Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres)
GeverifieerdHedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres) is een geverifieerd autobedrijf in Maastricht, Limburg. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 210 Google reviews. Op autokopen.nl staan 62 occasions van Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres).
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (62 occasions)
Pagina 1 van 3 · 62 occasions beschikbaar
Google reviews over Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres)
- Rob Koper
Onprofessioneel, klantonvriendelijk Na jaren goede ervaringen met mijn Kia bij Janssen-Kerres is die nu overgegaan naar Hedin op een andere locatie. Vele kleine incidenten meegemaakt (soms ook goede trouwens): afspraken niet nagekomen, zaken vergeten bij grote beurt, onnodig lang wachten bij de receptie, onvriendelijke receptie medewerkers (met een uitzondering). Gisteren de druppel: ik ben toe aan een nieuwe Kia maar koop die zeker niet daar. Bij een electrische auto hoort een app waar,mee je zaken bekijkt/instelt. Kia heeft die recent veranderd, ik had een vraag over de werking. Weken geleden gebeld, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Gisteren gebeld hierover, de man op de receptie vertelde me op nogal onvriendelijke wijze dat ze daar niets mee konden, niets van af wisten omdat ze deze app niet zelf maken. Ik vertelde nog dat hij toch echt bij de auto hoort en dat hij bij deze garage in onderhoud is. Nee zei hij, ga maar elders zoeken. Ik vertelde ook nog dat het een verkeerd argument was: de auto zelf maken ze immers ook niet zelf! Dit gesprek is ten einde mijnheer hoorde ik. Ik vroeg of ik een leidinggevende kon spreken of klacht kon indienen. Nee mijnheer en hij hing op. Ongehoord klantonvriendelijk!
- Romano
Niet aan te raden! Maar dat mag iedereen natuurlijk zelf beslissen. Mijn ervaring met deze KIA-garage was helaas niet positief. Ik heb hier mijn auto voor de APK laten keuren dat werd wel snel gedaan, wat ik prettig vond. Maar wat ik vervolgens te horen kreeg, schrok ik enorm van. Er zouden verschillende werkzaamheden nodig zijn om mijn auto goedgekeurd te krijgen. Eén daarvan was het vervangen van de bestuurdersriem, die inderdaad versleten was. Dat vond ik op zich geen probleem, maar de prijs die ze noemden €1.100 alleen voor de riem vond ik echt absurd. In totaal kwamen de voorgestelde reparaties uit op ongeveer €2.000. Omdat ik wist dat het vervangen van een riem normaal gesproken tussen de €50 en €300 kost, stelde ik voor om het onderdeel zelf elders goedkoper te kopen en het door hen te laten monteren. Dat bleek echter “niet mogelijk”. Daarom ben ik naar een andere garage gegaan. Daar bleek dat er slechts twee punten afgekeurd waren, waaronder de riem. Zij hebben dit netjes opgelost voor in totaal €235, waarvan de riem €135 kostte. Deze ervaring gaf mij het gevoel dat ik bij de KIA-garage onnodig hoge kosten voorgeschoteld kreeg, en eerlijk gezegd voelde het alsof ik bijna was opgelicht. Dat is uiteraard mijn persoonlijke mening, maar ik wil anderen er wel voor waarschuwen om goed op te letten.
- Maikel Smaalders
Top service. Erg vriendelijk. Denken mee. 10 jaar garantie, dat krijg je niet bij de Pon groep.
- Thijs Bouter
Op doorreis ging mijn ruitenwisser kapot. Binnen 10 minuten reed ik weer de weg op met nieuwe wissers. Ik werd direct geholpen en de wissers werden meteen vervangen. Fijne medewerkers !
- Chiara Spronken
Vandaag na iets langer dan een week mijn auto weer terug van schadeherstel. Bij het afleveren van de auto werd mij niet verteld dat hier een week voor werd uitgetrokken. Dus na 3 dagen zonder auto toch maar eens gebeld hoe dr status was. Toen pas kreeg ik te horen dat voor schadeherstel een week wordt uitgetrokken. Als ik dit eerder had geweten had ik vervangend vervoer kunnen aanvragen. Uiteindelijk heb ik toch vervangend vervoer meegekregen en wisten mij te vertellen dat de auto de dag erna (vrijdag) klaar zou zijn na een belletje met WellColl. De dinsdag erna helaas nog geen seintje ontvangen dat mijn auto klaar stond. Vandaag (woensdag) 11x gebeld naar de receptie, maar telkens geen gehoor. Aan het einde van de dag werd ik gelukkig gebeld dat de auto klaar stond. Wel 5 dagen later. De auto is zeer netjes gerepareerd! Erg blij mee. Het contact is zoals hier boven beschreven wat minder. Ik had het gevoel dat ik er ‘achteraan moest lopen’. Wellicht fijn om al op voorhand duidelijk aan te geven hoelang iemand zijn auto moet missen. Dan kan er ook direct een keuze worden gemaakt of vervangend vervoer wenselijk is. Personeel in de zaak is zeer vriendelijk!