerst heb ik de naam van het bedrijf inmiddels gecorrigeerd. Dat neemt echter niets weg van mijn daadwerkelijke ervaring. Ik ben daadwerkelijk bij u geweest, heb de reparatie laten uitvoeren en heb daarvoor €300 betaald. Ik was bovendien zelf aanwezig tijdens de werkzaamheden. Mijn bezwaar gaat niet alleen over het bedrag, maar vooral over de verhouding tussen de uitgevoerde werkzaamheden, de tijd die eraan is besteed en het bedrag dat uiteindelijk in rekening is gebracht. In uw reactie geeft u aan dat u de beschreven situatie niet herkent en vraagt u om een kenteken, factuurnummer of datum. Dat is uiteraard informatie waarmee u de situatie intern kunt controleren, maar het verandert niets aan het feit dat dit mijn persoonlijke ervaring is. Ik heb geen reden om een ervaring te verzinnen die mij zelf €300 heeft gekost. Ook vind ik het belangrijk om één punt te verduidelijken: ik schrijf deze review niet omdat ik achteraf nog over de prijs wil onderhandelen. Ik heb betaald wat er van mij werd gevraagd. Mijn review gaat over de manier waarop ik de prijs tot stand vond komen en over het gebrek aan transparantie dat ik daarbij heb ervaren. Een klant moet erop kunnen vertrouwen dat een rekening duidelijk en redelijk onderbouwd is. Wanneer daar bij mij twijfel over ontstaat, vind ik het juist belangrijk om mijn ervaring eerlijk te delen. Ik heb geen belang bij een discussie of een welles-nietesverhaal. Andere klanten kunnen mijn ervaring lezen en zelf hun conclusie trekken. Voor mij is het belangrijkste punt simpel: na deze ervaring is mijn vertrouwen in de manier waarop hier wordt gewerkt verdwenen.
- Lionel Spratt
Ik ben eerder bij KWB Garage geweest. Ze waren op zich niet slecht, maar ik vond de service wat onpersoonlijk en niet altijd even professioneel. Ik zag dat zij de RDW-keuringen bij Yanik Auto Service laten uitvoeren en besloot daarom rechtstreeks naar Yanik te gaan. Ik kon snel een afspraak krijgen en heb daar een inspectie en olieverversing laten uitvoeren. De klantenservice vond ik duidelijk beter en persoonlijker dan mijn eerdere ervaring bij KWB. Communicatie via app ging gewoon goed. Volgens mij zijn ze ook eerlijk met diagnostiek. Er is wat mij betreft nog wel ruimte voor verbetering in afspraakregistratie. Vooraf had ik via een bericht duidelijk aangegeven wat ik wilde laten controleren en uitvoeren. Toen ik aankwam, werd ik geholpen door een medewerker die deze informatie blijkbaar niks van mij wist. Hij heeft het ook niet gevraagd, waardoor ik opnieuw moest uitleggen waarvoor ik kwam. Dat maakte mijn ervaring zeker niet slecht, maar met een betere afspraakregistratie/overdracht van de vooraf gemaakte afspraken zou de service nog professioneler en soepeler kunnen verlopen, voraal bijvoorbeeld als ik iemand anders de auto bij hun laat brengen.
- Desiree Overvoorde
Ook weer met een uitdaging naar de garage gegaan. Wiel ophanging doorgerot. Toch weer vakkundig geholpen en snel klaar. We kunnen weer veilig de auto gebruiken.
- Vincent Deurloo
Recent bij Yanik de koppeling van mijn auto laten vervangen omdat deze constant slipte. Vooraf en tijdens de reparatie duidelijke afspraken over de kostprijs en dus geen verrassingen achteraf. Ze hadden de auto binnen enkele dagen klaar, bij een andere garage moest ik 2 weken wachten. Zeker een aanrader als je een betrouwbaar adres zoekt met vriendelijke medewerkers!
- Sercan
Goede service. Ik kon snel terecht en omdat ik nog naar mijn werk moest, hebben ze de onderhoudsbeurt vlot afgerond. Alles is netjes uitgevoerd en de prijs was ook prima. Bedankt!