Hedin Automotive Opel in Wormerveer
GeverifieerdHedin Automotive Opel in Wormerveer is een geverifieerd autobedrijf in Wormerveer, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Opel, Peugeot, Jeep. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 2.6 op 5, op basis van 7 Google reviews. Op autokopen.nl staan 65 occasions van Hedin Automotive Opel in Wormerveer.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Plug-in-hybride occasions bij Hedin Automotive Opel in Wormerveer
5 occasions beschikbaar · brandstof: Plug-in hybride
Google reviews over Hedin Automotive Opel in Wormerveer
- Richard van Twiller
Ruim 2 jaar geleden heb ik mijn Niro uit onderhoud gehaald bij Hedin Wormerveer, de arrogante bejegening aan de balie was stuitend. Over de Verkoop afd van mijn kant alleen maar lof.!👍🏼 Vorige maand Niro ingeruild voor deze prachtige Sportage, wederom lof voor de verkoop (Anton). Ik moest nog wel even terugkomen voor een Nav update en tot mijn grote verassing werd ik vriendelijk geholpen, kreeg een leenauto mee en eea was binnen 2 uur gereed. Ik begrijp dat dit geen reparatie was maar de snelheid en service is veelbelovend. Dank aan Gilles en Barry 👍🏼
- Zuzana
Arrogantie, geen klanten vriendelijk, ook service niet echt goed gedaan
- Martin Nvttje
Een jaar later..... Auto maand of twee geleden voor de APK geweest en een terugroepactie. Ja de terugroep kunnen we niet doen, moet een nieuwe afspraak voor gemaakt worden.... nou komt wel bij volgende onderhoud. Dat was vandaag 08 mei 2026. Tussen 08:00 en 10:00 zou de auto opgehaald worden. Om 10.15 maar eens gebeld. Dan krijg je de planning in Hoogeveen aan de lijn. Vervolgens 20 minuten bezig geweest om Hedin Wormerveer te pakken te krijgen. Wel grappig dat de planning in Hoogeveen ook stapelgek wordt van Hedin Wormerveer en het probleem herkende. Maar goed na 20 minuten het klantcontactcentrum aan de lijn... ik loop meteen naar meneer.... Ja ze "hebben de afspraak even gemist". Ze komen zo de auto halen. Om 12:00 stond er iemand voor de deur. Vervolgens worden gebeld.... ja de werkplaatschef geeft aan dat we de terugroepactie vandaag niet meer kunnen uitvoeren. Onderhoud dan wel uitgevoerd? Nee de auto is naar buiten gereden en we hebben er geen tijd voor. We kunnen u alleen een nieuwe afspraak aanbieden.... Dus voor de 4e keer kom Hedin Wormerveer de geplande en gemaakte afspraak niet na. En jij als klant... ach je telt niet. Je mag verwachten dat als het personeel de klachten herkend, er negatieve reacties zijn, dat een jaar later er hard wordt gewerkt aan een betere service. IJdele hoop.... Nee als ik niet naar Hedin Wormerveer of de Hedin groep hoef zal ik het zeker niet doen!
- Emelie
Ik raad deze garage niet aan. Absoluut de slechtste garage waar ik ooit ben geweest. Slechte communicatie, niet goed telefonisch bereikbaar en niet goed geholpen toen mijn auto stuk ging en nog binnen de garantie viel. Er wordt geprobeerd te sjoemelen, dus zorg dat je goed kennis van zake heb.
- Yvonne Gieling
GA.ER.NIET.HEEN als je echte service wil. Elke garage kan een auto repareren, zo ook deze garage. Begrijp me niet verkeerd: onze auto doet het weer. Maar dat is ook het enige wat ze bij deze garage kunnen. Klantenservice - daar hebben ze nog nooit van gehoord bij Hedin in Wormerveer. De lieftallige jonge meisjes nemen je sleutel in en schrijven netjes op een bon dat ze contact opnemen als 1) over het bedrag wordt gegaan wat op de bon staat en 2) dat ze contact opnemen als er meer tijd wordt uitgetrokken dan op de bon staat. Dat is ons beleid, zeggen ze er nog bij. Beide is NIET gedaan - daar gaat je beleid! Op de bon stond 12 uur werk - het is uiteindelijk ruim drie weken geworden!! Met als excuses van "de bestelde onderdelen zijn nog niet binnen" tot "we moeten de werkzaamheden opnieuw inplannen". Maar bellen? Dat doen ze niet: WIJ hebben bijna dagelijks aan de telefoon gehangen om het volgende excuus aan te horen én de belofte dat ze de volgende dag terugbellen (als ze al uberhaubt de telefoon opnamen). Ook over het bedrag is heen gegaan: een dikke €1.000,-. Ook daar werden wij niet over gebeld en als wij ernaar vroegen, wisten ze het niet. Tot de dag dat wij dan eíndelijk de auto konden ophalen.... met een dikke €1.000,- aan kosten erbij! Misschien zijn dat echt de kosten geweest, maar bel dat dan gelijk door! Als je dan zó lang over een reparatie moet doen, dan biedt je toch een leenauto aan, zou je denken. Dat werd uiteindelijk geopperd - na twee weken - met de mededeling dat zij de helft meebetalen (dus: wij moeten voor de leenauto betalen omdat zij er een potje van maken). Niet erg klantgericht, toch? Kortom: doe jezelf een plezier en zoek een garage waar ze aan klantenservice doen. Dat scheelt een hoop ellende, stress en vooral tijdverlies. Er zijn er voldoende in de buurt 😉 Oh ja: als je een Jeep hebt, skip deze garage dan helemaal. Ze hebben met deze auto geen ervaring en de kennis ontbreekt (hebben ze zelf gezegd), hoe dan ?!?! Enne... wat denk je van deze tekst die je bij de factuur meekrijgt?!? (Zie foto) hahahahaha... wat een giller! Wij zijn benieuwd of wij deze binnekort (let op de spelfout 😉) ontvangen.