Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres)
GeverifieerdHedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres) is een geverifieerd autobedrijf in Maastricht, Limburg. Gespecialiseerd in Kia. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 211 Google reviews. Op autokopen.nl staan 59 occasions van Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres).
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (59 occasions)
Pagina 1 van 3 · 59 occasions beschikbaar
Google reviews over Hedin Automotive Kia in Maastricht (voorheen Janssen Kerres)
- Rudi L
Nooit zien ze me hier nog terug. ICCU VAN EV6 stuk. Auto op maandag binnengebracht met melding dat we op vrijdag op vakantie vertrokken. Konden niet garanderen dat hij tijdig hersteld zou zijn (uit goede bron wist ik dat het amper 2 uurtjes werk is). Ook moest het wisselstuk uit het centraal magazijn in Belgié komen. Ondanks dat het een garantie geval was, geen gratis leenauto. Dinsdag gebeld: medewerker die van niks wist al de lijn. Zou navragen en ik zou teruggebeld worden. Niet terug gebeld: dus ik naar daar. Het wisselstuk was binnen, maar konden niet garanderen dat auto vrijdag klaar zou zijn. Om 16u30 zag ik in de app dat de auto geladen werd, dus ik dacht die is klaar. Gewacht tot Woensdag 10 uur: nog geen telefoontje. Ik zelf gebeld: ze waren nog de laatste dingetjes aan het nakijken en zouden bellen als hij helemaal klaar was. Inderdaad een uurtje later telefoontje dat ik de auto mocht komen afhalen. Ik dacht onderweg nog om de medewerkers toch nog te bedanken dat het nog tijdig gelukt was, maar daar kreeg ik de kans niet voor. Ik kreeg op een uiterst hautaine manier te horen dat dit een unicum was; normaal duurde de herstelling veel langer. Ook was het de bedoeling dat zij mij zouden contacteren en dat ik verzocht werd om voortaan niet meer zelf te bellen, want dat was niet bevorderlijk voor de goede werking. Nog nooit in mijn leven werd ik als klant zo onbeschoft behandeld: dus bij Hedin hebben ze voor de laatste keer mijn rug gezien!
- Rob Koper
Onprofessioneel, klantonvriendelijk Na jaren goede ervaringen met mijn Kia bij Janssen-Kerres is die nu overgegaan naar Hedin op een andere locatie. Vele kleine incidenten meegemaakt (soms ook goede trouwens): afspraken niet nagekomen, zaken vergeten bij grote beurt, onnodig lang wachten bij de receptie, onvriendelijke receptie medewerkers (met een uitzondering). Gisteren de druppel: ik ben toe aan een nieuwe Kia maar koop die zeker niet daar. Bij een electrische auto hoort een app waar,mee je zaken bekijkt/instelt. Kia heeft die recent veranderd, ik had een vraag over de werking. Weken geleden gebeld, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Gisteren gebeld hierover, de man op de receptie vertelde me op nogal onvriendelijke wijze dat ze daar niets mee konden, niets van af wisten omdat ze deze app niet zelf maken. Ik vertelde nog dat hij toch echt bij de auto hoort en dat hij bij deze garage in onderhoud is. Nee zei hij, ga maar elders zoeken. Ik vertelde ook nog dat het een verkeerd argument was: de auto zelf maken ze immers ook niet zelf! Dit gesprek is ten einde mijnheer hoorde ik. Ik vroeg of ik een leidinggevende kon spreken of klacht kon indienen. Nee mijnheer en hij hing op. Ongehoord klantonvriendelijk!
- Romano
Niet aan te raden! Maar dat mag iedereen natuurlijk zelf beslissen. Mijn ervaring met deze KIA-garage was helaas niet positief. Ik heb hier mijn auto voor de APK laten keuren dat werd wel snel gedaan, wat ik prettig vond. Maar wat ik vervolgens te horen kreeg, schrok ik enorm van. Er zouden verschillende werkzaamheden nodig zijn om mijn auto goedgekeurd te krijgen. Eén daarvan was het vervangen van de bestuurdersriem, die inderdaad versleten was. Dat vond ik op zich geen probleem, maar de prijs die ze noemden €1.100 alleen voor de riem vond ik echt absurd. In totaal kwamen de voorgestelde reparaties uit op ongeveer €2.000. Omdat ik wist dat het vervangen van een riem normaal gesproken tussen de €50 en €300 kost, stelde ik voor om het onderdeel zelf elders goedkoper te kopen en het door hen te laten monteren. Dat bleek echter “niet mogelijk”. Daarom ben ik naar een andere garage gegaan. Daar bleek dat er slechts twee punten afgekeurd waren, waaronder de riem. Zij hebben dit netjes opgelost voor in totaal €235, waarvan de riem €135 kostte. Deze ervaring gaf mij het gevoel dat ik bij de KIA-garage onnodig hoge kosten voorgeschoteld kreeg, en eerlijk gezegd voelde het alsof ik bijna was opgelicht. Dat is uiteraard mijn persoonlijke mening, maar ik wil anderen er wel voor waarschuwen om goed op te letten.
- nic borghans
Een doorgeknaagde kabel door een knaagdier zorgde voor defecte brandstof meter Volgens Kia Maastricht was de enige oplossing hele kabelset vervangen voor zo'n slordige 8000 € !!. Een door mijn verzekering aangewezen schadeherstel bedrijf repareerde het voor nog geen 250€. Kia wil alles helemaal nieuw en slaat daar totaal in door. Denken niet in oplossingen die minder kosten . Schandalig en mij zijn ze kwijt als kverigens verder tevreden Kia rijder.
- Thijs Bouter
Op doorreis ging mijn ruitenwisser kapot. Binnen 10 minuten reed ik weer de weg op met nieuwe wissers. Ik werd direct geholpen en de wissers werden meteen vervangen. Fijne medewerkers !