Hedin Automotive Opel in Wormerveer
GeverifieerdHedin Automotive Opel in Wormerveer is een geverifieerd autobedrijf in Wormerveer, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Opel, Peugeot. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.6 op 5, op basis van 250 Google reviews. Op autokopen.nl staan 66 occasions van Hedin Automotive Opel in Wormerveer.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (66 occasions)
Pagina 1 van 3 · 66 occasions beschikbaar
Google reviews over Hedin Automotive Opel in Wormerveer
- Kubilay Kinik
Zeer slechte ervaring Ik heb hier onlangs een splinternieuwe auto opgehaald, maar de manier waarop ik behandeld werd was echt onder de maat. Ondanks dat er een afspraak gepland stond, was de verkoper tijdens ons gesprek ook continu met andere klanten bezig vanwege onderbezetting. Dit gaf een erg onprofessionele indruk. Daarnaast is er geen receptie waar je je kunt melden, wat voor verwarring zorgt bij binnenkomst. Ook werd er koude koffie aangeboden, wat het totaalplaatje niet beter maakte. Afspraken worden niet nagekomen en de service is ver beneden verwachting, zeker bij zo’n grote aankoop. Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets. Ik ga voortaan liever naar Velserbroek, waar je tenminste netjes en respectvol te woord wordt gestaan.
- Han Barlo
In al die jaren sinds het garage Zwart was is er voor mijn gevoel niets veranderd. Ik kwam voor een proefrit via de site van Jeep ingepland na 4 pogingen, er was niets bekend. Telefonisch is men niet bereikbaar. Eenmaal had ik wel contact en zou ik terug gebeld worden, is niet gebeurd. In de showroom hoorde ik dat men internet aanvragen niet opvolgt en telefoontjes niet worden opgenomen omdat het te druk zou zijn. Niet alleen met klanten of verkoop maar er was nog "veel meer dan verkoop van auto's". Mij werd verteld dat als ik niet serieus geïnteresseerd was ik niet eens verder te woord zou worden gestaan, bizar. Ik was wel degelijk geïnteresseerd dus ik kreeg toch nog een proefrit aangeboden. Mocht ik tot koop overgaan dan zou de aflevering in een kwartier gebeuren en mocht ik meer vragen hebben moest ik maar een vervolg afspraak maken met mijn vragen op papier. U zult begrijpen dat ik hier nooit mijn auto zal kopen. Gelukkig weet ik dat het slechts een incident is van deze vestiging want ik ben op een andere vestiging van Hedin wel correct en uitvoerig voorgelicht.
- Yvonne Gieling
GA.ER.NIET.HEEN als je echte service wilt … Elke garage kan een auto maken, zo ook deze garage. Begrijp me niet verkeerd: onze auto doet het weer. Maar dat is ook het enige wat ze bij deze garage kunnen. Klantenservice - daar hebben ze nog nooit van gehoord bij Hedin in Wormerveer. De lieftallige jonge meisjes nemen je sleutel in en schrijven netjes op een bon dat ze contact opnemen als 1) over het bedrag wordt gegaan wat op de bon staat en 2) dat ze contact opnemen als er meer tijd wordt uitgetrokken dan op de bon staat. Dat is ons beleid, zeggen ze er nog bij. Beide is NIET gedaan - daar gaat je beleid! Op de bon stond 12 uur werk - het is uiteindelijk ruim drie weken geworden!! Met als excuses van "de bestelde onderdelen zijn nog niet binnen" tot "we moeten de werkzaamheden opnieuw inplannen". Maar bellen? Dat doen ze niet: WIJ hebben bijna dagelijks aan de telefoon gehangen om het volgende excuus aan te horen én de belofte dat ze de volgende dag terugbellen (als ze al uberhaubt de telefoon opnamen). Ook over het bedrag is heen gegaan: een dikke €1.000,-. Ook daar werden wij niet over gebeld en als wij ernaar vroegen, wisten ze het niet. Tot de dag dat wij dan eíndelijk de auto konden ophalen.... met een dikke €1.000,- aan kosten erbij! Misschien zijn dat echt de kosten geweest, maar bel dat dan gelijk door! Als je dan zó lang over een reparatie moet doen, dan biedt je toch een leenauto aan, zou je denken. Dat werd uiteindelijk geopperd - na twee weken - met de mededeling dat zij de helft meebetalen (dus: wij moeten voor de leenauto betalen omdat zij er een potje van maken). Niet erg klantgericht, toch? Kortom: doe jezelf een plezier en zoek een garage waar ze aan klantenservice doen. Dat scheelt een hoop ellende, stress en vooral tijdverlies. Er zijn er voldoende in de buurt 😉 Oh ja: als je een Jeep hebt, skip deze garage dan helemaal. Ze hebben met deze auto geen ervaring en de kennis ontbreekt (hebben ze zelf gezegd), hoe dan ?!?! En dan ook nog deze tekst (zie foto) bij de factuur meegeven, hahahahahaa... wat denk je zelf? Wij zijn benieuwd of deze enquête ook echt binnekort (zie spelfout 😳) bij ons binnenkomt.
