“In mei heb ik een Tucson gekocht bij Vervaet. Omdat ik vrij specifieke wensen had, moesten zij een auto ergens anders in het land ophalen. Dat was geen enkel probleem; er werd goed met mij meegedacht en alles werd netjes geregeld. Bij de aflevering kreeg ik naast de BOVAG-garantie ook een jaar gratis pechhulp en de mogelijkheid om kosteloos vloeistoffen te laten vervangen. Dat vond ik een mooie extra. Omdat ik nogal kritisch ben op mijn auto, viel mij een lelijke plek met steenslag op. Vervaet heeft dit zonder problemen bijgewerkt, waardoor het nu nauwelijks nog zichtbaar is. Later ontdekte ik ook een kras op de bumper waar ik me aan stoorde. Ook die hebben ze eerst netjes bijgewerkt. Toch vond ik de kras nog iets te zichtbaar, dus vroeg ik wat het zou kosten om de bumper over te spuiten of te vervangen. Uiteindelijk bleek dat de kras er al vanaf het begin op zat, maar dat we die allebei over het hoofd hadden gezien. Tot mijn verrassing belde Vervaet mij met de mededeling dat ze de complete sierlijst van de bumper kosteloos zouden vervangen. Door de manier waarop ik steeds vriendelijk, deskundig en klantgericht ben geholpen, heb ik veel vertrouwen gekregen in deze garage. Ik kan Vervaet dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare occasion.”
maarten W.