- Youri Schaap
Normaliter zeer tevreden over de grote en kleine onderhoudsbeurt, tot ik een offerte verzoek voor het vervangen van mijn infotainment scherm omdat deze niet langer werkt. Zondag 15-3-2026 via de website van Hedin een verzoek geplaatst om een afspraak te maken met een prijsopgaaf. Hier geen reactie en bevestiging van gehad tot ik maandag 23-3 hierover gebeld heb met de klantenservice, deze hebben mij naar tevredenheid te woord gestaan. Het is de klantenservice niet gelukt om Hedin Wormerveer te bereiken, wel zou mijn vraag opnieuw gesteld worden en ik in 2 werkdagen terugkoppeling krijgen. Woensdagmiddag 25-3 , na uitblijven van enig bericht, heb ik een mail geprobeerd te versturen, echter kwam deze terug met de status “onbestelbaar” omdat het postvak van info@ vol zou zijn. Donderdagochtend 26-3 wederom met de klantenservice gebeld, opnieuw ben ik zeer netjes te woord gestaan, waarna locatie Wormerveer na een 2de keer bellen bereikt werd en ik doorverbonden werd. Een heer gesproken, deze heeft mij toegezegd uiterlijk vrijdagmiddag 27-3 voor sluitingstijd een prijsopgave te kunnen sturen. Hiermee akkoord gaande en hopende deze te ontvangen, schrijf ik tot mijn spijt deze recensie op vrijdagavond 27-3 en concluderende dat na 10 werkdagen mijn vraag nog altijd niet beantwoord is. Had Hedin tussentijds updates gegeven of mij gebeld dat de opvraag langer zou duren, had ik hier zeker begrip voor op kunnen brengen. Als Hedin niet mij kan helpen met een dergelijke aanvraag, heb ik ook geen vertrouwen erin dat zij mij ook van de nodige adviezen en hulp kunnen voorzien als het geen standaard vraag voor onderhoud betreft.
- Thomas den Haas
Mijn ervaring met deze verkoper was helaas niet positief. Tijdens het gesprek kreeg ik sterk de indruk dat de verkoper toe was aan vakantie en mogelijk tegen een burn-out aanzat. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar het had duidelijk invloed op de manier waarop er werd gecommuniceerd. Er werden opmerkingen gemaakt die wat mij betreft niet professioneel zijn. Op een gegeven moment werd zelfs gezegd dat, als ik de auto ergens anders zou kopen, deze bij hen niet meer in onderhoud zou mogen komen. Dat vond ik een onnodige en wat kinderachtige opmerking. Daarnaast voelde de onderhandeling meer als een gesprek met een keukenverkoper: beginnen met een erg laag bod om vervolgens te kijken waar het schip strandt. Als je serieus zaken wilt doen, kom dan gewoon met een realistisch en goed bod. Al met al geen prettige ervaring. Jammer, want een professionele en respectvolle benadering maakt voor mij een groot verschil bij dit soort aankopen.